|
Общение выступает как специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми, как взаимодействие субъектов (не только действие, не просто воздействие одного субъекта на другого, а именно взаимодействие). Известно, что общение, в силу его социально-психологической природы, является «трудной» деятельностью. В нем реально и потенциально содержатся элементы, затрудняющие оптимальный уровень деятельности. Особенности экспрессии и речи, социально-перцептивной сферы личности, системы ее отношений, форм обращений, уровень развития навыков взаимодействия и условия общения превращают любой акт общения в сложную задачу и многоаспектную деятельность. Когда общение рассматривают как обмен информацией, имеют в виду его коммуникативную сторону. Прежде чем рассматривать педагогические аспекты коммуникативной стороны общения в учреждении дополнительного образования детей, рассмотрим некоторые социально-психологические аспекты феномена общения. Передача любой информации происходит посредством знаковых систем, знаков. Коммуникатор (тот, кто передает информацию) сознательно ориентирует свои действия иа смысловое восприятие кодированной информации реципиентами (теми, кто принимает информацию). Передастся информация коммуникатором средствами вербальной или невербальной информации. Для осмысленного восприятия информации реципиент декодирует ее [21]. Для того чтобы партнеры по переговорам понимали друг друга, должна быть выработана единая система, разработан тезаурус понятий, позволяющий партнерам ио общению правильно ориентироваться в определенной области [18, с. 52]. В процессе общения коммуникатор и реципиент поочередно меняются местами: коммуникатор становится реципиентом, реципиент коммуникатором. Так организуется диалоговое общение [там же, с. 54]. Все отношения начинаются со слова, поэтому диалог, живое общение, использование нетрадиционных форм и методов обучения, направленных на 61 |
35 психической деятельности и поведения человека в условиях изоляции усугубляются при значительной гиподинамии и отсутствии целесообразной деятельности. А. М. Столяренко отмечает, что люди, испытавшие длительное одиночество, социальную изоляцию, нередко оказывались в состоянии депрессии, пессимизма и страха (Столяренко А. М. Экстремальная психопедагогика. — М., 2002. — С. 59.). Это случалось не только с зимовщиками и путешественниками, но и с космонавтами, испытателями, с потерпевшими кораблекрушение, с оказавшимися в завалах после землетрясений. По данным американских исследователей, в боевой обстановке изоляция воина в течение 48 часов снижает его моральный дух в два раза. В. Виллис, переплывший на плоту Атлантический океан в одиночку, вспоминал, что его одолевала смутная тревога от сознания жизни на краю бездны и тоскливого одиночества. Сущность феномена общения и влияние этой психологической категории на формирование коммуникативных качеств личности автором описывалось в книге «Психология личности и общения». Здесь приводятся отдельные фрагменты этой книги. Более подробно о феномене общения и его структуре можно прочесть в монографии Б. Д. Парыгина «Анатомия общения» (СПб, 1999). Проблема общения относится к базовым категориям психологической науки, так же как и категории «отражение» и «деятельность». Данные категории взаимосвязаны и взаимообусловлены. Они опосредуются психическими, то есть познавательными процессами (ощущение, восприятие, представление, воображение, память, речь, мышление, внимание). В процессе общения осуществляется взаимный обмен видами деятельности, их способами и результатами, представлениями, идеями, установками, интересами и др. Результат общения — складывающиеся отношения между людьми. Общение выступает как специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми, как взаимодействие субъектов — не только действие, не просто воздействие одного субъекта на другого, а именно взаимодействие. Для общения необходимы по крайней мере два человека, каждый из которых выступает как субъект. Общение ~ это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемых потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен ж-формацией, выработку стратегий взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Таким образом, общение имеет три стороны своего проявления: коммуникативную, интерактивную и перцептивную (рис. 4а). 37 В данной схеме и коммуникативная и интерактивная стороны, каждая в отдельности, представлены по содержанию и по форме. Восприятие (перцепция), взаимопонимание здесь — суть содержательный аспект коммуникативной стороны общения. Простейшая модель межличностного общения представляет собой диаду — пару индивидов, связанных между собой объект-субъектными отношениями. Один и тот же участник коммуникативного акта может рассматриваться либо как субъект (когда исследуются его мотивы, цели, впечатления по отношению к другому), либо как объект (когда изучается аналогичное отношение к нему). Таким образом, субъект общения может относиться и к другому участнику общения как к субъекту, когда этот другой для него значим, интересен и выступает в качестве равноправного партнера по общению. Когда же индивид в процессе общения удовлетворяет лишь свои потребности и интересы (к примеру, мимолетный разговор для получения краткой информации о времени, о погоде, о местах расположения какихлибо объектов или получение информации в корыстных целях и т. п.), то второй участник процесса общения по отношению к первому выступает в качестве объекта. 2.2. Особенности коммуникативной стороны общения Когда общение рассматривают как обмен информацией, имеют в виду его коммуникативную сторону. Передача любой информации происходит посредством знаковых систем, знаков. Коммуникатор (тот, кто передает информацию) сознательно ориентирует свои действия на смысловое восприятие кодированной информации реципиентами (теми, кто воспринимает информацию). Передается информация вербальными или невербальными средствами. Для осмысленного восприятия информации реципиент декодирует ее. Для того чтобы партнеры по переговорам понимали друг друга, должна быть выработана единая система знаков, разработан тезаурус понятий, позволяющий партнерам правильно ориентироваться в определенной области знаний. В процессе общения коммуникатор и реципиент поочередно меняются местами: коммуникатор становится реципиентом, реципиент — коммуникатором. Так организуется диалоговое общение. Кажется заманчивым весь процесс человеческой коммуникации описывать в терминах теории информации. Однако такой подход нельзя назвать корректным, так как в нем опускаются некоторые важные характеристики человеческой коммуникации. Эти характеристики сводятся к следующему (Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник. М., 2002. Раздел П. Закономерности общения и взаимодействия). |