|
Стержневой идеей взаимосвязей в таком системном процессе движения вещественных элементов и услуг по направлению к потребителям выступает ориентация на оптимизацию затрат. Иначе говоря, результатом системного интеграционного управления должна явиться максимизация уровня качества сервиса при поддержании оптимальных затрат на его достижение. Формирование интегрированного управления связано большей частью с отходом от традиционных вертикально-функциональных структур управления в большинстве отечественных компаний к структурам горизонтального типа. Горизонтальная структуризация характеризуется несколькими признаками, в частности такими: 1) ориентация на процессы (а не функции); 2) отсутствие жестких разделительных задач между подразделениями (блоками подразделений); 3) преимущественно многофункциональный способ управления; 4) основной упор в управлении на удовлетворение требований, диктуемых рынком, то есть полная фокусировка на пожеланиях и запросах потребителей. Основной задачей при этом признается повышение ценности продукта (товаров, работ, услуг) для потребителей. В современных организациях ведущее место занимает многофункциональное управление, которое предполагает привлечение специалистов из различных функциональных служб и подразделений для сосредоточения знаний, опыта и деятельности на удовлетворении потребностей клиентуры. Как известно, конечный результат разумного бизнеса включает в себя понятия удовлетворения рыночного спроса, выполнения запросов пользователей продукции, получения достаточного уровня прибыли. Мы считаем целесообразным, добавить к этому в качестве необходимого компонента наличие хорошо подготовленной управленческой команды. В связи с чем, переход от вертикального типа организационной структуры к горизонтальному представляется неоднозначным процессом, требующим соответствующих научно-методических наработок, квалифицированной переподготовки менеджеров и специалистов, создания адекватной. системы 49 |
• отсутствие ряда важнейших (с точки зрения рыночного хозяйствования) служб и подразделений, таких, как: маркетинговые; стратегического управления; учета затрат и финансовой ответственности; управления изменениями (инновациями); управления капиталом (инвестициями); • отсутствие современной информационной системы. Отмеченные и другие причины и несоответствия порождают порочную ситуацию, при которой большая часть актуальных задач, в том числе перспектив развития, не находит своевременного решения ввиду, либо отсутствия ответственных лиц, либо многозвенности согласований. В настоящее время все большее признание получает концепция интегрированного управления сетью продуктодвижения (товаров, работ, услуг), где сырьевые, материальные, финансовые и информационные потоки между поставщиками, производителями, посредниками и конечными потребителями планируются, организовываются, координируются, контролируются и корректируются системно, в тесной сетевой взаимосвязи. Стержневой идеей взаимосвязей в таком системном процессе движения вещественных элементов и услуг по направлению к потребителям выступает ориентация на оптимизацию затрат. Иначе говоря, результатом системного интеграционного управления должна явиться максимизация уровня качества сервиса при поддержании оптимальных затрат на его достижение. Формирование интегрированного управления связано большей частью с отходом от традиционных вертикально-функциональных структур управления в большинстве отечественных компаний к структурам горизонтального типа. Горизонтальная структуризация характеризуется несколькими признаками, в частности такими: 1) ориентация на процессы (а не функции); 2) отсутствие жестких разделительных задач между подразделениями (блоками подразделений); 3) преимущественно многофункциональный способ управления; 4) основной упор в управлении на удовлетворение требований, диктуемых рынком, то есть, полная фокусировка на пожеланиях и запросах потребителей. Фундаментальной задачей при этом признается повышение ценности продукта (товаров, работ, услуг) для потребителей. В современных компаниях, ориентированных на процессы, превалирует многофункциональное управление. Такое управление предполагает привлечение специалистов из различных функциональных служб и подразделений для сосредоточения знаний, опыта и деятельности на удовлетворении потребностей клиентуры. Как известно, конечный результат разумного бизнеса включает в себя понятия удовлетворения рыночного спроса, выполнения запросов пользователей продукции, получения достаточного уровня прибыли. По данному поводу, экономисты пишут: “Парадоксально, но достижение этих составляющих успешной организации может быть получено только путем горизонтальной координации и кооперации внутри компаний” [169, с. 124]. Диссертант считает целесообразным добавить к этому в качестве необходимого компонента наличие хорошо подготовленной управленческой команды. В связи с чем, переход от вертикального типа организационной структуры к горизонтальному представляется неоднозначным процессом, требующим соответствующих научно-методических наработок, квалифицированной переподготовки менеджеров и специалистов, создания адекватной системы стимулирования, а также серьезных психологических и организационных действий. Перспективы развития почти всегда связываются с системой стратегического управления. Понятия “стратегия” и “стратегическое управление” достаточно полно и широко раскрыты в соответствующей отечественной и зарубежной научной литературе, что избавляет автора от необходимости останавливаться на этом. Вместе с тем, следует несколько осветить категорию “стратегическое решение”. Данным термином обозначаются решения, которые имеют существенно кардинальное значение для жизнедеятельности предприятия и носят долговременный, перспективный и необратимый характер. Причем для стратегических решений свойственно, |