|
у=Г(Х,1Г,1У). Задача руководителя — сделать систему управления качеством и конкурентоспособностью продукции такой, чтобы при наличии информации о рынках добиться необходимого предприятию на данный момент уровня конкурентоспособности продукции (У). А это означает, что система управления реализует зависимость вида 1!=Р(х, у), с помощью которой она должна найти необходимые управляющие воздействия на управляемый объект. В системе предприятий, производящих промышленную продукцию для стройиндустрии, можно выделить два основных, различающихся по многим параметрам, типа рынка: рынок технологического сырья и рынок прошедших контроль и сертификацию различных видов технологической продукции. Анализ деятельности ряда крупнейших промышленности предприятий по управлению качеством и конкурентоспособностью продукции показал, что она ведётся эпизодически, не является системной. Деятельность промышленных предприятий должна быть сориентирована на требования маркетинга. Маркетинг в системе должен рассматриваться как главная функция предприятия. Это может быть реализовано так, что другие службы будут или подчинены службе маркетинга или служба маркетинга получит право давать советы остальным службам. На первом этапе нами предлагается второй вариант. Его реализация возможна, если на предприятии будет принята соответствующая структура управления, включающая в себя производственную службу, во главе с начальником производства, службу по управлению качеством во главе с заместителем директора по качеству и службу управления конкурентоспособностью во главе с маркетинг-директором. Основываясь на приведенной выше модели (рис. 1.4), процесс управления качеством и конкурентоспособностью продукции промышленного |
Вместе с тем, и сама служба маркетинга разрабатывает комплекс мер для воздействия (Ш) на рынок (реклама, стимулирование сбыта и др.) Управляющие воздействия, поступающие от служб предприятия на управляемый объект, оказывают влияние на результат, на качество и конкурентоспособность продукции (К). Таким образом, качество и конкурентоспособность продукции являются функцией следующего вида: у = г(х,и,ю. Задача руководителя сделать систему управления качеством и конкурентоспособностью продукции такой, чтобы при наличии информации о рынках (АТ) добиться необходимого предприятию на данный момент уровня конкурентоспособности продукции (У). А это означает, что система управления реализует зависимость вида И~Г(х, у), с помощью которой она должна найти необходимые управляющие воздействия на управляемый объект. В системе стройиндустрии можно выделить два основных, различающихся по многим параметрам, типа рынка: рынок технологического сырья и рынок прошедших контроль и сертификацию различных видов технологической продукции. Анализ деятельности ряда крупнейших предприятий стройиндустрии по управлению качеством и конкурентоспособностью продукции показал, что она ведётся эпизодически, не является системной. Деятельность предприятий стройиндустрии должна быть сориентирована на требования маркетинга. Маркетинг в системе должен рассматриваться как главная функция предприятия. Это может быть реализовано так, что другие службы будут или подчинены службе маркетинга или служба маркетинга получит право давать советы остальным службам. На первом этапе нами предлагается второй вариант. Его реализация возможна, если на предприятии будет принята соответствующая структура управления, включающая в себя производственную службу, во главе с начальником производства, службу по управлению качеством во главе с заместителем директора по качеству и о * службу управления конкурентоспособностью во главе с маркетинг директором. Основываясь на приведенной выше модели (рис. 1.4), процесс управления качеством и конкурентоспособностью продукции предприятия стройиндустрии можно представить в виде схемы (рис. 1.5). Как показано на схеме, начальными этапами в управлении качеством и конкурентоспособностью продукции выступает три вида анализа: анализ ситуации на рынке продукции предприятия; анализ внешней среды и анализ внутренней среды. На основе данных проведенной аналитической работы по указанным направлениям осуществляется сегментирование и выбор наиболее реального варианта охвата рынка с последующей оценкой возможной (планируемой) конкурентоспособности продукции. Следующим этапом является формирование целей и стратегий повышения качества и конкурентоспособности продукции. По существу это центральный этап управленческого процесса, на котором в полной мере должен быть применен инструментарий прогнозирования. Па этом этапе обрабатывается информация, поступающая по каналам прямой и обратной связи от всех других этапов и принимаются решения по уточнению сформированных ранее целей стратегий. Приведенная на рис. 1.5 схема располагает потенциалом развития и адаптации применительно к деятельности предприятия любой сферы народного хозяйства, а также может быть использована при формировании информационно/ маркетинговой системы предприятия (ИМСП) или в виде подсистемы в единой системе управления предприятием. 30 |