|
в себестоимость работ и услуг; повышение квалификации персонала и уровня расчётно-аналитических работ в газораспределительных организациях; последовательное прекращение перекрестного субсидирования различных категорий потребителей; дальнейшее упорядочение льгот отдельным' группам населения и взаиморасчётов бюджетов всех уровней с ГРО за предоставленные услуги на льготной основе. Предложения автора по оптимизации существующей нормативнометодической базы ценообразования на продукцию газового хозяйства будут способствовать более объективному формированию цен и тарифов на услуги для населения и повышению уровня обоснованности прибыльности и рентабельности газораспределительных организаций; • 3. Автором установлено, что в качестве важнейших критериев оценки качества сервиса по услугам газоснабжения следует признать бесперебойность газоснабжения, безопасность услуг, широкую номенклатуру и ассортимент услуг, ценовую доступность услуг для различных категорий населения; 4. В условиях Республики Таджикистан услуги газоснабжения населения считаются и учитываются государственной статистикой как многоотраслевые, разнопрофильные, многофункциональные: при этом услуги газопотребления в жилищном секторе относятся к коммунальным; заправку сжиженным газом, доставку и ремонт газовых баллонов, а также заправку автомобилей газовым топливом принято относить к прочим бытовым услугам; вместе с^тем, переоборудование автомобилей под газовое топливо, их техническое обслуживание и ремонт представляют собой автосервисные услуги. В связи с чем развитие разных видов услуг по газообеспечению населения может осуществляться различными путями и методами в соответствии с направлениями и разновидностями использования газа; 5. Систематизация услуг по газоснабжению населения, представленная диссертантом в виде классификации, будет служить в качестве одной из 137 |
субсидирования различных категорий потребителей; дальнейшее упорядочение льгот отдельным группам населения и взаиморасчётов бюджетов всех уровней с ГРО за предоставленные услуги на льготной основе. Предложения автора по оптимизации существующей нормативно-методической базы ценообразования на продукцию газового хозяйства будут способствовать более объективному формированию цен и тарифов на услуги для населения и повышению уровня обоснованности прибыльности и рентабельности ГРО. 3. Важнейшими критериями оценки качества сервиса по услугам газоснабжения следует признать: бесперебойность газоснабжения; безопасность услуг; широкая номенклатура и ассортимент услуг; ценовая доступность услуг для различных категорий населения. 4. Услуги газоснабжения населения считаются и учитываются госстатистикой как многоотраслевые, разнопрофильные, многофункциональные: при этом услуги газопотребления в жилищном секторе относятся к коммунальным; заправка сжиженным газом, доставка и ремонт газовых баллонов, а также заправка автомобилей газовым топливом принято относить к прочим бытовым услугам; вместе с тем, переоборудование автомобилей под газовое топливо, их техническое обслуживание и ремонт представляют собой автосервисные услуги. В связи с чем, развитие разных видов услуг газообеспечения населения может осуществляться различными путями и методами в соответствии с направлениями и разновидностями использования газа. 5. Систематизация услуг газоснабжения для населения, представленная диссертантом в виде классификации, будет служить в качестве одной из теоретико-методических основ научно обоснованного функционирования и развития системы сервиса в газовом хозяйстве. 6. Сформулированные соискателем ключевые принципы развития услуг газоснабжения для населения (учет специфики услуг газоснабжения и особенностей их предоставления населению; внедрение системного интегрированного маркетинга; формирование экономической устойчивости |