|
198 национальной экономики, которые затрагивают общие вопросы менеджмента проведения изменений. Рассмотрим концептуальную модель разработки и принятия решения о внедрении информационной системы для корпорации как субъекта отрасли национальной экономики. Во-первых, рассматривается вопрос, с чего начать разработку решения? Любая промышленная ERP-система предлагает субъектуотрасли множество модулей для внедрения: планирование продаж, планирование производства, управление запасами, финансовый модуль, складской учет и т. д. Что из предложенных вариантов необходимо внедрить в первую очередь, что во вторую, а что и вовсе не потребуется (или сразу все)? Проведение изменений в мягкой системе следует начинать с первого этапа методики организационного развития и только на этапе постановки целей рассматривать процесс внедрения новых информационных технологий как один из многочисленных компонентов развивающих мероприятий. Ниже предлагается возможный перечень этапов, которые необходимо пройти, чтобы процесс постановки задачи, разработки и внедрения решения прошел наиболее эффективно и результативно. Например: 1. Определение будущего состояния субъекта отрасли национальной экономики. 1.1. Формулирование согласованного образа, видения будущего субъекта отрасли. 1.2. Письменное описание разделяемого видения. 1.3. Формулирование миссии. 1.4. Разработка организационной модели субъекта отрасли. 1.4.1. Разработка модели текущих процессов. 1.4.2. Разработка моделей работ, структур и команд для их выполнения: спецификация работы; должностные инструкции; информационные системы, системы коммуникации и координации. |
236 мероприятий. В этом случае, процесс внедрения информационных технологий для субъекта мезоуровня национальной экономики уже можно было бы рассматривать как достаточно жесткую и вполне ограниченную задачу, решаемую в рамках более общего процесса организационного развития, направленного на трансформацию всей организации. Наряду с отмеченными затруднениями, методология организационного развития позволяет выявить симптомы других проблем различных уровней, которые, к сожалению, не учитываются при традиционном подходе. Таким образом, можно заключить, что существуют некоторые проблемы при внедрении новых информационных технологий для субъекта мезоуровня национальной экономики, которые затрагивают общие вопросы менеджмента проведения изменений. Рассмотрим концептуальную модель разработки и принятия решения о внедрении корпоративной информационной системы для корпорации как субъекте мезоуровня национальной экономики. Во-первых, рассматривается вопрос, с чего начать разработку решения? Любая промышленная ERP-система предлагает корпорации множество модулей для внедрения: планирование продаж, планирование производства, управление запасами, финансовый модуль, складской учет и т. д. Что из предложенных вариантов необходимо внедрить первую очередь, что во вторую, а что и вовсе не потребуется (или сразу все)? Проведение изменений в мягкой системе следует начинать с первого этапа методики организационного развития и только на этапе постановки целей рассматривать процесс внедрения новых информационных технологий как один из многочисленных компонентов развивающих мероприятий. Ниже предлагается возможный перечень этапов, которые необходимо пройти, чтобы процесс постановки задачи, разработки и внедрения решения прошел наиболее эффективно и результативно. Например: 1. Определение будущего состояния СМНЭ. 237 1.1. Формулирование согласованного образа, видения будущего субъекта мезоуровня. 1.2. Письменное описание разделяемого видения. 1.3. Формулирование миссии. 1.4. Разработка организационной модели субъекта мезоуровня. 1.4.1. Разработка модели текущих процессов. 1.4.2. Разработка моделей работ, структур и команд для их выполнения: спецификация работы; должностные инструкции; информационные системы, системы коммуникации и координации. 1.4.3. Разработка системы управления и оценок системы планирования; системы показателей и критериев эффективности выполнения работы, механизмов мониторинга, оценки и контроля; формальных систем мотивации, стимулирования, оплаты труда и вознаграждения; систем обучения и развития сотрудников. 1.4.4. Разработка системы ценностей и убеждений сотрудников и механизмов их формирования. 2. Диагностика и анализ текущего состояния. 3. Управление переходом172 . Только на этапе управления переходом, в зависимости от того, где и на каком уровне анализа в субъекте мезоуровня сосредоточена проблема, от степени требуемого вмешательства выявляется комплекс необходимых изменений и развивающих мероприятий, среди которых может быть необходимость изменения систем и структур и, соответственно, внедрение новых информационных технологий управления. Далее, подразумевая, что на этом этапе происходит разветвление процесса на комплекс параллельных мероприятий, подробнее рассмотрим процесс внедрения IT-технологий. 172 Грабауров В. А. Информационные технологии для менеджеров. – М.: Финансы и статистика, 2001 г. |