206 поддержке процессов его управления. Формирование такого коллектива возможно при одном условии организация и выполнение внедрения осуществляется самим субъектом отрасли. Необходимо четко разделять виды деятельности по внедрению системы управления: ♦ консультационное сопровождение внедрения; ♦ непосредственно внедрение. Консультационное сопровождение внедрения подразумевает в основном обучение и консультации (целевое обучение) по вопросам настройки, особенностей применения и использования системы для решения конкретных задач на этапе обследования и внедрения. Консультационное сопровождение выполняется нанимаемыми консультантами и руководителем проекта со стороны внешнего исполнителя. Непосредственным внедрением, подготовкой и заведением программного обеспечения, моделированием процессов деятельности, осуществлением опытной эксплуатации и переводом в промышленную эксплуатацию должны заниматься сотрудники команды субъекта отрасли национальной экономики. Это является принципиально необходимым по причине временного характера работы консультантов. В процессе внедрения субъект должен получить не только настроенную и функционирующую систему, но и, что не менее важно, профессионально подготовленных людей, способных самостоятельно и эффективно сс эксплуатировать и сопровождать. |
244 периода времени, команда сотрудников, привлекаемая к проекту, с самого начала должна активно заниматься выполнением всех работ с целью накопления опыта и приобретения знаний по организации системы управления для последующего эффективного использования и сопровождения ИС. Делегирование выполнения проекта силам нанимаемых консультантов может дать только промежуточные положительные результаты, выраженные в отчетах, рекомендациях и мероприятиях по обучению, полагаться на полноценное внедрение системы при таком подходе – заранее обрекать себя на провал174 . В соответствии с вышесказанным следует подчеркнуть, что руководство субъекта мезоуровня национальной экономики должно быть заинтересованно в формировании квалифицированных специалистов по информационной поддержке процессов его управления. Формирование такого коллектива возможно при одном условии – организация и выполнение внедрения осуществляется самим субъектом мезоуровня. Необходимо четко разделять виды деятельности по внедрению системы управления: консультационное сопровождение внедрения; непосредственно внедрение. Консультационное сопровождение внедрения подразумевает в основном обучение и консультации (целевое обучение) по вопросам настройки, особенностей применения и использования системы для решения конкретных задач на этапе обследования и внедрения. Консультационное сопровождение выполняется нанимаемыми консультантами и руководителем проекта со стороны внешнего Исполнителя. Непосредственным внедрением, подготовкой и заведением программного обеспечения, моделированием процессов деятельности, осуществлением опытной эксплуатации и переводом в промышленную эксплуатацию должны заниматься сотрудники команды субъекта мезоуровня национальной 174 Источник: http://www.manage.ru. 245 экономики. Это является принципиально необходимым по причине временного характера работы консультантов. В процессе внедрения субъект должен получить не только настроенную и функционирующую систему, но и, что не менее важно, профессионально подготовленных людей, способных самостоятельно и эффективно ее эксплуатировать и сопровождать. Подготовленные сотрудники должны стать реальной опорой руководителей субъекта мезоуровня национальной экономики различного уровня ответственности. Как уже отмечалось ранее, внедрение ИС всегда сопровождается привнесением изменений как в структуру субъекта мезоуровня национальной экономики, так и в процессы деятельности. Такие изменения не должны проводиться с потерей качества управления, поэтому предлагаемые изменения обосновываются и согласовываются с руководством субъекта. Наиболее важным критерием изменений является их целесообразность с точки зрения процесса в целом. Основной предпосылкой успешного введения изменений является конструктивность позиции и понимание необходимости соответствующими руководящими лицами. По нашему мнению, одним из эффективных видов информационных систем поддержки менеджмента субъекта мезоуровня является Система поддержки формирования и принятия решений. Ее концепция будет рассмотрена подробно в следующем параграфе. 4.3. КОНЦЕПЦИЯ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ФОРМИРОВАНИЯ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ СУБЪЕКТА МЕЗОУРОВНЯ НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ Системы поддержки формирования и принятия решений (СППР) – это компьютерные системы, почти всегда интерактивные, разработанные для помощи руководителю в принятии решений. СППР включают исходные данные и модели, чтобы помочь принимающему решения решить проблемы, особенно те, которые плохо формализованы. Данные часто извлекаются из системы диалоговой обработки запросов или базы данных. Модель может быть |