|
и успешно эксплуатирует систему интернет-банкинга для юридических лиц, екатеринбургского банка «Северная Казна». Так, по данным за сентябрь 2000 г. (в скобках данные за август): количество клиентов (юридических лиц) 708 (565), или 19,26% (15,34%) от числа работающих клиентов банка; количество исходящих платежных поручений 11,480 (11,425) шт., или 14,05% (12,46%) от количества обработанных банком поручений в рублях; сумма исходящих платежей 487,8 (470,9) млн. руб., или 12,44%(11,75%) от объема клиентских платежей в рублях; средневзвешенная сумма денежных средств на интернет-счетах 51,6 (47,7) млн. руб., или 10,64% (9,28%) от средневзвешенных остатков на счетах юридических лиц в банке56. Рынок электронных банковских услуг, благодаря быстрым темпам своего развития, привлекает все большее внимание со стороны банкиров, осознающих открывающиеся перспективы. Если еще пять-шесть лет назад электронные услуги могли предоставить своим клиентам лишь самые продвинутые банки, то сегодня практически каждый уважающий себя банк в том или ином объеме предлагает дистанционное обслуживание. Большинство банков рассматривает электронное обслуживание уже как неотъемлемую часть комплексного механизма привлечения клиентов, снижения операционных издержек и получения прибыли. Опыт наиболее успешных банков позволяет констатировать тот факт, что максимальная отдача достигается именно при комплексном подходе, обеспечивающем 1 электронное обслуживание всех без исключения групп контрагентов банка клиентов, подразделений, корреспондентов и т. д.57 С развитием компьютерных технологии растет также и число каналов предоставления электронных услуг. Наряду с традиционным банк-клиентом и банковской телефонией в последнее время широко используются решения, основанные на интернет-технологиях —«тонкий» браузерный банк-клиент.*57 56 Бурдинский А. Какой интернет-банкинг нам нужен? // e-Finance. 200 l . l February. 57 Яковлев Е. Дистанционное банковское обслуживание: новые возможности // Московский банковский журнал. 2001. № 10. |
лиц) —708 (565), или 19,26% (15,34%) от числа работающих клиентов банка; количество исходящих платежных поручений 11,480 (11,425) шт., или 14,05% (12,46%) от количества обработанных банком поручений в рублях; сумма исходящих платежей (470,9) объема клиентских платежей в рублях; средневзвешенная сумма денежных средств на интернет-счетах 7) млн. руб., или 10,64% (9,28%) средневзвешенных остатков на счетах юридических лиц в банке1. Рынок электронных банковских услуг, благодаря быстрым темпам своего развития, привлекает все большее внимание со стороны банкиров, осознающих открывающиеся перспективы. Если еще пять-шесть лет назад тронные услуги могли предоставить своим клиентам лишь самые продвинутые банки, то сегодня практически каждый уважающий себя банк в том или ином объеме предлагает дистанционное обслуживание. Большинство банков рассматривает электронное обслуживание уже как неотъемлемую часть комплексного механизма привлечения клиентов, снижения операционных издержек и получения прибыли. Опыт наиболее успешных банков позволяет констатировать тот факт, что максимальная отдача достигается именно при комплексном подходе, обеспечивающем электронное обслуживание всех без исключения групп контрагентов банка —клиентов, подразделении, корреспондентов и т.д 2 С развитием компьютерных технологий растет также и число каналов предоставления электронных услуг. Наряду с традиционным банк-клиентом и банковской телефонией в последнее время широко используются решения, основанные на интернет-технологиях "тонкий” браузерный банк-клиент. При этом, одновременное использование нескольких каналов электронного обслуживания в комплексе дает возможность предоставления новых услуг, таких, например, как организация полного цикла электронной коммерции для клиентов. Банки, которые помимо традиционных услуг, предлагают соверБурдинскийА. Какойинтернет-банкинг нам нужен?// e-Finance. 2001. 1February. Яковлев Е. Дистанционное банковское обслуживание: новые возможности // Московский банковскийжурнал. 2001. № 10. |