профессионального общения, критики и самокритики; и др.); 3) рациональное использование всех элементов комплексного управления качеством продукции: принципов, функций, методов, средств и т.п. во взаимосвязи с факторами и конкретными показателями эффективности производства. Целенаправленное воздействие на все факторы осуществляется через реализацию функций, методов и средств комплексного управления качеством продукции. Под их воздействием факторы качественно изменяются и активизируются, что способствует росту удовлетворенности работников результатами своего труда, их заинтересованности и ответственности в выполнении мероприятий по улучшению качества и повышению конкурентоспособности продукции. Основным инструментом реализации разработанных модели и схемы комплексного управления качеством продукции должен быть хорошо обоснованный перспективный план, содержащий систему контроля и учета его выполнения, организации и регулирования запланированной работы, взаимосвязанной и координируемой деятельностью администрации, руководителей и специалистов подразделений с привлечением широкого круга рядовых работников предприятия. |
анализе состояния и разработке мероприятий по совершенствованию организации и усилению воздействия механизма комплексного управления на повышение качества продукции и ее конкурентоспособности. На ее основе разработана детализированная схема комплексного управления качеством продукции предприятия стройиндустрии (см. рис. 2.2). Как видно из схемы, в системе этого управления мы выделяем три важных направления: 1) формирование условий, способствующих активизации материальнотехнических и организационно-управленческих факторов (совершенствование условий и организации труда, организационной структуры, внедрение АСУ и др.); 2) формирование условий, активизирующих действие социальноэкономических факторов (совершенствование стимулирования, конкурентных отношений, стиля и методов работы руководителей, профессионального общения, критики и самокритики; и др.); 3) рациональное использование всех элементов комплексного управления качеством продукции: принципов, функций, методов, средств и т.п. во взаимосвязи с факторами и конкретными показателями эффективности производства. Целенаправленное воздействие на все факторы осуществляется через реализацию функций, методов и средств комплексного управления качеством продукции. Под их воздействием факторы качественно изменяются и активизируются, что способствует росту удовлетворенности работников результатами своего труда, их заинтересованности и ответственности в выполнении мероприятий по улучшению качества и повышению конкурентоспособности продукции. Основным инструментом реализации разработанных модели и схемы комплексного управления качеством продукции должен быть хорошо обоснованный перспективный план, содержащий систему контроля и учета его 66 I о выполнения, организации и регулирования запланированной работы, взаимосвязанной и координируемой деятельностью администрации, руководителей и специалистов подразделений с привлечением широкого круга рядовых работников предприятия. Нельзя не отметить такой важный аспект комплексного управления качеством продукции как документирование внедряемой системы качества, которое обеспечивает повторяемость работ в системе, их проверку и доказательность. Входными данными для документирования являются требования и рекомендации стандартов ИСО, а также общегосударственных и региональных нормативных и методических документов в области качества. Выходными данными документирования являются разработанные и утвержденные полномочными должностными лицами предприятий внутренние документы системы качества: руководство по качеству, процедуры, инструкции, методики, программы. Примерная структура документации системы качества приведена на рис.2.3. Из него следует, что вся документация системы качества подразделяется на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя документация содержит документы, определяющие и дополняющие политику предприятия в области качества (миссия, базисные ценности и корпоративная культура, цели и философия, и политика в области качества). Эти документы отражают настоящее и прогнозируемое состояние предприятия в рыночной экономике с позиций системного менеджмента качества. Особенностью предложенной структуры документирования системы комплексного управления качеством продукции является то, что разработка внутренней документации предприятия основывается на анализе внешней документации на продукцию с учетом миссии предприятия, его философии, базисных ценностей и т.п. Причем, в каждом разрабатываемом документе должна быть отражена первичная цель, преследуемая при внедрении системы комплексного управления качеством продукции. 69 |