технологической продукции. Изучение российских и зарубежных систем управления качеством и состояния практики управления качеством на современных предприятиях стройиндустрии позволило сформулировать вывод о том, что наработанный позитивный отечественный опыт в этой сфере может быть достаточной основой для его внедрения с учетом новых рыночных реалий и при освоении передовых элементов зарубежного опыта. 14. Широкий спектр и приоритетность функций комплексного управления качеством продукции обуславливают возрастающую роль в организационной структуре управления предприятием специализированных служб управления качеством продукции. В этой связи представляется целесообразным постепенно усиливать «блок качества», расширяя число подразделений центров ответственности за качество, непосредственно подчиняющихся руководству предприятия (например, директору по качеству). Будет обоснованным включение в этот блок, наряду с традиционно входящим в него ОТК, группы по организации комплексного управления, аналитическую службу качества, с группами стандартизации, метрологии, испытаний, совершенствования контроля и оценки, надежности и наблюдения за эксплуатацией технологической продукции и другие службы, связанные с повышением ее качества и конкурентоспособности. Эффективная реализация системы управления качеством продукции возможна при наличии на предприятии адекватного организационноэкономического механизма. Разработанный в диссертации механизм комплексного управления позволяет оказывать позитивное воздействие на все условия и факторы, определяющие качество продукции. В соответствии с принятой концепцией и сформулированными принципами предусмотрена выработка и реализация следующей цепи управленческих воздействий: цели управления предприятием цели комплексного |
управления качеством продукции, путей и методов усиления его воздействия на повышение ее конкурентоспособности. Модель и схема комплексного управления качеством продукции приведены в диссертации. Важным элементом комплексного управления качеством продукции является ее документирование. В диссертации приводится структура такой документации, в соответствии с которой она подразделяется на внутреннюю и внешнюю. И. Анализ научных публикаций показывает, что в последние годы отечественные и зарубежные специалисты тяготеют к единству содержания основополагающих терминов по управлению качеством, однако по некоторым из них нет однозначного понимания. В этой связи уточнены и даны обобщенные определения терминов «качество труда», «качество работы», «качество продукции», «конкурентоспособность продукции», а также впервые дается определение термина «квалитативный потенциал» работника. 12. Анализ состояния практики управления качеством продукции на отечественных предприятиях и непосредственно на предприятии «Петропанель» свидетельствует о несоответствии выявленной картины тенденции усиления конкуренции на рынке технологической продукции. Более того, на многих предприятиях в силу ряда причин (экономического, научнометодического, организационного и т.п. характера) постановка этой работы существенно отстает от доперестроечного уровня, утратила черты системности, а профессионализм управленческого персонала в этом аспекте недостаточен, что противоречит целям и задачам предприятий стройиндустрии занять лидирующие позиции на рынке технологической продукции. 13. Изучение российских и зарубежных систем управления качеством и состояния практики управления качеством на современных предприятиях стройиндустрии позволило сформулировать вывод о том, что наработанный позитивный отечественный опыт в этой сфере, особенно в доперестроечный период, может быть достаточной основой для его внедрения с учетом новых рыночных реалий и при освоении передовых элементов зарубежного опыта. 14. Широкий спектр и приоритетность функций комплексного управления качеством продукции обуславливают возрастающую роль в организационной структуре управления предприятием специализированных служб управления качеством продукции. В этой связи представляется целесообразным постепенно усиливать «блок качества», расширяя число подразделений центров ответственности за качество, непосредственно подчиняющихся руководству предприятия (например, директору по качеству). Будет обоснованным включение в этот блок, наряду с традиционно входящим в него ОТК, группы по организации комплексного управления, аналитическую службу качества, с группами стандартизации, метрологии, испытаний, совершенствования контроля и оценки, надежности и наблюдения за эксплуатацией технологической продукции и другие службы, связанные с повышением ее качества и конкурентоспособности. 15. Эффективная реализация системы управления качеством продукции возможна при наличии на предприятии адекватного организационноэкономического механизма. Разработанный в диссертации механизм комплексного управления позволяет оказывать позитивное воздействие на все условия и факторы, определяющие качество продукции. В соответствии с принятой концепцией и сформулированными принципами (см. 2.1.) предусмотрена выработка и реализация следующей цепи управленческих воздействий: цели управления предприятием цели комплексного управления качеством продукции —♦ мероприятия, решения (воздействия) по повышению качества —► условия и факторы, влияющие на качество элементов системы, обеспечивающих требуемый уровень качества —* качество функционирования элементов системы —* качество продукции —► конкурентоспособность продукции. 16. Значительные потери от дефектов продукции одна из проблем, стоящих сегодня перед предприятиями стройиндустрии. Большое значение в решении этой проблемы имеет анализ причин дефектов продукции, основным назначением которого является выявление 144 |