|
стимулирования, а также серьезных психологических и организационных действий. Перспективы развития в основном связаны с системой стратегического управления. Понятия "стратегия" и "стратегическое управление" достаточно полно и широко раскрыты в соответствующей отечественной и зарубежной научной литературе, что избавляет автора от необходимости останавливаться на этом. Вместе с тем, следует несколько осветить категорию "стратегическое решение". Данным термином обозначаются решения, которые имеют существенно кардинальное значение для жизнедеятельности предприятия и носят долговременный, перспективный и необратимый характер. Причем для стратегических решений свойственно, что их принятие производится посредством выбора из нескольких, в т. ч. эффективных, вариантов. Многие практические организационно-экономические, производственнохозяйственные, финансово-учетные, социальные и иные процессы, протекающие в ГРО, можно с определенной долей условности разделить на три группы: а) процессы использования имеющегося потенциала для производства услуг; б) процессы совершенствования, модернизации и обновления накопленного потенциала; в) процессы, обеспечивающие развитие всей воспроизводственной базы предприятия. Используя эту классификацию, управленческие решения по последним двум группам следует рассматривать как перспективные, долгосрочные, определяющие будущее ГРО, а стало быть, стратегические. Именно от стратегических решений будут зависеть, как нынешнее состояние компании, условия распределения прибыли, материальное положение персонала и т. п., так и будущие позиции на рынке и возможные доходы. Одним из видов стратегических решений является реформирование предприятий, обусловленное рыночными требованиями. Научнообоснованное реформирование в сфере сервиса представляет собой определенную совокупность мероприятий по реорганизации, 50 |
потребителей. Фундаментальной задачей при этом признается повышение ценности продукта (товаров, работ, услуг) для потребителей. В современных компаниях, ориентированных на процессы, превалирует многофункциональное управление. Такое управление предполагает привлечение специалистов из различных функциональных служб и подразделений для сосредоточения знаний, опыта и деятельности на удовлетворении потребностей клиентуры. Как известно, конечный результат разумного бизнеса включает в себя понятия удовлетворения рыночного спроса, выполнения запросов пользователей продукции, получения достаточного уровня прибыли. По данному поводу, экономисты пишут: “Парадоксально, но достижение этих составляющих успешной организации может быть получено только путем горизонтальной координации и кооперации внутри компаний” [169, с. 124]. Диссертант считает целесообразным добавить к этому в качестве необходимого компонента наличие хорошо подготовленной управленческой команды. В связи с чем, переход от вертикального типа организационной структуры к горизонтальному представляется неоднозначным процессом, требующим соответствующих научно-методических наработок, квалифицированной переподготовки менеджеров и специалистов, создания адекватной системы стимулирования, а также серьезных психологических и организационных действий. Перспективы развития почти всегда связываются с системой стратегического управления. Понятия “стратегия” и “стратегическое управление” достаточно полно и широко раскрыты в соответствующей отечественной и зарубежной научной литературе, что избавляет автора от необходимости останавливаться на этом. Вместе с тем, следует несколько осветить категорию “стратегическое решение”. Данным термином обозначаются решения, которые имеют существенно кардинальное значение для жизнедеятельности предприятия и носят долговременный, перспективный и необратимый характер. Причем для стратегических решений свойственно, что их принятие производится посредством выбора из нескольких в т. ч. эффективных вариантов. Многие практические организационно-экономические, производственнохозяйственные, финансово-учетные, социальные и иные процессы, протекающие в ГРО, можно с определенной долей условности разделить на три группы: а) процессы использования имеющегося потенциала для производства услуг; б) процессы совершенствования, модернизации и обновления накопленного потенциала; в) процессы, обеспечивающие развитие всей воспроизводственной базы предприятия. Используя эту классификацию, управленческие решения по последним двум группам следует рассматривать как перспективные, долгосрочные, определяющие будущее ГРО, а стало быть, стратегические. Именно от стратегических решений будут зависеть как нынешнее состояние компании, условия распределения прибыли, материальное положение персонала и т. п., так и будущие позиции на рынке и возможные доходы. Одним из значимых видов стратегических решений в современной отечественной действительности является реформирование предприятий, обусловленное рыночными требованиями. Научно обоснованное реформирование компании в сфере сервиса представляет собой определенную совокупность мероприятий по реорганизации, реструктуризации и финансовому оздоровлению, направленных на приведение её структуры, формы, принципов и методов функционирования в соответствие с разработанной стратегией развития в изменяющихся рыночных условиях и обеспечивающих более полное удовлетворение потребителей в услугах и экономическую устойчивость деятельности. При этом реструктуризация означает изменение состава, пропорций, соотношений между отдельными частями, звеньями, элементами имущественного комплекса и подсистемами, ведущее к оптимизации жизнедеятельности фирмы. В практике реструктуризации наиболее заметными |