|
108 липа даст возможность изучить вес особенности подготовки программ и обслуживания туристов с точки зрения рецептивного туронерейтинга. Изучение курса предусматривает решение следующих задач: дать сту-♦ дейтам знания по основным видам туристских программ, целям и способамI их формирования; ознакомить студентов с требованиями к составу услуг в различных специализированных программах и их материальному обеспечению; привить навыки составления программ туристского обслуживания.* 4 Семестровый курс но программному туризму изучается студентами в 3 семестре (2 курс). Учебный план рассчитан на 72 академических часа, в том числе; 26 часов лекций, 28 часов деловых игр и 18 часов практических* занятий. Итоговый контроль знаний экзамен, вынесенный на сессию. Содержание курса включает в себя 4 раздела: Первый раздел «Туризм как вид деятельности» раскрывает цели и задачи курса, рекреационную основу туристского программирования, мотивационную зависимость туристских программ. Семинарские занятая предполагают диспуты и доклады на темы: «Рекреационные ресурсы и туристское программирование», «Дифференциация туристского рынка и туристскос программирование», разбор конкретных ситуаций по подбору вариан тов решения производственных задач. Второй раздел «Программное обслуживание в туризме» посвящен знакомству с различными видами туризма, основанными на дифференциации туристского рынка, учета мотивации клиентов. Третий раздел «Технология туроперейтинга в области программного туризма» включает в себя правила, традиции, технологии подготовки программ различной направленности и обслуживания на них туристов. Сюда вошли оздоровительный туризм, деловой туризм, конгрсссиос обслуживание, спортивный туризм, обучающие туры, семейный туризм, приключенческим туризм, познавательные и развлекательные ту« ры, разновидности программ, функции менеджмента, состав пакетов услуг, к • технологические требования, материальное обеспечение и т.д. Изучение |
10 ......................................................................................Tift))),,„„I,..........................................111JJIJIj111Itl1.111.......1inJIJjluШи]JIU)IiiiiiiniiiTiiII1111111iiiиijjjили...........................иi•11ITlIli11111111111«ni««1П11ffflWi*.iit1111T11111. I I : r I .I. Менеджмент транспортных услуг [179]. Транспортные услуги в туризме относятся к базовым, т.е. к основным услугам всегда присутствующим в пакете тура туроператора. Транспорт это одна из главных движущих сил туризма. И поэтому* i изучение особенностей работы транспортных фирм и компаний, способов взаимодействия туроператора с транспортными предприятиями * профилирующий предмет курса туроперейтинга.. Данную дисциплину студенты изучают в 4 семестре на 2 курсе. Цели и задачи данного курса заключаются в детальном изучеt нии вопросов работы транспортных фирм и компаний и всех аспектов взаимодействия транспорта и туроперейтинга. Учебный план дисциплины рассчитан на 72 академических чаS са, в том числе: 30 часов лекционных занятий, 12 часов семинарских и 30 часов практических занятий. Итоговый контроль знаний экзамен, вынесенный на сессию. Содержание учебной программы курса начинается с освещения роли и места транспортных услуг в структуре туристского обслуживания и состоит из 5 разделов: 1 раздел«Менеджмент автобусных туров» посвящен изучению: международного опыта автобусного туризма и автобусных услуг, тенденций в его развитии; правил организации автобусных туров в Российской Федерации; контрактной и регулирующей документации по организации данных туров; обеспечению безопасности туриi стов на маршрутах автобусных туров. раздел «Менеджмент железнодорожных путешествий» в нем студенты изучают правила и технологии организации туристскоэкскурсионных поездов, правила оказания услуги перевозки графиковым железнодорожным транспортом; требования, предъявляемые к организации железнодорожных путешествий; требования к знания, i по Эта программа составлена с учетом современных тенденций развития транспортных услуг в туризме. Программный туризм [179]. Программный туризм как учебная дисциплина очень важный курс туроперейтинговой программы, т.к. целью и задачами курса является изучение правил, традиции и технологии подготовки и органич* зации различных туристских программ в зависимости от их целевой направленности, состава путешествующих, их уровня доходов, возраста и т.д. Программный туризм область современного туроперейI тин га и менеджмента гостеприимства, получившая быстрое развитие V в самые последние годы. Содержание и состав программного туризма определяются основными мотивами клиентов при выборе ими вида отдыха. В то же время, программный туризм позволяет решить важнейшие задачи туристского маркетинга и менеджмента гостеприимства: с одной стороны довести целевой туристский продукт до потребителя; с другой специализировать туристские предприятия на обслуживании конкретных клиентов по вполне стандартизируемым параметрам. Именно эта дисциплина дает возможность изучить все особенности подготовки программ и обслуживания туристов с точки зрения рецептивного туроперейтинга. Изучение курса предусматривает решение следующих задач: -дать студентам знания по основнь грамм, целям и способам их формирования; туристских -ознакомить студентов с требованиями к составу услуг различных специализированных программах и их материальному обеспечению; -привить навыки составления программ туристского обслуживания. in 3 1 Семестровый курс по программному туризму изучается студентами в 3 семестре (2 курс). Учебный план рассчитан на 72 академических часа, в том числе: 26 часов лекций, 28 часов деловых игр и ркс, 18 часов практических занятий. Итоговый контроль знаний экзамен, : а ынесенныи на сессию. э :>3 •J Содержание курса включает в себя 4 раздела: 1 раздел «Туризм как вид деятельности» раскрывает цели и задачи курса, рекреационную основу туристского программирования, мотивационную зависимость туристских программ. Семинарские занятия предполагают диспуты и доклады на темы: «Рекреационные ресурсы и туристское программирование», «Дифференциация туристского рынка и туристское программирование», разбор конкретных ситуаций по подбору вариантов ЦРЗ определенным туристским хозяйствам. J I 3I I 2 раздел «Программное обслуживание в туризме» небольшойг по объему часов (4) и посвящен знакомству с различными видами туризма, основанными на дифференциации туристского рынка, мотивации клиентов. I 3 раздел «Технология туроперейтинга в области программного туризма» правила, традиции, технологии подготовки программ различной направленности и обслуживания на них туристов: оздорови-/ тельный туризм, деловой туризм, конгрессное обслуживание, спортивный туризм, обучающие туры, семейный туризм, приключенческий туризм, познавательные и развлекательные туры виды программ, функции менеджмента, состав пакетов*услуг, технологические требования, материальное обеспечение и т.д. Изучение каждой конкретной программы сопровождается практическими занятиями и деловыми играми по разработке соответствующих туров и программ обч служивания. На семинарах студенты делают интересные доклады по 3 1 |