|
В последнее время появились отдельные предложения о реструктуризации ГРО и создании новых, альтернативных фирм по оказанию населению услуг по газоснабжению. Формирование таких фир*м, ориентированных преимущественно на обслуживание населения (назовем их газосервисными), представляется вполне реальным, заслуживающим внимания, отвечающим научным принципам специализации деятельности, современным требованиям рынка и общественного прогресса, но вместе с тем, нуждающимся в соответствующем организационно-экономическом обосновании. По нашему мнению, газосервисной фирмой в сфере обслуживания населения следует считать самостоятельную организацию, обладающую соответствующими правами, ресурсами, знаниями и осуществляющую деятельность по предоставлению жителям разнообразных услуг, связанных с использованием газа в качестве топлива в быту и домашних хозяйствах, а также оказанию различных сопутствующих и дополнительных работ и услуг. Теория и практика подсказывают, что создание таких специализированных компаний будет способствовать развитию услуг газоснабжения и росту качества обслуживания населения. Исходя из изложенных в данной главе научных положений, мы сформулировали основные принципы развития услуг по газоснабжению для населения (рис. 5). К ним относятся: 1) учет специфики услуг по газоснабжению и особенностей их предоставления населению; 2)освоение и внедрение на предприятиях системного интегрированного маркетинга; 3)развитие и поддержка конкуренции в сфере предоставления услуг населению; 4)оптимизация взаимодействия компаний в системе поставок газа населению; 5)формирование экономической устойчивости ГРО; 6)активизация инновационной деятельности во всех подсистемах ГРО; Усовершенствование организационной структуры # управления ГРО; 8)упорядочение учета и расчетов затрат в процессах ценообразования на |
в последнее время стали следующие: разделение предприятия; выделение структурных подразделений в отдельные самостоятельные предприятия; выделение подразделений в дочерние фирмы; передача неиспользуемого имущества в аренду; продажа ненужной части имущества; передача части имущества в зачет обязательств предприятия перед кредиторами; безвозмездная передача части имущества или под определенные условия. Особо следует выделить, что реструктуризация предприятий, связанных с обслуживанием населения, всегда вызывает значительный интерес и, вместе с тем, беспокойство региональных и местных органов управления и требует во многих случаях их непосредственного участия, согласования, поддержки. Повседневная деятельность региональных газораспределительных организаций обнажает непростые организационные, экономические и финансовые проблемы, вызванные их укрупнением, громоздкостью, перегруженностью функциями по газообеспечению потребителей. Необычайно широкая разветвленность местных газовых сетей и их отводов к многочисленным пользователям, в первую очередь, жителям, как в городской, так и в сельской местности значительно усложняют работу ГРО по обслуживанию населения. Сочетание в одном ГРО различных видов деятельности по транспортировке газа, его распределению, доставке до каждой квартиры, а также предоставлению разнообразных видов услуг приводит к потере оперативности управления. Это в свою очередь, стало негативно сказываться на качестве обслуживания населения. Одновременно появились симптомы ухудшения финансовых показателей деятельности ГРО. В связи с этим, перед многими ГРО встала проблема поиска выхода их этого положения. Сегодня руководство ряда из них всерьез задумывается над назревшими преобразованиями в том или ином виде. В последнее время появились отдельные предложения о реструктуризации ГРО и создании новых, альтернативных фирм по оказанию населению услуг газоснабжения. Формирование таких фирм, ориентированных преимущественно на обслуживание населения (назовем их газосервисными) представляется вполне реальным, заслуживающим внимания, отвечающим научным принципам специализации деятельности, современным требованиям рынка и общественного прогресса, но вместе с тем, нуждающимся в соответствующем организационно-экономическом обосновании. По определению диссертанта, газосервисной фирмой в сфере обслуживания населения следует считать самостоятельную организацию, обладающую соответствующими правами, ресурсами, знаниями и осуществляющую деятельность по предоставлению жителям разнообразных услуг, связанных с использованием газа в качестве топлива в быту и домашних хозяйствах, а также оказанию различных сопутствующих и дополнительных работ и услуг. Теория и практика подсказывают, что создание таких специализированных компаний будет способствовать развитию услуг газоснабжения и росту качества обслуживания населения. Исходя из изложенных в данной главе научных положений, обоснований, представлений, построений и оценок, автором сформулированы ключевые принципы развития услуг газоснабжения для населения в современных Рис. 3. Ключевые принципы развития услуг газоснабжения населения региона в современных условиях К ним относятся: 1) учет специфики услуг газоснабжения и особенностей их предоставления населению; 2) освоение и внедрение на предприятиях системного интегрированного маркетинга; 3) развитие и поддержка конкуренции в сфере предоставления услуг населению; 4) оптимизация взаимодействия компаний в системе поставок газа населению; 5) формирование экономической устойчивости ГРО; 6) активизация инновационной деятельности во всех подсистемах ГРО; 7) совершенствование организационной структуры управления ГРО; 8) упорядочение учета и расчетов затрат в процессах ценообразования на предприятиях; 9) совершенствование госрегулирования цен и тарифов на услуги газоснабжения для населения; 10) создание альтернативных газосервисных фирм для обслуживания населения. Реализация на практике представленных принципов позволит расширить ассортимент услуг и форм обслуживания жителей, повысить качество работ и услуг, обеспечить рост эффективности функционирования организаций газоснабжения населения региона. |