|
Инфраструктура обслуживания для его потребителей создана поставщиками услуг. Рецептивный туроператор, как правило, оптовик, не только держит квоту мест в гостиницах своего туристского центра, но и владеет комплексом < экскурсионных, досуговых, развлекательных и других услуг. Причем масса доходов рецептивных туроператоров приходится на дополнительные услуги, потребляемые туристами за отдельную плату. А это значит, что кроме профессионального формирования пакета тура, необходимо готовить весь комплекс дополнительных услуг, опирающийся на инфраструктуру туризма . Спортивный туризм на сегодняшний день представлен следующими направлениями: Организация туров для спортивных команд (выезды на соревнования, сборы) один из видов делового туризма. Спортивно-походный туризм. Организация туров для болельщиков на спортивные соревнования один из видов хобби-туризма. Спортивные туры для любителей спортивно-оздоровительного туризма. Исходя из этого, специалист туристско-спортивного оперейтинга должен владеть основами туристского предпринимательства, знать основы спортивной деятельности, использовать рекреационные основы создания туристско-спортивных программ, иметь представление о месте человека в комплексе туристско-спортивного движения и реально представлять социально-экономическое значение туристско-спортивного движения. Преимуществом туристско-спортивного оперейтинга является то, что он предусматривает адресно направленные целевые программы, имеющие конкретного потребителя: спортсмена, спортсмена-любителя, спортивного болельщика. В зависимости от этого турпакет формируется с узкой целевой направленностью, предусматривающей также конкретно целевой перечень предоставляемых дополнительных услуг. 99 |
20 портных, визовых, страховых и некоторых других услуг. Инфраструктура обслуживания для его потребителей создана поставщиками услуг. Рецептивный туроператор, как правило, оптовик, не только держит квоту мест в гостиницах своего туристского центра, но и владеет комплексом экскурсионных, досуговых, развлекательных и других услуг. Причем масса доходов рецептивных туроператоров приходится на дополнительные услуги, потребляемые туристами за отдельную плату. А это значит, что кроме профессионального формирования пакета тура, необходимо готовить весь комплекс дополнительных услуг, опирающийся на инфраструктуру туризма (70). Спортивный туризм на сегодняшний день представлен следующими направлениями: Организация туров для спортивных команд (выезды на соревнования, сборы) один из видов делового туризма. Спортивно-походный туризм. Организация туров для болельщиков на спортивные соревнования один из видов хобби-туризма. Спортивные туры для любителей спортивно-оздоровительного туризма (69). Исходя из этого, специалист туристско-спортивного оперейтинга должен владеть основами туристского предпринимательства, знать основы спортивной деятельности, использовать рекреационные основы создания туристско-спортивных программ, иметь представление о месте человека в комплексе туристско-спортивного движения и реально представлять социально-экономическое значение туристско-спортивного движения. Преимуществом туристско-спортивного оперейтинга является то, что он предусматривает адресно направленные целевые программы, имеющие конкретного потребителя: спортсмена, спортсмена-любителя, спортивного болельщика. В зависимости от этого турпакет формируется с узкой целе 21 вой направленностью, предусматривающей также конкретно целевой перечень предоставляемых дополнительных услуг. Спектр дополни тельных услуг комплектуется с учетом специфики предлагаемого тура, то сеть упор делается на го, что является первичным, а что вторичным, в гом или ином направлении спортивного туризма. Если это тур для спортивной команды, выезжающей на соревнования, то в качестве дополни тельных услуг могут быть предложены экскурсионные и развлекательные программы, дополнительные услуги ио релаксации спортсменов. • ? ' Если эго тур для спортсмена-любителя, то среди дополнительно► предлагаемых услуг может бьггь предоставление билетов на спортивные соревнования, услуги на специально организованные состязания спортсменов-любителей. спортивные конкурсы, слеты. Если эго тур для туриста-болельщика, то в качестве дополнительных Г услуг могут выступать специально организованные конференции с привлечением спортсменов; ужины и др. Л ‘ Создание привлекательного туристского продукта, насыщенного разнообразными основными и дополни тельными услугами являс'тся первой и самой важной задачей туристско-спортивного онсрситинга. Реализация этой задачи зависит от эффективного менеджмента туристско-спортивною оперейтинга, который включает в себя следующее элементы: менеджмент материально-технических средств спортивного туризма; менеджмент туристско-спортивных центров; . менеджмен т связи со средс твами информации и общественными организациями в спортивном мине; конгрсссиый и выставочный менеджмент; I менеджмент качества услуг; |