|
список не включает в себя уальные особенности конкретной компьютерной системы бронирования, но он постоянно обновляется и расширяется по мере развития и внедрения в практику функциональных нововведений в компьютерных технологиях. По мнению ASTA, данный список профессиональных умений может рассматриваться как прекрасный старт для студентов, работодателей и преподавателей. Навыки в Контрольном списке разделены на группы по основным категориям профессиональных умений, как-то: знакомство с компьютерными системами бронирования, он-лайн ресурсы, бронирование авиарейсов, запись имени пассажира, записи дополнительных данных, показ тарифа на экране, расчет цены маршрута калькуляция международного маршрута, выдача документов, аренда автомобиля, предварительный заказ гостиницы и другое. Развивая турагентскую деятельность, ASTA серьезно озабочена тем, что индустрия туризма стала привлекать людей, предлагающих удостоверения турагентов за большие деньги. Вопреки обещаниям немедленно превратить уплатившего 495 долл, в турагента, ASTA утверждает, что для этого необходимо много работать, быть профессионально подготовленным и обладать специальными умениями. Желающим работать в туризме ASTA рекомендует как можно больше читать об этой индустрии и провести небольшое исследование, чтобы ознакомиться с преимуществом данной работы и ее сложностями. ASTA предупреждает, что возможности путешествии для турагентов ограниченны, потому что в действительности большинство агентов занято только организацией отдыха своих клиентов. Для тех, кто серьезно решил заняться турбизнесом и посвятить ему жизнь, ASTA рассказывает об особенностях турагентств, их деятельности и дает ценные рекомендации по поиску подходящей школы туристского профиля. Турагентства являются важной составляющей в многообразии специализированных предприятий индустрии туризма и путешествий. Турагентства предлагают большой диапазон рабочих мест от помощника в канцелярии до хорошо обученного и специально подготовленного 167 |
109 временном мире становиться сложно из-за обилия способов и предложений, то туристы вынуждены полагаться на честность и компетентность турагентов и других представителей индустрии. Вот почему все члены ASTA берут на себя обязательство вести дела таким образом, что бы укреплять идеалы честности в туризме, и дают согласие действовать в соответствии с основными положениями Code O f Ethics. В течении нескольких лет в рамках ASTA действует Автоматизированная коалиция образования, которая занимается ASTA занималась изучением нужд профессиональной подготовки для индустрии турагенств и пришла к выводу, что для эффективной работы в отрасли агентам необходимы принципиальные умения работы с компьютерными системами бронирования. Так, в 1997г. для турагентов, освоивших бронирование посредством компьютера, студентов, обучающихся в туристских школах, работодателей, принимающих на работу служащих и преподавателей, разрабатывающих новые программы профподготовки, был преложен Контрольный список навыков. Этот список дает возможность убедиться в том, что полученные навыки и умения соответствуют профессиональному набору навыков, удовлетворяющих потребностям индустрии. Очевидно, что этот обширный список не включает в себя индивидуальные особенности конкретной компьютерной системы бронирования, но он постоянно обновляется и расширяется по мере развития и внедрения в практику функциональных улучшений компьютерных технологий. По мнению ASTA, данный список профессиональных умений может рассматриваться как прекрасный старт для студентов, работодателей и преподавателей. Навыки в Контрольном списке разделены на группы по основным категориям профессиональных умений, как-то: знакомство с компьютерными системами бронирования, онлайн ресурсы, бронирование авиарейсов, запись имени пассажира, дополнительные данные записи имени пассажира, показ тарифа на экране, расчет цены маршрута, калькуляция международного маршрута, сохраненная калькуляция, выдача документов, аренда автомобиля, предварительный заказ гостиницы, работа по шаблону, очереди, досуговый туризм и разное. Развивая турагентскую деятельность, ASTA серьезно озабочена тем, что индустрия туризма стала привлекать нечистоплотных людей, предлагающих удостоверения турагентов за большие деньги. Вопреки обещаниям немедленно превратиться в турагента, уплатив 495 долларов, ASTA настаивает на том, что для того, чтобы стать турагентом необходимо много работать, быть профессионально подготовленным и обладать специальными умениями. Желающим работать в туризме, ASTA рекомендует как можно больше читать об индустрии и провести небольшое исследование, чтобы ознакомиться с преимуществом данной работы и сс напряженностью. Турагенства являются важной составляющей в многообразии специализированных предприятий индустрии туризма и путешествий. Турагенства предлагают обширный набор рабочих мест в диапазоне от помощника в канцелярии до хорошо обученного и специально подготовленного турконсультанта. У любого турагента многоуровневый список обязанностей. Без сомнения, существует специализация, но есть множесгво функций, которые выполняют все агенты. Турагенты это, прежде всего, люди, занятые в продажах, они выполняют роль советчиков и консультантов, они занимаются бухгалтерией, выписывают билеты, ведут документацию и отчетность, выступают как администраторы службы приема и знающие географы. Обычный турист, стоящий перед многоуровневым выбором, вынужден обращаться за честной и компетентной справкой к профессионалу. Для этого рода деятельности требуются общие деловые навыки, умение продавать, способность слушать и давать дельные советы, и, конечно же, знание сезонного покупателя. Желательно знание географии, межличностного общения, всемирной истории и компьютеров. Турагенты предлагают индивидуальные 1уры или сопровождение, рекомендуют дополнительные экскурсии по местным достопримечательностям, отвечают на вопросы о |