|
тивное управление. возмущающие Рисунок 1.16 Модель реактивного управления социально-экономическим потенциалом предприятия На ранней стадии появления потенциальной опасности, когда информация о ней еще недостаточно определена, ответные меры будут носить более общий характер, и будут направлены на сохранение стратегической гибкости фирмы. По мере поступления дополнительной информации будут конкретизироваться и ответные меры фирмы, конечной целью которых станет либо устранение опасности, либо использование создавшихся возможностей для воздействия на элементы внешней среды предприятия. Чтобы управление социально-экономическим потенциалом было эффективным, необходимо наличие мониторинга поступающих из внешней среды «сигналов». Сложность организации мониторинга любых событий и явлений во внешней среде кроется в многообразии и динамичности элементов среды. В отличие от периодически осуществляемых маркетинговых исследований по мере появления определенных проблем и конкретным маркетинговым ситуациям, с которыми предприятие сталкивается на рынке, мониторинг позволяет сопоставлять полученные данные и выявлять тенденции развития внешней среды. Результаты мониторинга должны докладываются высшему руководству как на регулярных совещаниях в виде кратких информационно45 |
ты при разных вариантах развития назревающих событий (рис. 1,20). возмущающие воздействия Рисунок 1.20 Модель проактивного управления деловой активностью предприятия Исходя из предложенной классификации систем управления и сущности управления деловой активностью, можно сделать вывод, что управление деловой активностью предприятия включает в себя как реактивное, так и проактивное управление. На ранней стадии появления потенциальной опасности, когда информация о ней еще недостаточно определена, ответные меры будут носить более общий характер, и будут направлены на сохранение стратегической гибкости фирмы. По мере поступления дополнительной информации будут конкретизироваться и ответные меры фирмы, конечной целью которых станет либо устранение опасности, либо использование создавшихся возможностей для воздействия на элементы внешней среды предприятия. Чтобы управление деловой активностью было эффективным, должно быть налажено постоянное наблюдение (мониторинг) за множеством "сигналов", поступающих из внешней среды. Иногда в литературе по управлению [27, 57 с. 24] процесс постоянного наблюдения за внешней средой называется "сканированием", как непрерывное упорядоченное поэлементное просматривание внешней среды, контроль за основными ее параметрами. Сложность организации постоянного наблюдения (мониторинга) за любыми событиями и явлениями во внешней среде состоит в многообразии и динамичности элементов среды. Таким образом, мониторинг среды на предприятии представляет собой систему сбора внешней текущей информации. В отличие от маркетинговых исследований, осуществляемых периодически, по мере появления определенных проблем, и по конкретным маркетинговым ситуациям, с которыми предприятие сталкивается на рынке, мониторинг позволяет сопоставлять полученные данные и выявлять тенденции развития внешней среды. Результаты мониторинга докладываются высшему руководству как на регулярных совещаниях в виде кратких информационно-аналитических бюллетеней о состоянии внешней среды, так и по мере обнаружения новых опасностей или возможностей в виде сигнальных сообщений. Как отмечалось в параграфе 1.1, в данном исследовании под деловой активностью понимается постоянно развивающаяся системная концепция поведения фирмы, направленная на достижение и удержание устойчивого конкурентного преимущества. Феномен конкурентного преимущества играет ключевую роль в стратегическом управлении. Концепция конкурентного преимущества, согласно ее основному разработчику профессору Гарвардской школы бизнеса Майклу Портеру, описывает способность организации получать отдачу (доходность), превышающую среднюю по отрасли, и может рассматриваться в качестве универсальной стратегической цели любой коммерческой организации. Стратегическое конкурентное преимущество (стратегическая ценность) это то, что даже при самых неблагоприятных условиях будет обеспечивать выживание организации. Этим преимуществом может быть обладание патентным правом на производство какого-либо продукта, налаженные взаимоотношения с покупателями и поставщиками, репутация предприятия и т.д. В литературе существует много подходов к определению конкурентных преимуществ организации. Сущность конкурентных преимуществ заключается в том, что они дают их обладателю превосходство над конкурентами. Это превосходство может |