* На наш взгляд, основными препятствиями в практической деятельности по повышению эффективности функционирования компаний в современных условиях остаются их организационные структуры. На основе проведенных исследований в разрезе областей Республики Таджикистан нами установлено, что системы управления ГРО не отличаются новациями. Так, почти всем из них свойственны следующие недостатки: • чрезмерная замкнутость структурных подразделений на руководителей и, как следствие, их перезагрузка, не дающая возможности полноценно выполнять свои функциональные обязанности; • наличие излишнего числа заместителей управляющего (генерального директора) с размытыми, параллельными, пересекающимися функциями и диапазонами ответственности; • сохранение подразделений, не отвечающих современным требованиям рынка; • отсутствие ряда важнейших (с точки зрения рыночного хозяйствования) служб и подразделений, таких как: маркетинговые; стратегического управления; учета затрат и финансовой ответственности; управления изменениями (инновациями); управления капиталом (инвестициями); • отсутствие современной информационной системы. Отмеченные и другие причины и несоответствия порождают порочную ситуацию, при которой большая часть актуальных задач, в том числе перспектив развития, не находит своевременного решения ввиду, либо отсутствия ответственных лиц, либо многозвенности согласований. В настоящее время все большее признание получает концепция интегрированного управления продуктодвижения (товаров, работ, услуг), где сырьевые, материальные, финансовые и информационные потоки между поставщиками, производителями, посредниками и конечными потребителями планируются, организовываются, координируются, контролируются и корректируются системно, в тесной сетевой взаимосвязи. 48 |
46 многие годы набором однообразных услуг. Хотя организационные, институциональные, экономические и технологические возможности для расширения ассортимента услуг и повышения качества обслуживания населения в регионах имеются. Поэтому принцип научного внедрения маркетинга в деятельность ГРО является одним из ключевых в обеспечении развития услуг газоснабжения поселения. В такой постановке назначение процесса управления ГРО состоит в обеспечении максимально высокого сервисного обслуживания населения, удовлетворении их разнообразных нужд и потребностей. Поэтому управление обслуживанием пользователей с помощью нововведений в предоставлении услуг должно занимать центральное место в деятельности газоснабжающих компаний. Нынче же, по мнению многих экономистов и специалистов по управлению, основными препятствиями в практической деятельности по повышению эффективности функционирования компаний в современных условиях остаются организационные структуры последних. Согласно обследованиям, проводимым соискателем по регионам Приволжского федерального округа (Республики Башкортостан, Чувашия, Мордовия, Волгоградской, Самарской, Саратовской и Оренбургской областях) системы управления ГРО не отличаются новациями. Так, почти всем из них свойственны следующие застарелые недостатки: • чрезмерная замкнутость структурных подразделений на первых руководителей и, как следствие, перезагрузка последних, не дающая возвозможности полноценно выполнять свои функциональные обязанности; • наличие излишнего числа заместителей управляющего (генерального директора) с размытыми, параллельными, пересекающимися функциями и диапазонами ответственности; • сохранение подразделений, не отвечающих современным требованиям рынка; • отсутствие ряда важнейших (с точки зрения рыночного хозяйствования) служб и подразделений, таких, как: маркетинговые; стратегического управления; учета затрат и финансовой ответственности; управления изменениями (инновациями); управления капиталом (инвестициями); • отсутствие современной информационной системы. Отмеченные и другие причины и несоответствия порождают порочную ситуацию, при которой большая часть актуальных задач, в том числе перспектив развития, не находит своевременного решения ввиду, либо отсутствия ответственных лиц, либо многозвенности согласований. В настоящее время все большее признание получает концепция интегрированного управления сетью продуктодвижения (товаров, работ, услуг), где сырьевые, материальные, финансовые и информационные потоки между поставщиками, производителями, посредниками и конечными потребителями планируются, организовываются, координируются, контролируются и корректируются системно, в тесной сетевой взаимосвязи. Стержневой идеей взаимосвязей в таком системном процессе движения вещественных элементов и услуг по направлению к потребителям выступает ориентация на оптимизацию затрат. Иначе говоря, результатом системного интеграционного управления должна явиться максимизация уровня качества сервиса при поддержании оптимальных затрат на его достижение. Формирование интегрированного управления связано большей частью с отходом от традиционных вертикально-функциональных структур управления в большинстве отечественных компаний к структурам горизонтального типа. Горизонтальная структуризация характеризуется несколькими признаками, в частности такими: 1) ориентация на процессы (а не функции); 2) отсутствие жестких разделительных задач между подразделениями (блоками подразделений); 3) преимущественно многофункциональный способ управления; 4) основной упор в управлении на удовлетворение требований, диктуемых рынком, то есть, полная фокусировка на пожеланиях и запросах |