имость лицензии для одного рабочего места от 300 долл. до 3000 долл.); инфраструктура предприятия и предполагаемая загрузка системы; стоимость поддержки АСУ (в различных вариантах предлагают разные условия поддержки, но в основном это 10% в год от стоимости лицензий на одно рабочее место); стоимость консультаций (в среднем час работы консультанта стоит 100 руб/день, для крупных решений 100-450 долл/день). В случае, если на лечебно-оздоровительном предприятии до внедрения системы контроллинга уже была автоматизированная система, но без модуля контроллинга, целесообразно воспользоваться услугами компаний, которые предлагают «надстройку» над системой с необходимыми функциями. Такое решение предлагает немецко-чешская компания Softserv Business Systems (OLAP-инструмент). Эффективность функционирования системы контроллинга характеризуется определенными критериями, выявлением и оценкой ряда показателей, на уровень которых влияют разные экономические факторы. Важный момент оценка эффективности контроллинга по критерию достижения цели. Здесь имеется в виду адекватность достигнутых в процессе осуществления контроллинга результатов намеченным целям. При таком подходе возможны три варианта результатов: первый цель достигнута в полном объеме (контроллинг эффективен); второй цель достигнута не в полном объеме (контроллинг малоэффективен); третий цель не достигнута (контроллинг неэффективен). При таком критерии могут быть два варианта: достижение цели с экономией ресурсов или их перерасходом, но они для контроллинга (прежде всего, финансового в силу его специфики) могут быть и следствием издержек планирования и организации. Целесообразность применение таких «оперативных» критериев эффективности службы контроллинга как результативность, действенность, 152 |
18 2.4, Управление персоналом и преодоление сопротивления переменам. Контроллинг — новое явление для предприятий СКК, поэтому его внедрение может вызвать сопротивление. Чтобы преодолеть это сопротивление, быстро добиться первых результатов, а затем утвердить стабильно работающую систему, следует проанализировать трудности, которые могут возникнуть, их причины и средства, позволяющие им противостоять. Сопротивление внедрению контроллинга на предприятии СКК носит, главным образом, индивидуальный характер. Активность сопротивления внедрению контроллинга зависит от следующих факторов: длительность периода внедрения изменения; угроза потери престижа и власти сотрудниками; преданность работников интересам предприятия. 3 ЭТАП. Проведение комплексной автоматизации предприятия СКК. Целесообразно включить автоматизацию в сферу интересов службы контроллинга. Отдел автоматизации занимается написанием программ, их отладкой, выявлением ошибок в покупных программах, установкой компьютеров на рабочих местах, а служба контроллинга ставит задачи, чтобы не потерять главную цель автоматизации — повышение эффективности работы финансово-экономических служб. Внедрение контроллинга предполагает не отдельный модуль, а комплексную автоматизацию всей деятельности предприятия СКК. Варианты автоматизации контроллинга на предприятии СКК могут быть следующими: • единая информационно-аналитическая система управленческого учёта на базе ERP-систем (SAP R/3, Oracle, BAANIV); » аналитическая система на базе OLAP-технологий: • корпоративное хранилище данных и аналитическая система. При выборе системы автоматизации контроллинга на предприятии СКК необходимо учесть следующие факторы: • количество рабочих мест, которые необходимо автоматизировать (стоимость лицензии для одного рабочего места от 300 долл. до 3000 долл.); • инфраструктура предприятия и предполагаемая загрузка системы; » стоимость поддержки АСУ (в различных вариантах предлагают разные условия поддержки, но в основном это 10% в год от стоимости лицензий на одно рабочее место): • стоимость консультаций (в среднем час работы консультанта стоит 100 руб/день, для крупных решений 100-450 долл/день). В случае, если на предприятии СКК до внедрения системы контроллинга уже была автоматизированная система, но без модуля контроллинга, целесообразно воспользоваться услугами компаний, которые предлагают «надстройку» над системой с необходимыми функциями. Такое решение предлагает немецко-чешская компания SoftServ Business Systems (OLAP-инструмент). В диссертационном исследовании подробно рассматриваются варианты внедрения на предприятии СКК как дорогих (SAP R/3), так и более дешёвых 20 Комплексное обследование существующей системы планирования и учета затрат предприятия СКК Обследование системы учета затрат по всем элементам заipar X Обследование системы планирования затрат Обследование системы документооборота, связанного с формированием затрат Т Обследование информационных систем предприятия X Разработка методических положений для сбора данных службой контроллинга предприятия СКК Внедрение системы сбора данных для службы контроллинга \ ( Дорабст! (организационные и методические аспекты) Начало регулярной работы системы контроллинга по сбору и обработке фактической информации Совершенствование информационных систем (Разработка методических положений для преобразования системы планирования предприятия СКК Разработка предложений по оптимизации бизнес-процессоп и документооборота предприятия СКК ) Рис. 3. Общая последовательность работ по внедрению системы контроллинга на предприятии СКК Эффективность функционирования системы контроллинга характеризуется определенными критериями, выявлением и оценкой ряда показателей, на уровень которых влияют различные экономические факторы. Важный момент — оценка эффективности контроллинга по критерию достижения цели. Здесь имеется в виду адекватность достигнутых в процессе осуществления контроллинга результатов намеченным целям. При таком подходе возможны три варианта результатов: • первый — цель достигнута в полном объеме (контроллинг эффективен); • второй — цель достигнута не в полном объеме (малоэффективен); • третий — цель не достигнута (контроллинг неэффективен). При таком критерии могут быть два варианта: достижение цели с экономией ресурсов или их перерасходом, но они для контроллинга (прежде всего, финансового в силу его специфики) могут быть и следствием издержек планирования и организации. В диссертационной работе обоснована целесообразность применение таких «оперативных» критериев эффективности службы контроллинга как результативность, действенность, экономичность (табл. 5). |