Проверяемый текст
Боярко, Андрей Васильевич; Совершенствование управления развитием услуг газоснабжения населения (Диссертация 2003)
[стр. 138]

теоретико-методических основ научно обоснованного функционирования и развития системы сервиса в газовом хозяйстве; 6.
Сформулированные
диссертантом принципы развития услуг по газоснабжению населения •*(учет специфики услуг газоснабжения и* особенностей их предоставления населению; внедрение системного интегрированного маркетинга; формирование экономической устойчивости ГРО; оптимизация взаимодействия компаний в системе поставок газа населению; совершенствование организационных структур управления газораспределительными организациями; активизация инновационной деятельности во всех подсистемах ГРО; методическое упорядочение учета и расчетов затрат в процессах ценообразования на предприятиях; совершенствование госрегулирования цен и тарифов на услуги по газоснабжению населения; создание альтернативных газосервисных фирм для обслуживания населения) получили обоснование и доказательное подтверждение в ходе исследования конкретной деятельности реально действующих структур в газовом хозяйстве Республики Таджикистан и могут быть использованы в других районах страны; 7.
Автор считает, что экономическая устойчивость газораспределительных организаций как системное явление формируется посредством интеграционного, взаимопроникающего сплава внутренних подсистем: технологической, социальной, институциональной, организационной, финансовой, хозяйственной, сервисной.
Одновременно экономическая устойчивость ГРО находится под воздействием ряда внешних факторов, наиболее значительными из которых являются государственное регулирование розничных цен на газ и платежеспособный спрос потребителей на различные услуги; 8.

Комплексный анализ организационно-управленческих функций газораспределительных организаций (в частности ГУЛ «Таджиктрансгаз») выявил, что в настоящее время развитию услуг газоиспользования для населения уделяется недостаточное внимание, связанное с недооценкой 138
[стр. 52]

К ним относятся: 1) учет специфики услуг газоснабжения и особенностей их предоставления населению; 2) освоение и внедрение на предприятиях системного интегрированного маркетинга; 3) развитие и поддержка конкуренции в сфере предоставления услуг населению; 4) оптимизация взаимодействия компаний в системе поставок газа населению; 5) формирование экономической устойчивости ГРО; 6) активизация инновационной деятельности во всех подсистемах ГРО; 7) совершенствование организационной структуры управления ГРО; 8) упорядочение учета и расчетов затрат в процессах ценообразования на предприятиях; 9) совершенствование госрегулирования цен и тарифов на услуги газоснабжения для населения; 10) создание альтернативных газосервисных фирм для обслуживания населения.
Реализация на практике представленных принципов позволит расширить ассортимент услуг и форм обслуживания жителей, повысить качество работ и услуг, обеспечить рост эффективности функционирования организаций газоснабжения населения региона.


[стр.,141]

субсидирования различных категорий потребителей; дальнейшее упорядочение льгот отдельным группам населения и взаиморасчётов бюджетов всех уровней с ГРО за предоставленные услуги на льготной основе.
Предложения автора по оптимизации существующей нормативно-методической базы ценообразования на продукцию газового хозяйства будут способствовать более объективному формированию цен и тарифов на услуги для населения и повышению уровня обоснованности прибыльности и рентабельности ГРО.
3.
Важнейшими критериями оценки качества сервиса по услугам газоснабжения следует признать: бесперебойность газоснабжения; безопасность услуг; широкая номенклатура и ассортимент услуг; ценовая доступность услуг для различных категорий населения.
4.
Услуги газоснабжения населения считаются и учитываются госстатистикой как многоотраслевые, разнопрофильные, многофункциональные: при этом услуги газопотребления в жилищном секторе относятся к коммунальным; заправка сжиженным газом, доставка и ремонт газовых баллонов, а также заправка автомобилей газовым топливом принято относить к прочим бытовым услугам; вместе с тем, переоборудование автомобилей под газовое топливо, их техническое обслуживание и ремонт представляют собой автосервисные услуги.
В связи с чем, развитие разных видов услуг газообеспечения населения может осуществляться различными путями и методами в соответствии с направлениями и разновидностями использования газа.
5.
Систематизация услуг газоснабжения для населения, представленная диссертантом в виде классификации, будет служить в качестве одной из теоретико-методических основ научно обоснованного функционирования и развития системы сервиса в газовом хозяйстве.
6.
Сформулированные
соискателем ключевые принципы развития услуг газоснабжения для населения (учет специфики услуг газоснабжения и особенностей их предоставления населению; внедрение системного интегрированного маркетинга; формирование экономической устойчивости

[стр.,142]

ГРО; оптимизация взаимодействия компаний в системе поставок газа для населения; совершенствование организационных структур управления ГРО; активизация инновационной деятельности во всех подсистемах ГРО; методическое упорядочение учета и расчетов затрат в процессах ценообразования на предприятиях; совершенствование госрегулирования цен и тарифов на услуги газоснабжения для населения; создание альтернативных газосервисных фирм для обслуживания населения) получили обоснование и доказательное подтверждение в ходе исследования конкретной деятельности реально действующих структур в газовом хозяйстве Республики Башкортостан и могут быть использованы в других регионах страны.
7.
Экономическая устойчивость ГРО как системное явление формируется посредством интеграционного, взаимопроникающего сплава внутренних подсистем: технологической, социальной, институциональной, организационной, финансовой, хозяйственной, сервисной.
Одновременно экономическая устойчивость ГРО находится под воздействием ряда внешних факторов, наиболее значительными из которых являются государственное регулирование розничных цен на газ и платежеспособный спрос потребителей на различные услуги.
8.

Анализ организационно-управленческих функций
ГРО (в частности ОАО “Газ-сервис”) выявил, что в настоящее время развитию услуг газоиспользования для населения уделяется недостаточное внимание, связанное с недооценкой сервисной составляющей общей деятельности, отсутствием маркетинговых служб и ничтожно слабыми инновационными началами.
Это обусловливает назревшую необходимость совершенствования системы управления многих ГРО и приведение их в соответствие с изменившимися организационно-экономическими отношениями и современными условиями хозяйствования.
9.
Разработанные в диссертации рекомендации по обновлению организационной структуры управления ОАО “Газ-сервис” на основе оптимизации управленческих функций, создания актуальных отделов

[Back]