|
коммуникативная компетентность является профессионально важным качеством личности юриста. Коммуникативная компетентность следователя в значительной мере определяется умением следователя наладить психологический контакт с участвующими в деле лицами подозреваемым, обвиняемым, потерпевшим, свидетелем и др. Межличностное общение является неотъемлемой составной частью деятельности следователя, т.к. на всех этапах следствия осуществляется психическое взаимодействие следователя с другими участниками уголовного процесса. Каждая из сторон при этом является источником и получателем информации, на основе которой стороны оценивают друг друга, разрабатывают соответствующую стратегию и тактику поведения [86,93]. Поскольку следователь почти никогда не располагает всеми сведениями в начале расследования, ему приходится принимать решения в условиях, характеризующихся той или иной степенью неопределенности. Он работает в условиях острого недостатка информации [23]. Общение является формой взаимодействия следователя с людьми, способом получения информации. Это не простой разговор следователя с другим человеком, а акт поведения и действий, осуществляемый для решения определенных профессиональных задач. Общение происходит в ходе производства разнообразных следственных действий, особенно велика его роль при допросе, очной ставке, опознании [13,28,35]. Профессиональные особенности общения определяются тем результатом, который должен быть достигнут дача показаний, установление истины, изменение поведения гражданином и др. Коммуникативная компетентность предполагает умение следователя обладать способностью устанавливать эмоциональные контакты с различными участниками общения, поддерживать с ними в необходимых пределах доверительные отношения [58,132]. Важными качествами, констатирующими коммуникативную компетентность следователя являются 39 |
находчивость, ответственность, требовательность, умение хранить тайну, организационные способности, обеспечивающие руководство различными группами людей в ходе расследования уголовного дела; выдержка, дисциплинированность, самокритичность, чувство собственного достоинства в отношениях с коллегами и руководством;11 Осуществляя организаторскую деятельность, следователь взаимодействует с участвующими в деле лицами. Ему приходится общаться с различными людьми, устанавливать с ними взаимопонимание, поддерживать на должном уровне психологический контакт. В этой связи важно отметить, что организаторская деятельность следователя тесно связана с коммуникативной. Коммуникативная деятельность заключается в получении необходимой информации посредством общения. Особенно большой удельный вес имеет этот вид деятельности при проведении таких следственных действий как допрос, очная ставка. Важную роль в структуре этого вида деятельности В.В. Романов отводит коммуникативной компетентности.12 По его мнению, коммуникативная компетентность является профессионально важным качеством личности юриста. Коммуникативная компетентность следователя в значительной мере определяется умением следователя наладить психологический контакт с участвующими в деле лицами подозреваемым, обвиняемым, потерпевшим, свидетелем и др. Межличностное общение является неотъемлемой составной частью деятельности следователя, т.к. на всех этапах следствия осуществляется психическое взаимодействие следователя с другими участниками уголовного процесса. Каждая из сторон при этом является источником и получателем информации, на основе которой стороны оценивают друг друга, разрабатывают соответствующую стратегию и тактику поведения. 11 Зельдович Б.З. Психология и педагогика в профессиональной деятельности юриста. М., изд во «Экзамен», 2003, с. 162. 12 Романов В.В. Юридическая психология. М., Юристь, 2001, с. 375. 25 Поскольку следователь почти никогда не располагает всеми сведениями в начале расследования, ему приходится принимать решения в условиях, характеризующихся той или иной степенью неопределенности. Он работает в условиях острого недостатка информации. Общение является формой взаимодействия следователя с людьми, способом получения информации. Это не простой разговор следователя с другим человеком, а акт поведения и действий, осуществляемый для решения определенных профессиональных задач. Общение происходит в ходе производства разнообразных следственных действий, особенно велика его роль при допросе, очной ставке, опознании. Профессиональные особенности общения определяются тем результатом, который должен быть достигнут дача показаний, установление истины, изменение поведения гражданином и др. Коммуникативная компетентность предполагает умение следователя обладать способностью устанавливать эмоциональные контакты с различными участниками общения, поддерживать с ними в необходимых пределах доверительные отношения. Важными качествами, констатирующими коммуникативную компетентность следователя являются такие как: проницательность, способность понимать внутренний мир собеседника, его психологические особенности, потребности, мотивы поведения, состояние психики; свободное, гибкое владение вербальными и невербальными средствами общения; умение в конфликтных ситуациях проводить адекватную ситуации стратегию коммуникативного поведения, менять в зависимости от обстоятельств стиль общения; способность к достижению компромиссов, соглашений; доброжелательное, вежливое отношение к людям, умение слушать участника диалога. Владея психотехникой общения, следователь может адаптировать свою деятельность в ходе проведения следственных действий к каждому конкретному случаю. 26 прогностические способности, умение выделить главное, активное восприятие, емкая память, устойчивое внимание, развитое воображение, интуиция. Познавательная деятельность при допросе тесно связана с коммуникативной деятельностью, целью которой является получить сообщения от участников уголовного судопроизводства. Основным видом коммуникативной деятельности при допросе считается общение. Следственная практика выработала приемы установления и поддержания психологического контакта при допросе. Психологические приемы составляют единое целое с тактическими приемами. Тактические приемы допроса это основанные на законе способы воздействия следователя на допрашиваемого (свидетеля, потерпевшего, обвиняемого и др.) в целях получения максимально полной информации по делу с наименьшими затратами времени. Эти приемы используются в зависимости от сложившейся ситуации: простой, проблемной или конфликтной. Профессиональное общение предусматривает не только обмен информацией, оно также представляет собой процесс взаимодействия, восприятия людьми друг друга. В данной ситуации следователь должен обладать качествами, активизирующими коммуникативные процессы: способностью устанавливать эмоциональные контакты с различными участниками общения, поддерживать с ними в необходимых пределах доверительные отношения, умением слушать, менять в зависимости от обстоятельств стиль общения, умением в конфликтной ситуации проводить адекватную стратегию коммуникативного общения, гибким владением вербальными и невербальными средствами общения, проницательностью, доброжелательным и вежливым отношением к людям. Данные качества личности следователя являются профессионально важными при осуществлении им коммуникативной деятельности в ходе проведения допроса как следственного действия. 36 |