|
99 2. Выявление проблемы. 3. Определение плана и времени проведения экспертного опроса. 4. Разработку критериев для экспертных оценок. 5. Определение формы и способа, в которых будут выражены результаты (аналитическая записка, конференция, публикации и пр.). В соответствии с выдвинутыми гипотезами вопросы карты эксперта были объединены в следующие блоки: 1. социально-демографическая часть; 2. оценка уровня профессиональных знаний и потребности в их повышении; 3. оценка экспертами форм и видов социальной помощи, которые осуществляются, могут и должны осуществляться в городе; 4. оценка влияния административной реформы на организацию социальной работы; 5. оценка уровня информационной обеспеченности организации социальной работы; 6. оценка уровня жизни специалистов и определение мотивации к работе. В карте эксперта использовались как программно-тематические, т.е. непосредственно вытекающие из исследовательской программы вопросы, так и процедурно-функциональные, нацеленные на оптимизацию хода опроса; как прямые, предлагающие эксперту выразить свою собственную позицию, так и косвенные; а также вопросы-«крючки» для поддержания интереса эксперта к заполнению анкеты; вопросы-«фильтры», позволяющие выделить часть экспертов по определенному признаку; контрольные вопросы, проверяющие устойчивость и непротиворечивость мнений экспертов; «наводящие» вопросы, помогающие точнее понять смысл последующего, более важного вопроса; дихотомические вопросы, предполагающие два взаимоисключающих друг друга варианта ответа; вопросы-«меню», т.е. с поливариантными ответами, когда эксперт может выбрать любое сочетание вариантов ответов; закрытые вопросы, сопровождаемые всеми теоретически |
При проведении экспертного опроса диссертант также учитывал следующее: Во-первых, оценку исходной ситуации, к которой относились: факторы, предопределяющие неудовлетворительное состояние социальной работы в городе Барнауле; направления, тенденции, наиболее характерные ситуации для современного состояния социальной сферы города; особенности, специфика развития наиболее важных социальных объектов в структуре организации социальной работы; наиболее характерные формы работы, средства, с помощью которых осуществляется деятельность специалистов социальной сферы в городском округе городе Барнауле. Во-вторых, вопросы, связанные с анализом деятельности конкретных социальных служб. Методика организации экспертного опроса включала в себя следующие этапы: 1. Определение круга экспертов. 2. Выявление проблемы. 3. Составление плана и времени проведения экспертного опроса. 4. Разработку критериев для экспертных оценок. 5. Определение формы и способа, в которых будут выражены результаты экспертизы (аналитическая записка, конференция, публикации и пр.). В соответствии с выдвинутыми гипотезами вопросы карты эксперта были объединены в следующие блоки: социально-демографическая часть; оценка уровня профессиональных знаний и потребности в их повышении; оценка экспертами форм и видов социальной помощи, которые имеют место, могут и должны осуществляться в городе; 54 оценка влияния административной реформы на организацию социальной работы; оценка уровня информационной обеспеченности организации социальной работы; оценка уровня жизни специалистов и определение мотивации к работе. В карте эксперта использовались как программно-тематические, т.е. непосредственно вытекающие из исследовательской программы вопросы, так и процедурно-функциональные, нацеленные на оптимизацию хода опроса; как прямые, предлагающие эксперту выразить свою собственную позицию, так и косвенные; а также вопросы-«крючки» для поддержания интереса эксперта к заполнению анкеты; вопросы-«фильтры», позволяющие выделить часть экспертов по определенному признаку; контрольные вопросы, проверяющие устойчивость и непротиворечивость мнений экспертов; «наводящие» вопросы, помогающие точнее понять смысл последующего, более важного вопроса; дихотомические вопросы, предполагающие два взаимоисключающих друг друга варианта ответа; вопросы-«меню», т.е. с поливариантными ответами, когда эксперт может выбрать любое сочетание вариантов ответов; закрытые вопросы, сопровождаемые всеми теоретически возможными вариантами ответа, из которых эксперту предстоит выбрать тот, который наиболее соответствует его мнению; открытые вопросы, не содержащие ни одного варианта ответа, предполагающие, что эксперт напишет то, что хочет, в специально отведенном месте анкеты; полузакрытые (частично открытые) вопросы, на которые заранее дана лишь часть вариантов ответа, которая может не удовлетворить экспертов, имеющих возможность дописать свой вариант ответа. В качестве экспертов выступили руководители и специалисты социальных служб Барнаула. Выборочная совокупность, составившая 137 человек, представлена: 55 |