|
клиенту pbt; Студенты изучают содержание договора е клиентом и учатся его заполня ть. На семинарских занятиях студентам предлагается проанализировать варианты конкретных договоров действующих фирм и определить их соответствие требуемым нормам. Отдельной темой изучаются вопросы работы с агентами но продажам туров и туристских услуг, формировапис агентской сети, аспекты агентских соглашений, виды оплатыЛ аген тской работы. Изучаются основные технологии эффективной продажи туров и туристских услуг. В разделе «Продвижение туристского продукта» рассматриваются маркетинговые аспекты деятельности туристской фирмы маркетинговые характеристики туристского продукта, способы егб продвижения и рекламы. Изучаются вопросы формирования рекламного и информационного материала но туристскому продукту. На семинарах студенты совместно с преподавателем разрабатывают макеты информационных листков, рекламы и даже проекты рекламных компании по определенным видам туров и туристских услуг (73). Содержание раздела «Туристские формальности» посвящено паспортным и визовым требованиям к оформлению туристских поездок; таможенным формальностям; изучаются проблемы валютного контроля и обмена валюты туристами; санитарные требования к организации путешествий; основные правила страхования туристов. В разделе «Участие в специализированных выставках» даются сведения по одному из специфических видов работы турагентства продвижению туристского продукта. Для начала студенты знакомятся с географией проведения специализированных туристских выставок. Затем изучаются проблемы правильного выбора своего мероприятия, организационные моменты, выставочные тематики, правила участия в выставке и рекомендацииt по послевыставочной деятельности. Практическим занятием по данному разделу является ежегодное посещение туристских выставок, проводящихся* в Москве. Поскольку этот курс проводится весной, то практика чаще всего/ организуется на ежегодно проводимой Московской выставке в Экспоцентре |
116 готовления и выпуска туристских путевок. Студенты изучают и учатся заполнять типовые формы туристских путевок. 2 раздел «Составление маршрутов и резервирование авиабилетов» изучение маршрута как технического обоснования тура. Изучение порядка составления маршрутов и взаимоувязки отдельных fc. сегментов тура и услуг, самостоятельные опыты составления маршрутов на семинарских занятиях. Знакомство с правилами бронирования авиабилетов и требованиями профессиональной этики при бронирот вании. Оформление авиабилетов при помощи стандартных билетов IATA. раз, «Взаимоотношения с гостиницами и бронирование мест» изучение классификации и типологии гостиниц и основных данных по гостиницам, необходимых для турагента при бронировании. Варианты бронирования мест в гостиницах, порядок действий при бронировании, варианты оплаты. 4 раздел «Виды, состав и реализация туров» этот раздел начинается с изучения видов туров, порядка их подбора для клиентов и ответственности турагента. Затем детально изучаются процедуры реализации туров, основанные на международном и отечественном опыте, клиентуры. Студенты изучают содержание договора с клиентом и учатся его заполнять. На семинарских занятия им предлагается проанализировать варианты конкретных договоро фирм ствие требуемым нормам. Отдельной темой изучаются вопросы работы с агентами по продажам туров и туристских услуг, формиро агентской сети, аспекты агентских соглашении, виды оплаты агентской работы. Изучаются основные технологии эффективной продажи туров и туристских услуг. 3117 4 ♦ I •• :V1 к 5 раздел «Продвижение туристского продукта» рассматриваются маркетинговые аспекты деятельности туристской фирмы маркетинговые характеристики туристского продукта, способы его продвижения и рекламы. Изучаются вопросы формирования рекламного и информационного материала по туристскому продукту. На семинарах студенты совместно с преподавателем разрабатывают макеты информационных листков, рекламы и даже проекты рекламных компаний по определенным видам туров и туристских услуг. 6 раздел «Туристские формальности» важный аспект деятельности туристского агентства. В рамках этого раздела студенты •и ■ I f изучают паспортные и визовые требования к оформлению туристских поездок; таможенные формальности; проблемы валютного контроля и обмена валюты туристами; санитарные требования к организации путешествий; основные правила страхования туристов. I•1 px; Im)Hiининиииu11h111iinTUijjnOI 7 раздел в специализированных выставках» один из специфических видов продвижения туристского продукта. Для начала студенты знакомятся с географией проведения специализированных туристских выставок. Затем изучаются проблемы правильного выбора своего мероприятия, организационные моменты, выставочные тактики, правила участия в выставке и рекомендации по послевыставочной деятельности. Практическим занятием по данному разделу явI ляется ежегодное посещение туристских выставок, проводящихся в Москве. Поскольку этот курс проводится весной, то очень удобным бывает организация ПЗ на ежегодно проводимой Московской выставке в Экспоцентре на Пресне (студентам заранее дается задание по выставке, которое они выполняют к запланированному по данной теме семинару, где идет обсуждение итогов). Примерная тематика курсовых работ: -Подготовка сделки турагента с туроператором. f I I Z L I |