|
существенно отличающиеся от результатов экспериментальной группы (табл. 2). Таблица 2 Показатели сформярованности коммуникативной компетентности по типам поведенческих реакций в контрольной группе 156 № п/п Типы реакций Перечень коммуникативных, умений Компетентная (кол-во детей в %) Агрессивная (кол-во детей в %) Зависимая J (кол-во детей в%) 1 Умение оказывать и принимать знаки внимания. 34,5 17,9 47,6 2 Реагирование па справедливую критику'. 41,7 34,5 23,8 3 Реагирование на несправедливую критику. 34,5 57,1 8,3 4 Реагирование на задевающие, провоцирующие вопросы. 39,3 46,4 14,3 5 Умение обратиться к сверстнику с просьi I бой. 48,8 13,1 38Л 6 Умение ответить отказом на чужую просьбу. 35,7 54,8 9,5 7 Умение самому оказать сочувствие, поддержку. 6L9 3,6 34,5 8 Умение принять сочувствие, поддержку. 57,1 10,7 32,2 9 Умение вступит ьв контакт. 59.5 17,9 22,6 10 Реагирование на попытку' другого человека вступить в контакт 61,9 9,5 28,6 11 Умение просить и принимать помощь. 52,4 14,3 12 Реагирование на собственный неуспех и ус\ пех другого. 1 42,9 21,4 35,7 ВСЕГО: 48 25 27 1 |
учреждении дополнительного образования (на основе их самооценки своих коммуникативных качеств). В качестве примера приведем диагностику коммуникативных качеств детей младшего школьного возраста. Диагностическим инструментарием послужила методика компетентности в общении Колмогоровой Л.С. Детям была предложена анкета, состоящая из 24 вопросов, на каждый из которых даны три варианта ответов (см. приложение, с.240). Па основании ответов определялось количество компетентных реакций по 12 блокам коммуникативных умений. Блоки умений и входящие в них номера заданий таковы: 1. Умение оказывать и принимать знаки внимания (1,9). 2. Реагирование на справедливую критику (3, 11). 3. Реагирование на несправедливую критику (2, 7). 4. Реагирование на задевающие, провоцирующие вопросы (12, 19). 5. Умение обратиться к сверстнику с просьбой (4,13). 6. Умение ответить отказом на чужую просьбу (14, 20). 7. Умение самому оказать сочувствие, поддержку (5, 17). 8. Умение принять сочувствие, поддержку (6, 18). 9. Умение вступить в контакт (15,21). 10. Реагирование на попытку другого человека вступить в контакт (16,22). И. Умение просить и принимать помощь (8, 10). 12. Реагирование на собственный неуспех и успех другого человека (23, 24). Анкета и ключ к тесту коммуникативной компетентности приведены в материалах приложения (см. с.240). В диагностике приняли участие 74 учащихся начальных классов, членов объединений детско-юношеского аэрокосмического центра «Буран». Им предлагалось выбрать способ поведения в различных ситуациях. Все реакции учащихся при выборе ответов делились на три группы: пассивно-зависимую реагировать на поступки других людей, понимать их мотивы и находить конструктивные способы взаимодействия. Показатели сформированное™ коммуникативной компетентности по типам поведенческих реакций. Таблица № 3. № Типы реакций Компетентная АгрессивЗависимая п/п Перечень — (кол-во ная (кол-во (кол-во Коммуникативных умений детей в %) детей в %) детей в %) I Умение оказывать и принимать знаки внимания. 58 7 35 2 Реагирование на справедливую критику. 69 19 12 3 Реагирование на несправедливую критику. 30 28 42 4 Реагирование на задевающие, провоцирующие вопросы. 33 25 42 5 Умение обратиться к сверстнику с просьбой. 61 3 36 6 Умение ответить отказом на чужую просьбу. 56 12,5 31,5 7 Умение самому оказать сочувствие, поддержку. 77 3 20 8 Умение принять сочувствие, поддержку. 68 14 18 9 Умение вступить в контакт. 66 11 23 10 Реагирование па попытку другого человека вступить в контакт 69 16 15 11 Умение просить и принимать помощь. 72 3 25 12 Реагирование на собственный неуспех и успех другого. 66 15 19 ВСЕГО: 60 13 27 137 5. Умение обратиться к сверстнику с просьбой (4,13). 6. Умение ответить отказом на чужую просьбу (14, 20). 7. Умение самому оказать сочувствие, поддержку (5,17). 8. Умение принять сочувствие, поддержку (6,18). 9. Умение вступить в контакт (15,21). 10.Реагирование на попытку другого человека вступить в контакт (16,22). 11. Умение просить и принимать помощь (8,10). 12. Реагирование на собственный неуспех и успех другого человека (23,24). Ключ к тесту коммуникативной компетентности. № вопроса Варианты ответов на вопрос № умений а Б В 1 3 Л к 1 2 А к 3 3 3 К 3 А 2 4 А К 3 5 5 3 А К 7 6 3 А к 8 7 А К 3 3 8 3 А к 1 9 К А 3 1 10 3 А к 11 11 3 А к 2 12 А 3 к 4 13 К А 3 5 14 А К 3 6 15 3 А к 9 16 А 3 к 10 17 А К 3 7 18 3 А к 8 19 К А 3 4 20 3 Л к 6 21 3 К А 9 22 к А 3 10 23 3 К А 12 24 А К 3 12 Типы поведенческих реакций: К компетентная реакция; А агрессивная реакция; 3 зависимая реакция. 245 |