|
Предложения производителя услуг (ОУ) соответствующего образовательного стандарта, сконцентрированные в определенных образовательных программах, соотносятся со специальностью, квалификацией, профессиональными навыками и опытом штата сотрудников ОУ. Формирование предложений производителя в системе образовательных услуг представлено на рис. 3.8. P iic . 3.8. Блок-схемя характеристики предложения соответствующего образовательного стандарта Таким образом, спрос потребителя на образовательную услугу и предложения производителя по ее удовлетворению находятся в диалектическом единстве н противоречии. Специфика деятельности вуза заключается в выявлении истинных потребностей клиента в конкретном виде услуг, поэтому потребитель и производитель в поле рыночных отношений становятся "компаньонами". Предложения по предоставлению услуг, а, следовательно, обеспечение потенциального спроса, должны заключать в себе определенную степень открытости и доверия. В этом смысле из возможных моделей взаимоотношения производителя н потребителя преимущественными являются интерпретационная и информационная модели, ибо мнение клиента, как субъекта системы, является предпочт!1тельнмм. Интегрируя все элементы, характеризующие состояние потребителя как субъекта системы образовательных услуг, вскрыв его взаимосвязи с предложениями производителя, предоставляемыми в соответствии с образовательным стандартом, образовательными программами, профессиональным уровнем и |
Блок-схема 7. Характеристика предложения по выполнению стандарта Таким образом, потребности клиента и предложения производителя по удовлетворению этих определенных потребностей находятся в диалектическом единстве и противоречии. Специфика производительной деятельности заключается в выявлении истинных потребностей клиента в конкретном виде услуг. В этом смысле клиент и производитель в поле маркетинговых отношений становятся “компаньонами”. Предложения по предоставление услуг, а следовательно обеспечение потенциального спроса, должны заключать в себе определенную степень открытости и доверия. В этом смысле из возможных моделей взаимоотношения производителя и клиента в рамках маркетинговой системы услуг преимущественными являются интерпретационная и информационная модели, ибо мнение клиента, как субъекта маркетинговой системы, потребителя услуг является предпочтительным. Интегрируя все элементы, характеризующие состояние клиента, его потребности как субъекта маркетинговой системы услуг; вскрыв их диалектические взаимосвязи с предложениями производителя, представляемыми в соот |