|
приоритета неформальной организации управления качеством продукции с последующим переходом к самоорганизации, самоуправлению. Обратная связь предусматривает своевременное получение информации о качестве управленческого процесса, качестве продукции и результатах ее сбыта, о недостатках деятельности, факторах и условиях эффективности для оперативного принятия корректирующих решений. Здесь могут широко использоваться данные экспертных оценок, оперативных социологических опросов, возможности ПК и потенциал информационномаркетинговой системы предприятия. Динамичность выражается в осуществлении систематической работы по своевременному выявлению, учету и устранению недостатков и негативных тенденций в организации всей работы по повышению качества продукции, формированию надежной методической основы их предупреждения, совершенствованию и обеспечению соответствия форм, видов и условий производства продукции конкретным ситуациям коллективной деятельности и предъявляемым требованиям к ее рыночной направленности, качеству и конкурентоспособности. Действенность характеризует результативность процесса управления качеством продукции: улучшение его количественных и качественных показателей, повышение квалификационного мастерства, творческой и инновационной активности, качества и эффективности труда работников, усиление социально-преобразующего влияния их участия в управлении качеством продукции на ее конкурентоспособность. Реализация рассмотренных принципов комплексного управления качеством продукции способствует трансформации его в квалитативное управление системой факторов повышения ее качества и конкурентоспособности. Комплексность управления качеством продукции предполагает использование сформулированных принципов в неразрывном единстве, во |
определить круг совместных задач и целей, ближайшие и дальние перспективы развития конкурентных отношений и возможности дальнейшего повышения качества продукции. Взаимопонимание проявляется в общности целей и задач повышения качества продукции и предполагает уяснение профессионально-творческих позиций, методов и приемов деятельности друг друга. Оно формируется на базе делового общения, взаимного профессионального уважения и доверия, требовательности, взаимопомощи и ответственности, равной компетентности и готовности к творческому взаимодействию. Взаимовлияние в процессе совместной деятельности должно обеспечивать преобразование в прогрессивном направлении профессиональных и иных социальных взглядов и оценок, самооценок, и установок личности, коллективного мнения, знаний и опыта работников и, в итоге, положительно влиять на их творческие позиции, методы и приемы деятельности по повышению качества продукции. Сочетание формальной и неформальной организации управления качеством продукции означает, что реализация его целей, принципов, функций, методов, форм и т.п., должна определяться не только регламентирующими документами (положениями, инструкциями, стандартами и т.п.), но и творческой инициативой организаторов и участников выпуска качественной продукции, их рационализаторскими, конструктивнокритическими предложениями и непосредственным активным участием. Реализация этого принципа предполагает усиление приоритета неформальной организации управления качеством продукции с последующим переходом к самоорганизации, самоуправлению. Обратная связь предусматривает своевременное получение информации о качестве управленческого процесса, качестве продукции и результатах ее сбыта, о недостатках деятельности, факторах и условиях эффективности для оперативного принятия корректирующих решений. Здесь могут широко использоваться данные экспертных оценок, оперативных 61 социологических опросов, возможности ПК и потенциал информационномаркетинговой системы предприятия. Динамичность выражается в осуществлении систематической работы по своевременному выявлению, учету и устранению недостатков и негативных тенденций в организации всей работы по повышению качества продукции, формированию надежной методической основы их предупреждения, совершенствованию и обеспечению соответствия форм, видов и условий производства продукции конкретным ситуациям коллективной деятельности и предъявляемым требованиям к ее рыночной направленности, качеству и конкурентоспособности. Действенность характеризует результативность процесса управления качеством продукции: улучшение его количественных и качественных показателей, повышение квалификационного мастерства, творческой и инновационной активности, качества и эффективности труда работников, усиление социально-прсобразующего влияния их участия в управлении качеством продукции на ее конкурентоспособность. Реализация рассмотренных принципов комплексного управления качеством продукции способствует трансформации его в квалитативное управление системой факторов повышения ее качества и конкурентоспособности. Комплексность управления качеством продукции предполагает использование сформулированных принципов в неразрывном единстве, во взаимодействии с его функциями и методами. Функции комплексного управления качеством продукции выражают виды организаторской деятельности, обособившихся в результате разделения и специализации труда в этой сфере управления, совокупность взаимосвязей и взаимодействий субъектов и объектов управления. Как элементы управленческого цикла, во взаимодействии они выражают его сущность и содержание, обеспечивают главную цель оптимальное функционирование системы управления качеством. Основополагающими 62 |