|
предоставить каждому, кому он предназначается, информацию по затратам на качество в такой форме, которая была бы наиболее полезна и удобна в использовании. Изучающий отчет должен получить из него такую информацию, которая позволит: • сравнить текущий уровень достижений по повышению качества продукции с уровнем прошлого периода, т.е. обнаружить и проследить тенденции; • сравнить текущий уровень с поставленными целями, и учесть состояние конкурентной среды; • выявить области наиболее значительных затрат; • выбрать перспективные области для всемерного наращивания усилий по улучшению качества; • оценить эффективность реализуемых программ по улучшению качества продукции и повышению ее конкурентоспособности. Руководитель подразделения, изучая отчет по затратам на качество, должен получить такую информацию, которая: • расскажет ему о тех вопросах и ситуациях, которые относятся лишь к сфере его компетенции и ничего более; • изложена легким для понимания стилем и не перегружена специальной терминологией; • указывает наиболее перспективные направления деятельности. Отчет по качеству, предназначенный высшему руководству может быть построен в виде таблицы и сопровождаться графиком, изображенным на рис. 2.4. Кроме того, важнейшие моменты могут быть выделены отдельно. Например, может быть представлена экономия, возникшая в результате усиления предупредительной деятельности, что может быть показано схематически: |
Изучающий отчет должен получить из него такую информацию, которая позволит: • сравнить текущий уровень достижений по повышению качества продукции с уровнем прошлого периода, т.е. обнаружить и проследить тенденции; • сравнить текущий уровень с поставленными целями, и учесть состояние конкурентной среды; • выявить области наиболее значительных затрат; • выбрать перспективные области для всемерного наращивания усилий по улучшению качества; • оценить эффективность реализуемых программ по улучшению качества продукции и повышению ее конкурентоспособности. Руководитель подразделения, изучая отчет по затратам на качество, должен получить такую информацию, которая: • расскажет ему о тех вопросах и ситуациях, которые относятся лишь к сфере его компетенции и ничего более; • изложена легким для понимания стилем и не перегружена специальной терминологией; • указывает наиболее перспективные направления деятельности. Отчет по качеству, предназначенный высшему руководству может быть построен в виде таблицы и сопровождаться графиком, изображенным на рис. 2.4. Кроме того, важнейшие моменты могут быть выделены отдельно. Например, может быть представлена экономия, возникшая в результате усиления предупредительной деятельности, что может быть показано схематически: Увеличение затрат на Снижение затрат Рост объема предупредительные на устранение реализации мероприятия брака продукции |