Проверяемый текст
Зайцев, Сергей Вячеславович; Внедрение новых банковских продуктов как элемент коммуникационной политики банка (Диссертация 2004)
[стр. 165]

неконкурентоспособных систем организационной структуры, и низким профессионализмом персонала, что приводит к высоким затратам и таким образом снижает удовлетворенность клиентуры.
Там, где один банк приобретает более мелкого партнера, может иметь больше изначальных затрат, т.к.
заменяются системы приобретаемого учреждения, вводится система обслуживания покупателей и тем самым сохраняется персонал.
Банковские филиалы имеют преимущества в том плане, что
они способствуют контакту "лицом к лицу", который может быть дорогостоящим, но мощным фактором, при их правильном использовании.
Сеть филиалов это высокий барьер для проникновения новых конкурентов,
большая часть банковского бизнеса до сих пор проводится через филиалы, которые предлагают улучшенное качество обслуживания и повысили эффективность затрат при помощи автоматизации основных процессов и сокращении рутинной канцелярской работы в филиалах.
Эффективность работы может быть усилена в дальнейшем при помощи централизации филиалов, где центральный филиал предлагает полное обслуживание по сравнению с филиалами, предлагающими более ограниченное обслуживание,
по с доступом к информации, находящейся в центральном филиале.
Сеть филиалов представляет возможность для
дальнейшего распространения банковских услуг путем обеспечения удобного места встреч.
В период появления новейших систем доставок инвестиционных банковских услуг потребителю банки "Большой четверки" (Nat West, Barclays, Lloyds TSB, -1SBC) быстро отреагировали путем сокращения сети филиалов и концентрировали усилия на "центровых" филиалах.
С целью присутствия на различных рыночных сегментах и массового удовлетворения потребностей клиентов, коммерческим банкам следует интегрировать виды дистанционного банковского обслуживания на основе программноаппаратного комплекса в систему дистанционного банкинга посредством организационных технологий, обеспечивающих ее
акционирование.
[стр. 129]

I / Cheltenham и строительным обществом Gloucester; банк Scottish Windows с * высокой репутацией, заинтересован в дальнейшем слиянии либо с Alliance and Leicester, либо с разобщенными компаниями Bradford and Bingley и, возможно, с банками в США и Европе.
Эти процессы приведут к дальнейшему продвижению к конгломерации в операциях банков с широкой клиентурой.
Слиянию способствует хорошо налаженное управление центральными обслуживающими структурами, что ведет к сокращению накладных расходов, и тем самькм первоначальные затраты участников слияния будут оправданы.
Тем не менее, многие из них терпят неудачу из-за* неконкурентоспособных систем организационной структуры, и низким профессионализмом персонала, что приводит к высоким затратам и таким образом снижает удовлетворенность клиентуры.
Там, где один банк приобретает более мелкого партнера, может иметь больше изначальных затрат, т.к.
заменяются системы приобретаемого учреждения, вводится система обслуживания покупателей и тем самым сохраняется персонал.
Банковские филиалы имеют преимущества в том плане, что
рни способствуют контакту “лицом к лицу”, который может быть дорогостоящим, но мощным фактором, при их правильном использовании.
* Сеть филиалов это высокий барьер для проникновения новых конкурентов,
и большая часть банковского бизнеса до сих пор проводится через филиалы, которые предлагают улучшенное качество обслуживания и повысили эффективность затрат при помощи автоматизации основных процессов и сокращении рутинной канцелярской работы в филиалах.
Эффективность работы может быть усилена в дальнейшем при помощи централизации филиалов, где центральный филиал предлагает полное обслуживание по сравнению с филиалами, предлагающими более ограниченное обслуживание,
но с доступом к информации, находящейся в* центральном филиале.
Сеть филиалов представляет возможность для
129

[стр.,132]

I У I 12400 12200 12000 11800 =* 11600 т о с; га с 11400 -& £ 11200 = Г 11000 10800 10600 10400 л 1993 1994 1995 1996 1997 Рис.
11 Изменение сети филиалов банков Великобритании, С целью присутствия на различны х ры ночны х сегм ентах и массового удовлетворения потребностей клиентов, ком м ерческим банкам следует интегрировать виды дистанционного банковского обслуж ивания на основе програм м но-аппаратного комплекса в систему дистанционного банкинга посредством организационны х технологий, обеспечиваю щ их / ее ф ункционирование.
О пределяя практическую реализацию различны х видов дистанционного банкинга в системе дистанционного обслуж ивания, сл ед у ет’ 132

[Back]