|
Вместе с тем, генератором разнообразных организационных, структурных, функциональных, социальных, институциональных, финансовых, учётных новаций должен стать экономический блок компании. Таким образом, предлагаемая диссертантом реструктуризация управленческих функций в ГУЛ «Таджиктрансгаз» направлена на использование в практической деятельности потенциала маркетинга и нововведений с целью повышения качества обслуживания потребителей и роста экономической устойчивости компании. Обосновываемое совершенствование организационнофункциональной структуры управления явится первым этапом перехода к современной системе управления горизонтального типа, предполагающей многофункциональное и программно-целевое матричное управление процессами обслуживания потребителей. Следует подчеркнуть, что ядром такого преобразования будет выступать сформировавшаяся инновационноинтеграционная среда вокруг структурированных управленческих функций по организации обслуживания населения. Другими словами, точками, центрами обновления всей деятельности ГРО сегодня способны стать отдел маркетинга и развития услуг и отдел научно-технического развития. Такого рода задача структурирования управленческих функций, связанных с обслуживанием' населения, является актуальной для многих газораспределительных организаций во всех областях и районах Республики Таджикистан. 2.3. Методические основы управления процессами ценообразования на рынке услуг по газоснабжению населения В формировании экономической устойчивости газораспределительных организаций чрезвычайно важное значение имеют применяемые розничные цены на поставку газа населению и связанные с этим услуги. От уровня установленных розничных' цен и масштабов газификации жилья обслуживаемой территории зависит в основном финансово-экономическое 81 |
измениться содержание деятельности этого обновлённого блока системы управления. Данный организационно-управленческий блок будет координировать, регулировать и контролировать соответствующие отделы и службы филиалов, ориентированные на обновление системы обслуживания населения. Предполагаемая структуризация функций маркетинга и развития разнообразных услут будет способствовать улучшению обслуживания всех потребителей, и главным образом различных категорий населения. Одновременно в обновляемой организационной структуре управления ОАО “Газ-сервис” следует предусмотреть реструктуризацию, перераспределение ряда других функций в соответствии со схемой, изображённой на рис. 6. В частности, целесообразно разгрузить генерального директора от несвойственных функций путём передачи бухгалтерии и контрольно-ревизионного отдела в экономический блок. Тем самым и в последнем устранится половинчатость, и он получит полноту и завершённость. Блок по кадрам и быту предлагается переименовать в блок социального развития с включением в него функций по работе с персоналом, АХО и связям с общественностью. Это позволит повысить эффективность обучения, подготовки и переподготовки персонала, контактирующего с потребителями, различными группами населения, общественными организациями. Ещё одно структурно-функциональное нововведение должно затронуть технический блок, находящийся под руководством главного инженера, которому необходимо поручить задачи и обязанности по техническому развитию компании. Стержнем реструктуризации функций в этом блоке будет являться создание отдела научно-технического развития, призванного стать центром технологических инноваций, которые впоследствии будут внедряться во всех филиалах и послужат импульсом становления системной инновационной деятельности. Вместе с тем, генератором разнообразных организационных, структурных, функциональных, социальных, институциональных, финансовых, учётных новаций должен стать экономический блок компании. Таким образом, предлагаемая диссертантом реструктуризация управленческих функций в ОАО “Газ-сервис” направлена на использование в практической деятельности потенциала маркетинга и нововведений с целью повышения качества обслуживания потребителей и роста экономической устойчивости компании. Обосновываемое совершенствование организационнофункциональной структуры управления явится первым этапом перехода к современной системе управления горизонтального типа, предполагающей многофункциональное и программно-целевое матричное управление процессами обслуживания потребителей. Следует подчеркнуть, что ядром такого преобразования будет выступать сформировавшаяся инновационноинтеграционная среда вокруг структурированных управленческих функций по организации обслуживания населения. Другими словами, точками, центрами обновления всей деятельности ГРО сегодня способны стать отдел маркетинга и развития услуг и отдел научно-технического развития. Такого рода задача структурирования управленческих функций, связанных с обслуживанием населения, является актуальной для многих газораспределительных компаний регионального масштаба. 2.2 Нормативно-аналитические аспекты управления процессами ценообразования на услуги газоснабжения для населения В формировании экономической устойчивости газораспределительных организаций чрезвычайно важное значение имеют применяемые розничные цены на поставку газа населению и связанные с этим услуги. От уровня установленных розничных цен и масштабов газификации жилья обслуживаемой территории зависит в основном финансово-экономическое состояние ГРО. Очевидно, что чем выше утверждённые цены и больше количество газифицированного жилья, тем выше доходы ГРО. В то же время, повышение цен больно ударяет по семейным бюджетам населения. Поэтому требуется сбалансированное, объективно обоснованное изменение цен на услуги газопотребления для населения. В связи с этим процессы 65 |