Проверяемый текст
Гусев Михаил Владимирович. Комплексное управление качеством продукции как основа повышения ее конкурентоспособности (Диссертация 2003)
[стр. 42]

определенный период.
Наиболее распространенными являются показатели, характеризующие количество рекламаций на 100, на 1000 изделий или на 1000 или 1000000 рублей реализованной продукции.
Показатели рекомендовано дифференцировать с учетом причин, вызвавших рекламации.
8.
Количество стандартной продукции, от которой отказались торгующие организации.
Данный показатель определяется в натуральном или стоимостном выражении по количеству стандартной продукции, накопившейся на складах у производителя.
Этот показатель свидетельствовал о соответствии спроса и предложения.
Кроме вышеперечисленных показателей также рассчитывались: коэффициент надежности продукции; коэффициент сортности продукции; показатели патентной чистоты изделия; показатели патентной защиты изделия авторскими свидетельствами и другие.

Были предложены обобщающие показатели оценки уровня качества выпускаемой продукции на предприятии: индекс качества продукции; уровень качества продукции; комплексный показатель уровня качества продукции.
На современном этапе перехода к рыночным условиям хозяйствования исчезли директивные методы управления, развивается конкуренция товаропроизводителей, с открытием границ предприятия напрямую ощутили требования мировых рынков к качеству производимой продукции.
В связи с этим основной проблемой в сегодняшней ситуации является адаптация накопленного опыта в области управления качеством к новым условиям, а потому совершенствование отечественных систем должно учитывать и передовой мировой опыт и современные требования к качеству продукции.
В развитых странах мира (Япония, ЕЭС, США) движение за комплексный подход к управлению системой качества на предприятиях
[стр. 39]

& своим технико-экономическим показателям отвечает требованиям современного уровня развития техники.
2.
Объем производства и удельный вес прогрессивных видов продукции.
3.
Объем производства и удельный вес продукции высшей категории.
4.
Объем производства и удельный вес продукции первой категории.
5.
Объем производства и удельный вес устаревшей продукции.
К устаревшей продукции относилась продукция, которая по своим техникоэкономическим характеристикам не соответствует современным требованиям народного хозяйства и населения страны и подлежит либо модернизации, либо снятию с производства.
6.
Количество и удельный вес продукции, забракованной и не принятой госприемкой.
Этот показатель определяется в натуральном и стоимостном выражениях и характеризует уровень работы по обеспечению надлежащего качества в производстве продукции за анализируемый период.
7.
Количество рекламаций, полученных от потребителей за определенный период.
Наиболее распространенными являются показатели, характеризующие количество рекламаций на 100, на 1000 изделий или на 1000 или 1000000 рублей реализованной продукции.
Показатели рекомендовано дифференцировать с учетом причин, вызвавших рекламации.
8.
Количество стандартной продукции, от которой отказались торгующие организации.
Данный показатель определяется в натуральном или стоимостном выражении по количеству стандартной продукции, накопившейся на складах у производителя.
Этот показатель свидетельствовал о соответствии спроса и предложения.
Кроме вышеперечисленных показателей также рассчитывались: коэффициент надежности продукции; коэффициент сортности продукции; показатели патентной чистоты изделия; показатели патентной защиты изделия авторскими свидетельствами и другие.

39

[стр.,40]

Были предложены обобщающие показатели оценки уровня качества выпускаемой продукции на предприятии: индекс качества продукции; уровень качества продукции; комплексный показатель уровня качества продукции.
На современном этапе перехода к рыночным условиям хозяйствования исчезли директивные методы управления, развивается конкуренция товаропроизводителей, с открытием границ предприятия напрямую ощутили требования мировых рынков к качеству производимой продукции.
В связи с этим основной проблемой в сегодняшней ситуации является адаптация накопленного опыта в области управления качеством к новым условиям, а потому совершенствование отечественных систем должно учитывать и передовой мировой опыт и современные требования к качеству продукции.
В развитых странах мира (Япония, ЕЭС, США) движение за комплексный подход к управлению системой качества на предприятиях
началось в 60-х годах.
15 марта 1962 года Президент США Дж.
Кеннеди принял декларацию прав потребителей.
В основу се положены четыре основных правила: на безопасность товаров и услуг; на информацию; на выбор товаров и услуг; на право быть услышанным.
Международная общественность добавила к ним еще 4 правила: на удовлетворение основных потребностей; на возмещение ущерба; на образование (просвещение); право на здоровую окружающую среду.
Вместе эти правила составили сущность и основу потребительских прав и известны как «Восемь заповедей 0011».
К середине 80-х годов сложился новый научно-практический подход к обеспечению качества, известный как Т<ЗМ (англ, аббревиатура 1о1а1 яиа1йу тапа^етеШ) всеобщий менеджмент качества.
Считается, что толчком для формирования концепции Т()М стала необходимость защиты американского и европейского рынков от экономической экспансии Японии.
Родоначальниками ТС)М явились всемирно известные ученые в области качества Шухарт, Фейгенбаум, Деминг, Джуран, Тагути, Исикава.
40

[Back]