лись такие умения делового общения, как умение выразить просьбу, умение представиться, умение вести деловую беседу при найме на работу, умение рассказать и оформить письменно свою биографию, умение сформулировать профессиональные требования к определённому специалисту, умение письменно подготовить все необходимые для приёма на работу документы (см. Приложение 18). Проведение деловой игры "Прием па работу" на первом этапе подготовки кделовому общению преследовало следующие цели: 1) ускорить и сделать более направленным процесс подготовки к деловому общению; 2) обучить умению быстро и правильно принимать решения в ситуации делового общения; 3) обучить участников игры чёткому взаимодействию в процессе делового общения; 4) обеспечить понимание взаимодействия устной и письменной речи в процессе реальной деловой коммуникации; 5) проверить умение пользоваться пройденным языковым материалом. Ориентируясь на мотивы обучения, деловая игра "Прием на работу" позволила максимально активизировать профессиональную заинтересованность студентов, удовлетворить их потребность в быстром овладении языком специальности. По окончании игры был проведён анализ её хода и полученных результатов. При этом важным считалось не только выявить ошибку, но и показать, как следовало действовать в данной ситуации. В результате разбора главных положений у студентов сложилось четкое представление о том, как нм следовало действовать в конкретной ситуации, созданной в условиях деловой игры. В конце проведения экспериментальной работы на первом этапе нами было проведено повторное тестирование и анкетирование студентов, цель которою была подтвердить или поставить иод сомнение целесооб |
обращается к начальнику отдела кадров с просьбой дать в газету объявление об объявлении конкурса на замещении вакантной должности ассистента менеджера фирмы. После просмотра всех полученных заявлений и прилагаемых к ним документов, начальник отдела кадров останавливается на трёх кандидатурах, которые приглашаются на собеседование. Этап подготовки участников включал реализацию системы следующих практических заданий: 1) задания, развивающие навыки грамматики и синтаксиса: обработка деловой и этикетной лексики; обработка соответствующих грамматических и синтаксических конструкций; 2) задания, развивающие коммуникативную компетентность: умение подготовить и произнести монологическое высказывание; умения участия в диалогической речевой коммуникации; умение составлять деловые документы. Деловая игра "Новый сотрудник" активная коллективно-личностная форма учебной работы, в ходе которой формировались и совершенствовались такие умения делового общения, как умение выразить просьбу, умение представиться, умение вести деловую беседу при найме на работу, умение рассказать и оформить письменно свою биографию, умение сформулировать профессиональные требования к определённому специалисту', умение письменно подготовить все необходимые для приёма на работу документы. Проведение деловой игры "Новый сотрудник" на первом этапе формирования умений делового общения преследовало следующие цели: 1) ускорить и сделать более направленным процесс формирования умений делового общения; 2) обучить умению быстро и правильно принимать решения в ситуации делового общения; 3) обучить участников игры чёткому взаимодействию в процессе делового общения; 4) обеспечить понимание взаимодействия устной и письменной речи в процессе реальной деловой коммуникации; 5) проверить умение пользоваться пройденным языковым материалом. 106 Ориентируясь на мотивы обучения, деловая игра "Новый сотрудник" позволила максимально активизировать профессиональную заинтересованность студентов, удовлетворить их потребность в быстром овладении языком специальности. По окончании игры был проведён анализ её хода и полученных результатов. При этом важным считалось не только выявить ошибку, но и показать, как следовало действовать в данной ситуации. В результате разбора главных положений у студентов сложилось чёткое представление о том, как им следовало действовать в конкретной ситуации, созданной в условиях деловой игры. В конце проведения экспериментальной работы на первом этапе нами было проведено повторное тестирование и анкетирование студентов, цель которого была подтвердить или поставить под сомнение целесообразность предложенной нами модели и внести соответствующие коррективы в дальнейший учебный процесс. Диагностировались, в первую очередь, интегративные знания и умения достаточные для осуществления делового общения в реальной деятельности будущих специалистов: установить контакт с собеседником; задавать вопросы; слушать партнера; отвечать на вопросы; четко и лаконично излагать свои предложения, условия, интересы; обосновать свою точку зрения; убедить партнера; завершить деловое общение с намерением поддержания в дальнейшем контактов с партнером. Кроме того, проверялись также энциклопедические знания, включающие социокультурные компоненты, которые в деловом общении отражают специфику деловой культуры иносоциума; знания норм, условностей и предписаний делового общения, принятых в разных социумах: как начать, прервать, закончить диалог; интерпретировать явные и скрытые стратегии 107 Деловая игра "Новый сотрудник" ( первый этап формирования умений делового общения) Функциональная цель деловой игры "Новый сотрудник” сформировать у студентов социально-экономических специальностей умения делового общения на основе сымитированной игровой ситуации найма на работу. Данная деловая игра имела три основных педагогических цели: 1. Обучение немецкому языку. Активизировала владение языком специальности: умения и навыки использования профессиональной лексики, грамматическую и синтаксическую правильность письменной речи. 2. Обучение деловому общению. Активизировала владение монологической и диалогической речью, умение написать деловое письмо. 3. Профессиональная цель. Активизировала профессиональную заингересованность. Участники же ставили перед собой цели исходя из своих "должностей" (ролей). Проведение деловой игры "Новый сотрудник" предполагало включение в учебный процесс следующих этапов: 1. Определение темы игры. Тема игры была определена содержанием учебного материала на основе критерия её значимости и актуальности для подготовки специалиста. 2. Формирование учебных целей: 1) ускорить и сделать более направленным процесс формирования умений делового общения; 2) обучить умению быстро и правильно принимать решения в ситуации делового общения; 3) обучить участников игры чёткому взаимодействию в процессе делового общения; 148 Приложение № 7 |