ему сформировать потребность в лечебно-оздоровительных услугах. Это, в свою очередь, требует разъяснения потребителю необходимости и полезности тех или иных обследований, указания стоимости необходимых лечебно-оздоровительных услуг, а также объяснения взаимосвязи между услугой, ее предоставлением и стоимостью. Вышесказанное позволяет сформулировать основные характеристики лечебно-оздоровительных ус46 луг (рис. 2). Рис. 2 . Характеристика лечебно-оздоровительных услуг Обобщение существующих подходов1к пониманию рынка лечебнооздоровительных услуг, учет отраслевой специфики здравоохранения, особенностей потребителей и производителей, спроса и предложения на данном рынке, позволяет сформулировать ряд свойств указанного рынка: существование общественного мнения, рассматривающего здра' См.: Аширов Р.З., Голубенко А.А., Козин Н.Д. Экономика и организация здравоохранения: Учеб. пособие / Р.З.Аширов, А.А.Голубенко, Н.Д. Козин: МГУ им. Н.П.Огарева. 2-е изд., перераб. и доп. Саранск, 2005. С. 59; Макконнелл К.Р., Брю СЛ. Экономикс: принципы, проблемы и политика: Пер. с 14 го англ. изд. XXXVI. М.: ИНФРА-М, 2002. С.793-794; Шамшурина Н.Г. Экономика лечебно-профилактического учреждения.-М .: МЦФЭР, 2001. С. 30-31. |
Такие определения, по нашему мнению, недостаточно полны. Поэтому, учитывая специфику отрасли, а также особенности услуг здравоохранения, приведенные выше определения целесообразно дополнить. Медицинская услуга, на наш взгляд, представляет собой совокупность необходимых и достаточных, добросовестных, профессиональных действий медицинских работников (исполнителя, производителя услуг), способных удовлетворить объективные потребности пациента (заказчика, потребителя услуг) в медицинской помощи и направленных на поддержание и укрепление его здоровья. При этом объективная необходимость оказания той или иной медицинской услуги должна соизмеряться с субъективным желанием пациента подвергнуться медицинскому вмешательству. Отличительной особенностью медицинской услуги по сравнению с другим товаром на рынке является то, что, как правило, потребитель не располагает сведениями о том, какой набор услуг ему необходим по состоянию здоровья. Поэтому путем осмотра и опроса о состоянии здоровья и качестве жизни пациента квалифицированные специалисты помогают ему сформировать потребность в медицинских услугах. Это, в свою очередь, требует разъяснения потребителю необходимости и полезности тех или иных обследований, указания стоимости комплекса необходимых медицинских услуг, а также объяснения взаимосвязи между услугой, ее предоставлением и стоимостью. Все вышесказанное позволяет сформулировать основные, на наш взгляд, особенности медицинской услуги (рис. 1.2): Рынок медицинских услуг также имеет свои отличительные черты, отражающие специфику отрасли. Разные авторы выделяют различные особенности данного рынка [38, с.59, 101, с.793-794, 161, с.30-31 и др.]. Обобщение существующих подходов к рассматриваемому вопросу, учет специфики здравоохранения, особенностей потребителей и производителей, спроса и предложения на рынке медицинских услуг, дало возможность сформулировать основные характеристики указанного рынка: существование общественного мнения, рассматривающего здравоохранение как право, считающего несправедливым снижение доступности базовых медицинских услуг; |