Проверяемый текст
Боярко, Андрей Васильевич; Совершенствование управления развитием услуг газоснабжения населения (Диссертация 2003)
[стр. 47]

* качеству услуг; 3) в дальнейшем развитии нуждается концепция жизненного цикла продукции на рынке; 4) назрела необходимость формирования маркетингового мышления у руководителей всех уровней; 5) системный подход к маркетингу позволяет стимулировать инновационные процессы на основе текущего мониторинга потребностей потребителей и деятельности конкурентов.
А последнее, в свою очередь, делает необходимым развитие нового вида маркетинга инновационного, который обеспечивает решение стратегических проблем диффузии (распространения) инноваций и укрепление рыночной доли новшества
[103,с.52; 108,с.45].
В целом мы считае*м актуальным применение современных достижений в общем маркетинге к практическим реалиям в системе газоснабжения населения, что послужит действенным механизмом развития, как предоставляемых услуг, так и самих газораспределительных организаций.
Пока же маркетинг в этой сфере, можно сказать, находится в зачаточном состоянии, а потребители,
т.е.
население, довольствуются элементарно построенной схемой обслуживания и неизменным многие годы набором однообразных услуг.
Хотя организационные, институциональные, экономические и технологические возможности для расширения ассортимента услуг и повышения качества обслуживания населения в регионах имеются.
Поэтому принцип научного внедрения маркетинга в деятельность ГРО является одним из ключевых в обеспечении развития услуг газоснабжения
населения.
В такой постановке назначение процесса управления ГРО состоит в обеспечении максимально высокого сервисного обслуживания населения, удовлетворении их разнообразных нужд и потребностей.
Поэтому управление обслуживанием пользователей с помощью нововведений в предоставлении услуг должно занимать центральное место в деятельности газоснабжающих компаний.

47
[стр. 45]

служат важным источником сведений для корректировки конкурентной стратегии компаний.
Среди внутрифирменных разработок чрезвычайно важное место сегодня должны занимать маркетинговые исследования.
На современном этапе маркетинг все более “трансформируется в аналитическую науку, использующую логику, системный анализ, информацию и сложные рыночные исследования” [112, с.
14].
Особенно ценен маркетинг в сфере обслуживания населения.
Эволюционные подходы к маркетингу, согласно научным взглядам профессора Н.С.
Перекалиной, характеризуются следующими новыми моментами: 1) как производители, так и потребители товаров и услуг ищут все новые пути решения своих проблем; 2) быстрыми темпами растут культура потребления и потребности самих покупателей, которые стали предъявлять повышенные требования к надежности и долговечности изделий, качеству услуг; 3) в дальнейшем развитии нуждается концепция жизненного цикла продукции на рынке; 4) назрела необходимость формирования маркетингового мышления у руководителей всех уровней; 5) системный подход к маркетингу позволяет стимулировать инновационные процессы на.
основе текущего мониторинга потребностей потребителей и деятельности конкурентов.
А последнее в свою очередь делает необходимым развитие нового вида маркетинга инновационного, который обеспечивает решение стратегических проблем диффузии (распространения) инноваций и укрепление рыночной доли новшества
[143, с.
119-123].
Выражая полную солидарность с этими взглядами, диссертант считает актуальным применение современных достижений в общем маркетинге к практическим реалиям в системе газоснабжения населения, что послужит действенным механизмом развития как предоставляемых услуг, так и самих газораспределительных организаций.
Пока же маркетинг в этой сфере, можно сказать, находится в зачаточном состоянии, а потребители,
то бишь население, довольствуется элементарно построенной схемой обслуживания и неизменным

[стр.,46]

46 многие годы набором однообразных услуг.
Хотя организационные, институциональные, экономические и технологические возможности для расширения ассортимента услуг и повышения качества обслуживания населения в регионах имеются.
Поэтому принцип научного внедрения маркетинга в деятельность ГРО является одним из ключевых в обеспечении развития услуг газоснабжения
поселения.
В такой постановке назначение процесса управления ГРО состоит в обеспечении максимально высокого сервисного обслуживания населения, удовлетворении их разнообразных нужд и потребностей.
Поэтому управление обслуживанием пользователей с помощью нововведений в предоставлении услуг должно занимать центральное место в деятельности газоснабжающих компаний.

Нынче же, по мнению многих экономистов и специалистов по управлению, основными препятствиями в практической деятельности по повышению эффективности функционирования компаний в современных условиях остаются организационные структуры последних.
Согласно обследованиям, проводимым соискателем по регионам Приволжского федерального округа (Республики Башкортостан, Чувашия, Мордовия, Волгоградской, Самарской, Саратовской и Оренбургской областях) системы управления ГРО не отличаются новациями.
Так, почти всем из них свойственны следующие застарелые недостатки: • чрезмерная замкнутость структурных подразделений на первых руководителей и, как следствие, перезагрузка последних, не дающая возвозможности полноценно выполнять свои функциональные обязанности; • наличие излишнего числа заместителей управляющего (генерального директора) с размытыми, параллельными, пересекающимися функциями и диапазонами ответственности; • сохранение подразделений, не отвечающих современным требованиям рынка;

[Back]