|
ГЛАВА III. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ГАЗОСНАБЖЕНИЮ НАСЕЛЕНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ ТАДЖИКИСТАН 3.1 Формирование стратегии диверсификации услуг по газоснабжению населения в газораспределительной организации В современных условиях важнейшей задачей развития газораспределительных организаций выступает необходимость разработки стратегии. Надо заметить, что присутствует неизбежное явление: перспективы неизвестны, будущее не просматривается. Руководители, что хотели бы иметь стратегию, либо не знают, как к ней подступиться (не хватает знаний и опыта в этом деле их личных и персонала), либо скупятся на её разработку сторонней организацией, либо не доверяют разработчикам (научным коллективам, консалтинговым фирмам). Чаще всего имеет место некая совокупность обозначенных причин. При этом нельзя обойти вниманием и наличие определенных сложностей по разработке стратегических планов1 ,' обусловленных многопрофильной, многофункциональной деятельностью ГРО. Тем не менее, нужда в методических рекомендациях по формированию стратегии развития ГРО, в частности ГУЛ «Таджиктрансгаз» выходит на первый план. Анализ общественных подходов к составлению стратегии предприятий, применительно к ГРО позволяет определить и учесть некоторые особенности, связанные с необходимостью развития системы обслуживания самого массового потребителя —населения. Последнее находит проявление в содержании стратегической ориентации на всех стадиях разработки этого важного документа. На наш взгляд, в общем виде формирование стратегии ГРО включает в себя ряд ключевых составляющих: 1) постановку целей (главных и сопутствующих); 2) определение основных видов стратегии, их перечня (продуктовая, сервисная, технологическая, организационная, |
Глава третья. Совершенствование управления развитием услуг газоснабжения населения в регионе. 3.1 Формирование стратегии диверсификации услуг для населения в газораспределительной организации. Актуальнейшей задачей обеспечения развития газораспределительных организаций в современных условиях выступает необходимость разработки стратегий, которые, как показали обследования у большинства компаний, отсутствуют или имеются формально и им никто не следует. Присутствует неизбежное в этих случаях явление: перспективы неизвестны, будущее не просматривается. Беда состоит в том, что руководство компаний не видит в этом трагедии и не стремится исправить положение. Те же руководители, что хотели бы иметь стратегию, либо не знают как к ней подступиться (не хватает знаний и опыта в этом деле их личных и персонала), либо скупятся на её разработку сторонней организацией, либо не доверяют разработчикам (научным коллективам, консалтинговым фирмам). Чаще всего имеет место некая совокупность обозначенных причин. Наряду с этим нельзя обойти вниманием и наличие определенных сложностей по разработке стратегических планов, обусловленных многопрофильной, многофункциональной деятельностью ГРО. Тем не менее, нужда в методических рекомендациях по формированию стратегии развития ГРО, в частности ОАО “Газ-сервис”, объективно обострилась. Проработка общеизвестных подходов к составлению стратегии предприятий, применительно к ГРО позволяет определить и учитывать некоторые особенности, связанные с необходимостью развития системы обслуживания самого массового потребителя населения. Последнее находит проявление в содержании стратегической ориентации на всех стадиях разработки этого важного документа. В наиболее общем виде формирование стратегии ГРО включает в себя ряд ключевых составляющих: 1) постановка целей (главных и сопутствующих); 2) определение основных видов стратегий, их перечня (продуктовая, сервисная, 100 |