74 -для чего существует организация (причина ее существования), какую продукцию производит, и какую потребность удовлетворяет организация; кто основные потребители, и каковы отношения с ними; в чем заключается основная философия организации, как она относится к обществу, партнерам и конкурентам, к своим работникам, каковы основные ценности, разделяемые работниками; каковы основные принципы деятельности организации. Миссия служит ориентиром для принятия управленческих решений, она формулируется и организационно регламентируется в управленческих документах. Цели это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Для них характерны следующие черты и свойства: приемлемость для участников процесса их достижения; четкая ориентация на определенный интервал времени; конкретность и измеримость; непротиворечивость и согласованность со всеми целями и ресурсами; адресность и конкретность. Цели определяют критерии, которые дают основание для оценки развития. Любое развитие может быть положительным (прогрессивным) относительно одних целей и критериев и отрицательным (регрессивным) относительно других целей и критериев. Прогрессивное изменение в экономической сфере может быть количественным, и тогда говорят об экономическом росте. Оно может быть качественным, и тогда говорят либо о структурных изменениях, либо об изменениях содержания развития, либо о приобретении объектом управления новых характеристик. Цели определяются спецификой объекта управления и используются для ориентации в процессе принятия решений по повышению эффективности деятельности организации. Различают стратегические и тактические цели. Тактические цели это те |
Исследования принципов, подходов и методов эффективного управления организацией в условиях рынка, показывают, что для их реализации необходимо: наличие методик идентификации реального состояния объекта управления; четко формулировать цели управления на каждом этапе функционирования организации; реально оценивать возможность воздействия на объект управления; создать замкнутый контур управления с наличием блока обратной связи; информационно обеспечивать оперативные воздействия на объект управления. В дорыночный период хозяйствования строительные предприятия не определяли свою миссию, так как при централизованном управлении цели и задачи каждого управляемого объекта устанавливались и жестко диктовались сверху. Они раскрывались через систему плановых заданий и показателей использования выделенных центральными органами ресурсов. Законы рыночной экономики требуют формирования миссии организации, дающей представление о назначении организации, необходимости и полезности для окружающей среды, сотрудников, общества в целом. Миссия образует фундамент для установления целей организации в целом, ее подразделений и функциональных подсистем (маркетинг, нововведения, производство, персонал, финансы, менеджмент), каждая из которых ставит и реализует свои цели, логически вытекающие из общей цели предприятия. Миссия в управлении это четко выраженная общая цель деятельности организации, в которой она дает ответы на следующие основные вопросы: для чего существует организация (причина ее существования), какую продукцию производит, и какую потребность удовлетворяет организация; кто основные потребители, и каковы отношения с ними; 26 в чем заключается основная философия организации, как она относится к обществу, партнерам и конкурентам, к своим работникам, каковы основные ценности, разделяемые работниками; каковы основные принципы деятельности организации. Миссия служит ориентиром для принятия управленческих решений, она формулируется и организационно регламентируется в управленческих документах. Цели это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Для них характерны следующие черты и свойства: приемлемость для участников процесса их достижения; четкая ориентация на определенный интервал времени; конкретность и измеримость; непротиворечивость и согласованность со всеми целями и ресурсами; адресность и конкретность. Цели определяют критерии, которые дают основание для оценки развития. Любое развитие может быть положительным (прогрессивным) относительно одних целей и критериев и отрицательным (регрессивным) относительно других целей и критериев. Прогрессивное изменение в экономической сфере может быть количественным, тогда говорят об экономическом росте. Оно может быть качественным, и тогда говорят либо о структурных изменениях, либо об изменениях содержания развития, либо о приобретении объектом управления новых характеристик. Цели определяются спецификой объекта управления и используются для ориентации в процессе принятия решений по повышению эффективности деятельности организации. Различают стратегические и тактические цели. Тактические цели это те промежуточные состояния, через которые достигаются долгосрочные цели. Ежегодные тактические цели должны быть заявлены в терминах управления, маркетинга и финансов, производства, информационных систем и организационных структур. Цели определяются спецификой объекта управления. Строительная организация в условиях рыночной экономики может формулировать свою миссию с учетом особенностей отрасли. Миссия 27 |