|
коммуникативной деятельности’ в трудовом процессе считается' общение. Психологические приемы в общении составляют единое целое с тактическими приемами. Тактические приемы допроса это основанные на законе способы воздействия следователя на допрашиваемого (свидегеля, потерпевшего, обвиняемого и др.) в целях получения максимально полной информации по делу с наименьшими затратами времени. Эти приемы используются в зависимости от сложившейся ситуации: простой, проблемной или конфликтной [132]. С точки зрения психологии, допрос в конфликтной ситуации характеризуется активным противодействием допрашиваемых лиц намерениям следователя установить истину по делу путем получения от них информации. Основным способом противодействия во время допроса является дача ложных показаний либо вообще отказ давать какие либо показания. Эффективность допроса в такой конфликтной ситуации, выбор наиболее оптимальных приемов изобличения во лжи определяется тем, насколько хорошо следователь разбирается в психологических закономерностях поведения человека, дающего ложные показания, умеет проникнуть в мотивационную сферу его личности, своевременно обнаружить обман и разоблачить его [114]. Профессиональное общение предусматривает не только обмен информацией, оно также представляет собой процесс взаимодействия, восприятия людьми друг друга. В данной ситуации следователь должен обладать качествами, активизирующими коммуникативные процессы: способностью устанавливать эмоциональные контакты с различными участниками общения, поддерживать с ними в необходимых пределах доверительные отношения, умением слушать, менять в зависимости от обстоятельств стиль общения, умением в конфликтной ситуации проводить адекватную стратегию коммуникативного общения, гибким владением вербальными и невербальными средствами общения, проницательностью, доброжелательным и вежливым отношением к людям. Данные качества 50 |
Поскольку следователь почти никогда не располагает всеми сведениями в начале расследования, ему приходится принимать решения в условиях, характеризующихся той или иной степенью неопределенности. Он работает в условиях острого недостатка информации. Общение является формой взаимодействия следователя с людьми, способом получения информации. Это не простой разговор следователя с другим человеком, а акт поведения и действий, осуществляемый для решения определенных профессиональных задач. Общение происходит в ходе производства разнообразных следственных действий, особенно велика его роль при допросе, очной ставке, опознании. Профессиональные особенности общения определяются тем результатом, который должен быть достигнут дача показаний, установление истины, изменение поведения гражданином и др. Коммуникативная компетентность предполагает умение следователя обладать способностью устанавливать эмоциональные контакты с различными участниками общения, поддерживать с ними в необходимых пределах доверительные отношения. Важными качествами, констатирующими коммуникативную компетентность следователя являются такие как: проницательность, способность понимать внутренний мир собеседника, его психологические особенности, потребности, мотивы поведения, состояние психики; свободное, гибкое владение вербальными и невербальными средствами общения; умение в конфликтных ситуациях проводить адекватную ситуации стратегию коммуникативного поведения, менять в зависимости от обстоятельств стиль общения; способность к достижению компромиссов, соглашений; доброжелательное, вежливое отношение к людям, умение слушать участника диалога. Владея психотехникой общения, следователь может адаптировать свою деятельность в ходе проведения следственных действий к каждому конкретному случаю. 26 прогностические способности, умение выделить главное, активное восприятие, емкая память, устойчивое внимание, развитое воображение, интуиция. Познавательная деятельность при допросе тесно связана с коммуникативной деятельностью, целью которой является получить сообщения от участников уголовного судопроизводства. Основным видом коммуникативной деятельности при допросе считается общение. Следственная практика выработала приемы установления и поддержания психологического контакта при допросе. Психологические приемы составляют единое целое с тактическими приемами. Тактические приемы допроса это основанные на законе способы воздействия следователя на допрашиваемого (свидетеля, потерпевшего, обвиняемого и др.) в целях получения максимально полной информации по делу с наименьшими затратами времени. Эти приемы используются в зависимости от сложившейся ситуации: простой, проблемной или конфликтной. Профессиональное общение предусматривает не только обмен информацией, оно также представляет собой процесс взаимодействия, восприятия людьми друг друга. В данной ситуации следователь должен обладать качествами, активизирующими коммуникативные процессы: способностью устанавливать эмоциональные контакты с различными участниками общения, поддерживать с ними в необходимых пределах доверительные отношения, умением слушать, менять в зависимости от обстоятельств стиль общения, умением в конфликтной ситуации проводить адекватную стратегию коммуникативного общения, гибким владением вербальными и невербальными средствами общения, проницательностью, доброжелательным и вежливым отношением к людям. Данные качества личности следователя являются профессионально важными при осуществлении им коммуникативной деятельности в ходе проведения допроса как следственного действия. 36 |