Проверяемый текст
Гусев Михаил Владимирович. Комплексное управление качеством продукции как основа повышения ее конкурентоспособности (Диссертация 2003)
[стр. 43]

началось в 60-х годах.
15 марта 1962 года Президент США Дж.
Кеннеди принял декларацию прав потребителей.
В основу
ее положены четыре основных правила: на безопасность товаров и услуг; на информацию; на выбор товаров и услуг; на право быть услышанным.
Международная общественность добавила к ним еще 4 правила: на удовлетворение основных потребностей; на возмещение ущерба; на образование (просвещение); право на здоровую окружающую среду.
Вместе эти правила составили сущность и основу потребительских прав и известны как «Восемь заповедей
ООН».
К середине 80-х годов сложился новый научно-практический подход к обеспечению качества, известный как
Т(}М (англ, аббревиатура Ю*а1 циаШу тапа^етеЩ) всеобщий менеджмент качества.
Считается, что толчком для формирования концепции Т(}М стала необходимость защиты американского и европейского рынков от экономической экспансии Японии.
Родоначальниками
Т(}М явились всемирно известные ученые в области качества Шухарт, Фейгенбаум, Деминг, Джуран, Тагути, Исикава.
Особый вклад в разработку Т(2М принадлежит Демингу, который сформулировал и в 1982 году опубликовал в книге «Качество, продуктивность, конкурентоспособность» 14 принципов, известных как «философия Деминга», основная идея которых сводилась к формуле: «дорога к качеству бесконечна».
Свое распространение
Т(ЗМ получила в США, Германии, Англии, Швеции, Японии, Тайване, Южной Корее.
Обобщение различных национальных подходов в области обеспечения качества и минимальных требований к системе качества на предприятии нашли свое отражение в международных нормах серии
180 9000 — 9004.
Впервые они были изданы в качестве немецких норм серии
ОШ 180 9000 — 9004 в 1987 году, а в качестве европейских норм ЕК 29000 — 29004 стали применяться с мая 1990 года.
[стр. 40]

Были предложены обобщающие показатели оценки уровня качества выпускаемой продукции на предприятии: индекс качества продукции; уровень качества продукции; комплексный показатель уровня качества продукции.
На современном этапе перехода к рыночным условиям хозяйствования исчезли директивные методы управления, развивается конкуренция товаропроизводителей, с открытием границ предприятия напрямую ощутили требования мировых рынков к качеству производимой продукции.
В связи с этим основной проблемой в сегодняшней ситуации является адаптация накопленного опыта в области управления качеством к новым условиям, а потому совершенствование отечественных систем должно учитывать и передовой мировой опыт и современные требования к качеству продукции.
В развитых странах мира (Япония, ЕЭС, США) движение за комплексный подход к управлению системой качества на предприятиях началось в 60-х годах.
15 марта 1962 года Президент США Дж.
Кеннеди принял декларацию прав потребителей.
В основу
се положены четыре основных правила: на безопасность товаров и услуг; на информацию; на выбор товаров и услуг; на право быть услышанным.
Международная общественность добавила к ним еще 4 правила: на удовлетворение основных потребностей; на возмещение ущерба; на образование (просвещение); право на здоровую окружающую среду.
Вместе эти правила составили сущность и основу потребительских прав и известны как «Восемь заповедей
0011».
К середине 80-х годов сложился новый научно-практический подход к обеспечению качества, известный как
Т<ЗМ (англ, аббревиатура 1о1а1 яиа1йу тапа^етеШ) всеобщий менеджмент качества.
Считается, что толчком для формирования концепции Т()М стала необходимость защиты американского и европейского рынков от экономической экспансии Японии.
Родоначальниками
ТС)М явились всемирно известные ученые в области качества Шухарт, Фейгенбаум, Деминг, Джуран, Тагути, Исикава.
40

[стр.,41]

& ЮССИЧСКАЧ Ч)СУДЛГ ^ БИБЛии!*^ * Особый вклад в разработку ТС^М принадлежит Демингу, который сформулировал и в 1982 году опубликовал в книге «Качество, продуктивность, конкурентоспособность» 14 принципов, известных как «философия Деминга», основная идея которых сводилась к формуле: «дорога к качеству бесконечна».
Свое распространение
ТОМ получила в США, Германии, Англии, Швеции, Японии, Тайване, Южной Корее.
Обобщение различных национальных подходов в области обеспечения качества и минимальных требований к системе качества на предприятии нашли свое отражение в международных нормах серии
150 9000 — 9004.
Впервые они были изданы в качестве немецких норм серии
ПГЫ 130 9000 — 9004 в 1987 году, а в качестве европейских норм ЕЫ 29000 — 29004 стали применяться с мая 1990 года.
Поскольку формирование концепции Т<ЗМ и практика ее реализации предшествовали выходу стандартов ИСО, то многие предложения концепции получили свое отражение в стандартах.
На современном этапе основой управления качеством на предприятии являются: 1.
Законодательные акты, к основным из которых следует отнести: Закон о защите прав потребителей РФ /1/.
Единый Европейский акт 1987 года/107/.
2.
Научные теории отечественных и зарубежных ученых: Г.Г.
Азгальдова, A.
Ф.Блюденова, А.В.
Гличева, А.А.
Голикова, ВА.
Лапидуса, В.В Окрепилова, B.
И, Сиськова, ДС.
Львова и др., а также К.
Исикавы, А.
Фейгенбаума, Д.М.
Джурана, Э.У.
Деминга, 3.
Системология обеспечения качества, основные требования к которой содержатся в Европейских нормах серии 130 9000 — 9004 и Российской комплексной системе управления качеством продукции (КС УКП).
41

[Back]