|
Качество работы проявляется в количестве и качестве производимой продукции. Связь качества работы с качеством продукции в производстве строительных изделий, конструкций имеет специфические особенности. Выполняемые в ходе рабочих процессов операции воздействуют чаще не только на изготовляемую продукцию, но и на создание благоприятных условий для качественной и производительной работы исполнителей и, в конечном счёте, для получения высококачественной продукции. Поэтому управление качеством продукции на предприятии в первую очередь должно осуществляться посредством управления качеством работы. Достижение намеченного уровня повышения качества и конкурентоспособности продукции предприятий стройиндустрии возможно посредством планомерного использования на всех уровнях управления совокупности функций и методов, единство и целенаправленность реализации которых находят наиболее полное выражение в системе управления. Выбор той или иной системы управления во многом зависит от степени обеспеченности рынка продукцией (таблица 1.2). Таблица 1.2 Варианты стратегий при разной степени обеспеченности продукцией. Степень обеспеченности продукции/ Варианты стратегии Дефицит, спрос превышает предложение Относительное равновесие спроса и предложения Рынок предложений 1 2 3 4 Стратегия производства продукции Количественная Качественная Конкурентная Подходы к организации бизнеса В центре внимания производство В центре внимания продукция В центре внимания потребитель Деятельность по доведению продукции до потребителя Распределение продукции, снабжение Торговля (товарообмен) Маркетинг, как организация рынка и производства |
* использованием и совершенствованием средств производства для достижения высоких конечных результатов. Для получения конечной продукции предмет труда должен пройти через целый ряд рабочих процессов, в которых он подвергается изменениям со стороны различных видов труда и средств производства. О качестве работы говорит её результат те изменения предмета труда, которые происходят в ходе рабочего процесса. В состав рабочего процесса входит ряд взаимосвязанных операций, каждую из которых выполняет тот или иной работник. На этом уровне, названном нами пооперационным, качество работы это степень соответствия одной или нескольких операций, выполняемых в ходе рабочего процесса, системе установленных требований, стандартов или нормативов. Пооперационный уровень качества работы является основой производства высококачественной продукции. Кроме пооперационного, выделяем обобщающий уровень качества работы. Он обусловлен взаимосвязью операций в ходе рабочих процессов, а последних в ходе производства. Качество работы на уровне процесса производства это степень соответствия выполняемых рабочих процессов системе установленных требований, проявляющаяся при прочих равных условиях в увеличении количества и повышении качества выпускаемой продукции при рациональном использовании производственных ресурсов (рис. 1.3). Качество работы проявляется в количестве и качестве производимой продукции. Связь качества работы с качеством продукции в производстве строительных изделий, конструкций имеет специфические особенности. Выполняемые в ходе рабочих процессов операции воздействуют чаще не только на изготовляемую продукцию, но и на создание благоприятных условий для качественной и производительной работы исполнителей и, в конечном счёте, для получения высококачественной продукции. Поэтому, 25 г» Отдельные Частичные Отдельный Труд рабочие процессы процесс процессы производства производства *ч7* Средства Предметы Естественные процессы труда труда изменения предмета труда Результаты (количество и качество продукции), ее конкурентоспособность Рис. 1.3. Схема взаимосвязей категорий в отдельном процессе производства продукции управление качеством продукции на предприятии в первую очередь должно осуществляться посредством управления качеством работы. Достижение намеченного уровня повышения качества и конкурентоспособности продукции предприятий стройиндустрии возможно посредством планомерного использования на всех уровнях управления совокупности функций и методов, единство и целенаправленность реализации которых находят наиболее полное выражение в системе управления. Выбор той или иной системы управления во многом зависит от степени обеспеченности рынка продукцией (таблица 1.2). Таблица 1.2 Варианты стратегий при разной степени обеспеченности продукцией. Степень обеспеченности продукции Варианты стратегии Дефицит, спрос превышает предложение Относительное равновесие спроса и предложения Рынок предложений 1 2 3 4 Стратегия производства Количественная Качественная Конкурентная продукции 26 1 2 3 4 Подходы к В центре В центре В центре организации внимания внимания внимания бизнеса производство продукция потребитель Деятельность по доведению продукции до потребителя Распределение продукции, снабжение Торговля (товарообмен) Маркетинг, как организация рынка и производства Из таблицы можно сделать вывод, что конкурентная стратегия основывается на двух предыдущих, особенно тесная связь и взаимозависимость просматривается с системой управления качеством. Кроме того, система управления конкурентоспособностью имеет смысл лишь в условиях наличия рынка предложений. Для комплексного решения вопросов по ориентации всех составляющих системы на потребителя в конечном итоге она должна сформироваться в систему управления качеством и конкурентоспособностью продукции. В общем виде модель системы управления качеством и конкурентоспособностью продукции можно представить в следующем виде (рис. 1.4). На управляемый объект воздействует (п + г) входов, причём часть из них Щ оценить достаточно сложно (изменение политических, правовых и других условий, влияющих на предприятие). Другая часть входов, обозначенных на схеме через Л7, должна быть изучена и оценена маркетинговой службой предприятия, в том числе и та, которая, пройдя через административные органы власти, находит своё выражение в виде различных регулирующих воздействий (К). Целью системы управления качеством и конкурентоспособностью продукции является достижение заданного уровня качества и затрат на производство продукта, чтобы он оптимально удовлетворил потребности |