Формирование профессионально-квалификационной структуры происходит в результате перестройки туристского хозяйства, изменении хозяйственного механизма, динамики туристского рынка, внедрения достижении научно-технического прогресса туристскую практику. Основой для выделения профессионально-квалификационных групп, работающих туристеко-экскурси-онных организациях, являетсяв неоднородность труда в туризме Первым определение классификацию профессиональнои квалификационной структуры кадров туризма предложил В. А. Квартальнов [165], (1997), который выделил шесть профессионально-квалификационных групп, работающих в туристско-экскурсионных организациях, и чья специфика определяется неоднородностью труда в туризме (табл. 3.1). Эти различия связаны с разделением труда на умственный и физический, организаторский исполнительский, сложный простои,и и самоорганизованныи и регламентированный, творческий и стереотипный. Для определения сущности социально-экономической неоднородности труда используются такие понятия, как «качество труда», «сложность труда», «содержание и характер труда» (Головин С. Ю., 1998; Гузеев В. В., 1996; Квартальнов В. А., [162], 2000). К первой группе относятся работники туризма. Это кадры, занятые непосредственно туристско-экскурсионным обслуживанием: экскурсоводы, гиды-переводчики, инструкторы-методисты, руководители туристских групп, организаторы путешествии и экскурсии, инструкторы туристских клубов и т. д. Основные функции этой группы связаны с организацией отдыха и туристской просветительской работой. С учетом особенностей профессиональной деятельности первую группу можно разделить на две подгруппы: 1) постоянно работающие: инструкторы, экскурсоводы, организаторы и руководители туристских групп основного состава, гидыпереводчики; 2) работники «вторичной занятости», предоставляющие туристско-экскурсионные услуги в режиме почасовой оплаты труда и в 268 |
ториальной организации туристской деятельности понимаются региональные закономерности размещения рабочих мест в различных сегментах туристского обслуживания: индустрии гостеприимства, экскурсионных и туристских бюро. Профессиональный аспект структуры кадров облегчает группировку профессий по квалификациям необходимого труда, технологическим и методическим функциям, разрядам и должностям работников (Единый тарифноквалификационный справочник..., 1990). Формирование профессионально-квалификационной структуры происходит в результате перестройки туристского хозяйства, изменений хозяйственного механизма, динамики туристского рынка, внедрения достижений научно-технического прогресса в туристскую практику. Основой для выделения профессионально-квалификационных групп, работающих в туристско-экскурсионных организациях, является неоднородность труда в туризме. Она выражается в разделении труда на умственный и физический, организаторский и исполнительский, сложный и простой, самоорганизованный и регламентированный, творческий и стереотипный. Для определения сущности социально-экономической неоднородности труда используются такие понятия, как «качество труда», «сложность труда», «содержание и характер труда» (Горелов, 1989; Грачев, 1993; Гретченко, 1988; Квартальнов и др., 1990). Первым определение и классификацию профессионально-квалификационной структуры кадров туризма предложил В. А. Квартальнов (1997), который выделил шесть профессионально-квалификационных групп, работающих в туристско-экскурсионных организациях, и чья специфика определяется неоднородностью труда в туризме (табл. 6). Эти различия связаны с разделением труда на умственный и физический, организаторский и исполнительский, сложный и простой, самоорганизованный и регламентированный, творческий и стереотипный. Для определения сущности социально-экономической неоднородности труда используются такие понятия, как «качество 137 Профессионально-квалификационная структура кадров туристско-экскурсионной системы профсоюзов (по В. А. Квартальнову, 1993; автором изменено, дополнено и количественно оценено) Таблица 6 (тыс. чел.) Группа Подгруппа 1990 г. 2000 г. 2005 г. 1. Работники туризма Постоянно работающие 50 5 100 Вторичной занятости 70 10 150 2. Аниматоры туризма Организаторы самодеятельного туризма 700 5 500 Экскурсоводы 50 2 150 Гиды 15 1 50 3. Хозяйственные руЛинейные (топ-менеджмент) 10 6 100 ководители Функциональные (менеджеры) 30 300 4. Специалисты Сквозные 40 2 150 Межотраслевые 1 — 10 Отраслевые (технологические) 50 2 250 5. Кадры массовых Малоквалифицированные 30 1 5 профессий (рабочие) Неквалифицированные 30 5 Квалифицированные 2 — 10 Высококвалифицированные ттт — 20 6. Служащие 40 15 500 Итого 1 028 57 2 295 труда», «сложность труда», «содержание и характер труда» (Головин С. Ю., 1998; Гузеев В. В., 1996; Квартальнов В. А., 2000). К первой группе относятся работники туризма. Это кадры, занятые непосредственно туристско-экскурсионным обслуживанием; экскурсоводы, 138 гиды-переводчики, инструкторы-методисты, руководители туристских групп, организаторы путешествий и экскурсий, инструкторы туристских клубов и т. д. Основные функции этой группы связаны с организацией отдыха и туристской просветительской работой. С учетом особенностей профессиональной деятельности первую группу можно разделить на две подгруппы: 1) постоянно работающие: инструкторы, экскурсоводы, организаторы и руководители туристских групп основного состава, гиды-переводчики; 2) работники «вторичной занятости», предоставляющие туристско-экскурсионные услуги в режиме почасовой оплаты труда и в свободное от основной работы время: руководители туристских групп, инструкторы, экскурсоводы, в том числе работающие с иностранными туристами. Вторая группа аниматоры туризма. Эта группа включает организаторов самодеятельного туризма, инструкторов, старших инструкторов, старших инструкторов-методистов, работающих на привлеченных или общественных началах, а также свыше 15 тыс. ежегодно вовлекаемых в международный туристский обмен гидов-международников. Третья группа хозяйственные руководители и руководящий административно-управленческий персонал: линейные и функциональные руководители организаций, объединений и предприятий. Основная функция деятельности принятие конкретных хозяйственно-управленческих решений. К четвертой группе относятся специалисты работники различных подразделений индустрии гостеприимства: инженеры, инструкторы, экономисты, бухгалтеры, методисты, технологи и т. п., которые, в свою очередь, подразделяются на три подгруппы: 1) специалисты «сквозные», т. е. кадры, присущие многим отраслям народного хозяйства, в том числе туристско-экскурсионной отрасли; 2) специалисты межотраслевые, т. е. работающие (кроме туризма) еще в одной-двух отраслях; 3) специалисты отраслевые (технологические), т. е. присущие только туристско-экскурсионной отрасли. |