|
игру упражнений включались упражнения по обучению монологическим высказываниям, коммуникативной дслыо которых было убедить партнера по общению в своей правоте, согласиться или не согласиться с ним, обосновав свою точку зрения. Па первом этапе преобладало подготовленное общение, студенты обдумывали, составляли и разучивали свои реплики на предваряющих игру занятиях и частично дома, хота общение в ходе игры предполагало также и неподготовленные высказывания и эребовало быстрой речевой реакции: включения в диалог или высказываний в монологической форме. Поэтому все усвоенные ранее умения делового общения должны были гибко использоваться в новой ситуации. На начальном этане нами была проведена деловая игра «Прием на работу». Менеджеру фармакологической фирмы требуется новый ассистент, поскольку ранее работавшая па этой должности сотрудница уходит в декретный отпуск. М енеджер обращается к начальнику отдела кадров с просьбой дать в газету' сообщение об объявлении конкурса на замещении вакантной должности ассистента менеджера фирмы. После просмотра всех полученных заявлений и прилагаемых к ним документов, начальник отдела кадров останавливается на трех кандидатурах, которые приглашаются на собеседование. Эган подготовки участников включал реализацию системы следующих практических заданий: 1) задания, развивающие навыки грамматики и синтаксиса: обработка деловой и этикетной лексики; обработка соответствующих грамматических и синтаксических конструкций; 2) задания, развивающие коммуникативную компетентность: умение подготовить и произнести монологическое высказывание; умения участия в диалогической речевой коммуникации; умение составлять деловые документы. Деловая игра «Прием па работу» активная коллективно-личностная форма учебной работы, в ходе которой формировались и совсршенствова |
монологической речи. Участники игры в каждой конкретной ситуации должны были советоваться друг с другом, возражать, доказывать свою точку зрения, выслушивать собеседника и стараться его понять. Здесь важно отметить тот факт, что студенты, оказываясь в близких к реальным условиях, имели возможность объективно оценить свои силы и знания, убеждались в необходимости восполнять и совершенствовать их. И хотя основная функция диалогического общения в деловой игре коммуникативная, но оно, как отмечал известный психолингвист А.А.Леонтьев, выполняет также и диагностическую функцию, которая заключается в том, что "в условиях языковой среды, находясь в тех или иных ситуациях, студент ощущает неадекватность коммуникативной задаче своих языковых знаний (их недостаточность или несоответствие), вследствие чего возникает производная от диагностирующей и коммуникативной функций мотивационная функция, побуждающая обучаемых стремиться к более совершенному овладению общением на русском языке" (97). В ряде случаев, когда участники деловой игры отстаивали свою точку зрения или выражали свою позицию и мотивировали её, их речь приобретала монологический характер. Поэтому в систему предваряющих деловую игру упражнений включались упражнения по обучению монологическим высказываниям, коммуникативной целью которых было убедить партнера по общению в своей правоте, согласиться или не согласиться с ним, обосновав свою точку зрения. На первом этапе преобладало подготовленное общение, студенты обдумывали, составляли и разучивали свои реплики на предваряющих игру занятиях и частично дома, хотя общение в ходе игры предполагало также и неподготовленные высказывания и требовало быстрой речевой реакции: включения в диалог или высказываний в монологической форме. Поэтому все усвоенные ранее умения делового общения должны были гибко использоваться в новой ситуации. На первом этапе нами была проведена деловая игра "Новый сотрудник". Менеджеру косметической фирмы требуется новый ассистент, поскольку ранее работавшая на этой должности сотрудница уходит на пенсию. Менеджер 105 обращается к начальнику отдела кадров с просьбой дать в газету объявление об объявлении конкурса на замещении вакантной должности ассистента менеджера фирмы. После просмотра всех полученных заявлений и прилагаемых к ним документов, начальник отдела кадров останавливается на трёх кандидатурах, которые приглашаются на собеседование. Этап подготовки участников включал реализацию системы следующих практических заданий: 1) задания, развивающие навыки грамматики и синтаксиса: обработка деловой и этикетной лексики; обработка соответствующих грамматических и синтаксических конструкций; 2) задания, развивающие коммуникативную компетентность: умение подготовить и произнести монологическое высказывание; умения участия в диалогической речевой коммуникации; умение составлять деловые документы. Деловая игра "Новый сотрудник" активная коллективно-личностная форма учебной работы, в ходе которой формировались и совершенствовались такие умения делового общения, как умение выразить просьбу, умение представиться, умение вести деловую беседу при найме на работу, умение рассказать и оформить письменно свою биографию, умение сформулировать профессиональные требования к определённому специалисту', умение письменно подготовить все необходимые для приёма на работу документы. Проведение деловой игры "Новый сотрудник" на первом этапе формирования умений делового общения преследовало следующие цели: 1) ускорить и сделать более направленным процесс формирования умений делового общения; 2) обучить умению быстро и правильно принимать решения в ситуации делового общения; 3) обучить участников игры чёткому взаимодействию в процессе делового общения; 4) обеспечить понимание взаимодействия устной и письменной речи в процессе реальной деловой коммуникации; 5) проверить умение пользоваться пройденным языковым материалом. 106 4) обеспечить понимание взаимодействия устной и письменной речи в процессе реальной деловой коммуникации; 5) проверить умение пользоваться пройденным языковым материалом. 3. Предыгровое обучение. Этап подготовки участников включал реализацию системы следующих практических заданий: 1) задания развивающие навыки грамматики и синтаксиса: обработка деловой и этикетной лексики; обработка соответствующих грамматических и синтаксических конструкций; 2) задания, развивающие коммуникативную компетентность: умение подготовить и произнести монологическое высказывание; умения участия в диалогической речевой коммуникации; умение составлять деловые документы. 4. Состав участников н их роли. Роли распределялись студентами в ходе совместного обсуждения каждой кандидатуры, деловых и личностных качеств участников. 5. Основные этапы игры. 1. Деловой разговор менеджера с начальником отдела кадров. 2. Подготовка объявления в газету с определением профессиональных и личностных качеств нанимаемого специалиста. 3. Написание заявления о приёме на работу, биографии. 4. Собеседование с кандидатами. 6. Оценка действий участников игры. Для этого была создана арбитражная группа, которая следила за ходом развития игры. В деловой игре "Новый сотрудник" использовалась следующая система поощрительных и штрафных баллов, то есть за тот или иной эпизод речевого поведения присуждается фиксированное количество баллов: Поощрительные баллы: 149 |