|
Таблица 3.6 Ресурсы ПП № Показатель Оценка, баллов 1 Финансовая стратегия отражает принципы TQM, в том числе предложения об основных расходах учитывают влияние, которое они могут иметь на удовлетворение заказчиков. В бюджете учтены затраты, направленные на предотвращение дефектов, проведение контроля и брак. 1,00 о Имеются финансовые планы, приоритеты которых соответствуют политике и целям организации и включают анализ рисков, с точки зрения их влияния на финансовые потоки, создание страховых резервов и т. п. деятельность по выполнению планов постоянно анализируется и улучшается. 0,75 3 Деятельность сфокусирована на увеличении прибыльности акций посредством инициатив, направленных на снижение текущих и капитальных составляющих затрат. 1,00 4 Информационная система управляется и координируется так, чтобы иметь достаточный охват и минимизировать число актов ввода информации. Информационная система постоянно анализируется, деятельность по сбору информации совершенствуется. Dru улучшения охватывают также информацию, предназначенную для потребителей, поставщиков и населения. 1,00 5 Информационная система удовлетворяет требованиям международных стандартов. Данные по качеству регистрируются и существуют специальные процедуры анализа этой информации. Есть специальная система, обеспечивающая гибкость, интегрирование и защиту информации. Существуют процедуры, обеспечивающие возможность сравнения информационной системы с лучшими аналогами. 1,00 6 Осуществляется управление материальными ресурсами и деятельностью поставщиков посредством применения системы отбора поставщиков и отчётов об их деятельности. Поставщики привлечены к совместной деятельности но снижению брака и разработке новых видов продукции и процессов. 1,00 7 Отходы материалов минимизируюгея благодаря их постоянному учёту и сопоставлению с нормами. Уровень отходов сопоставим с лучшими достижениями. Деятельность по улучшению направлена на снижение отходов. 1,00 8 Складские запасы минимизируются благодаря применению метода поставок “точно во время”. Есть доказательства оптимизации постоянных активов путём своевременного перераспределенкя ресурсов, организации сменной работы и т. п. 1,00 9 Существует эффективная процедура выявления и анализа альтернативных и предполагаемых технологий, которые могут иметь влияние на бизнес. Есть доказательства того, что применяемая технология давала в недавнем прошлом преимущества перед другими конкурентами. Технология является составной частью деятельности по улучшению процесса и информационных систем. Интеллектуальная собственность защищена и используется. 0,75 10 Повышение профессионального мастерства и способностей персонала соответствует новым технологиям. Служащие проходят специальную подготовку в области новых технологий для того, чтобы быть способными обеспечить внедрение новой продукции или процессов. Уровень мастерства и технологические процессы являются передовыми. 0,75 143 |
93 3. УПРАВЛЕНИЕ ЛЮДЬМИ ОАО «Рематгра» (9 уел, ед.) I № П о к азател ь Оценка, баллов 1 Обеспечена связь снизу вверх и сверху вниз между отдельными сотрудниками, отделами и подразделениями путем регулярного проведения двусторонних встреч, дискуссий и других методов. 0,00 2 Э<>фектим10СП. этих взаимосвязей регулярно оцениваемся и сопоставляется с лучшей мировой практикой, процесс взаимосвязипостоянно улучшается. 0,00 3 Стратегический план обеспечения организации кадрами направлен на поддержку политики и стратегии компании. Предусмотрены процедуры, обеспечивающие уверенность в том, что все необходимые для фирмыструктуры созданы и потребности в кадрах точно отделены. 0,00 4 Профессиональные возможности работников определены и сопоставлены с потребностями. Прием на работу и подготовка кадров осуществляются в соответствии с этими потребностями. Отдаленные потребности в квалифицированных работниках оцениваются на основе перспективного стратегического планирования. 0,50 5 Разработан и реализован план первичной подготовки и обуче!ГИя. План дальнейшей подготовки и повышения квалификацииразработал на основе потребностей в кадрах и внедрён. 0,25 6 Эффективность подготовки кадров анализируется путем проведешш после курсовых экзаменов, годовых аттестаций, анализа степени удовлетворенности заказчика и регулярно сопоставляется с потребностями фирмы. 0,25 7 Задачи и цели каждого работника обсуждаются с ним (или с группами работников) путем переговоров. Соответствие деятельности этим целям и задачам постоянно анализируется. Аттестация работников эффективна. 0,25 8 Любой сотрудник участвует в деятельности но непрерывному улучшению путем внесения предложений, участия в работе групп по улучшению деятельности, внутрифирменных совещаниях и собраниях, в рабочих группах совместно с потребителями/поставлщка.\1к 0,25 9 Сотрудникам предоставлено право действовать. Есть много доказательств существования групп по улучшению деятельности и внедрению рекомендаций членов этих групп. Имеется план, в соответствии с которым ускоряется процесс передачи полномочий на места 0,25 10 Процесс управления людскими ресурсами анализируется и улучшается на основе мнений контролеров и итогов регулярных аттестаций. Такие показатели, как уровень пенсионного обеспечения, условия труда, безопасность и т. п. сопоставляются с наивысшими мировыми стандартами и есть доказательства того, что на основе этих сопоставлений происходит их непрерывное улучшение. 0,50 4. РЕСУРСЫ ОАО «Рематтра» (9 уел, ед.) № П оказатель Оценка, баллов 1 Фнпзпсомя стратегия отражает принципы TQNi, в том числе предложения об основных расходах упитывают влияние, которое они могут иметь на удовлетворениезаказчиков. В бюджете учтены затраты, направленные на предотвращениедефектов, проведение контроля и брак. 0,25 2 Имеются финансовые планы, приоритеты которых соответствуют политике н целям органкзацнн и включают анализ рисков, с точки зрения их влияния на финансовые потоки, создание страховых резервов и т. п. деятельность но выполнению планов постоянно анализируется и улучшается. 0,25 3 Деятельность сфокусирована на увеличении прибыльности акций посредством инициатив, направленных на снижение текущих и капитальных составляющихзатрат. 0,25 4 Информационная система управляется и хоордишфуется так, чтобы нмеп» достаточный охват и минимизировать число актов ввода информации. Информационная система постоянно анализируется, деятельность по сбору информации совершенствуется. Ог« улучшения охватывают также информацию, предназначенную для потребителей. поставщиков и населения. 0,00 5 Информационная система удовлетворяет требованиям международных стандартов. Данные по качеству регистрируются и существуют специальные процедуры анализа этой информации. Есть специальная система, обеспечивающая гнбкос1ь, интегрирование и защиту информации. Существуют процедуры, обеспечивающие возможность сравнения информационной системы с лучшими аналогами. 0,00 6 Осуществляется управление материальными ресурсами идеятельностью поставщиков посредством применения системы отбора поставщиков и оччвтое об их деятельности. Поставщики привлечены к совместной деятельности но снижению брака и разработке новых видов продукции и процессов. 1,00 7 Огходы материалов миниш«круются благодаря их постоянному учету и сопоставлению с нормами. Уровень отходов сопоставим с лучшимидостижениями. Деятельность по улучшению направлена на снижение отходов. 0,25 8 Складские запасы минимизируются благодаря применению метода поставок “точно во время”. Есть доказательства оптимизации постоянных активов пугём своевременного перераспределения ресурсов, ергаитации сменной работы и т. п. 0 ,0 0 9 Существует эффективная процедура выявления и анализа альтернативных и предполагаемых технологий, которые могут иметь влияние на бизнес. Есть доказательства того, что применяемая технология давала в недавнем прошлом преимущества перед другими конкурентами. Технология является составной частью деятельности но улучшению процесса и информационных систем. Интеллектуальная собственность защищена я используется. 0,25 I 10 Повышение профессионального мастерства и способностей персонала соответствует новым технологиям. Служащие проходят специальную подготовку в области новых технологий для того, чтобы быть способными обеспечить внедрение новой продукции иди процессов. Уровень мастерства н технологические процессы шляются передовыми. 0,25 107 3. УПРАВЛЕНИЕ ЛЮДЬМИ ОАО «Пигмент» (9 уел ед.) № Показатель Оценка, баллов 1 Обеспечена связь еншу вверх и сверху вшо между отдельными сотрудниками, отделами и подразделениями путем регулярного проведения двусторонних встреч, дискуссий и других методов. 0,25 2 Эффективность этих взаимосвязей регулярно оценивается и сопоставляется с лучшей мировой практикой, процесс взаимосвязи постоянно улучшается. 0,25 3 Стратегический план обеспечения организации кадрами направлен па поддержку политики и стратегии компании. Предусмотрены процедуры, обеспечивающие уверенность в том, что все необходимые для фирмы структуры созданы и потребности в кадрах точно определены. 0,50 4 Профессиональные возможности работников определены и сопоставлены с потребностями. Прием на работу и подготовка кадров осуществляются в соответствии с этими потребностями. Отдаленные потребности в квалифицированных работниках оцениваются на основе перспективного стратегического планирования 0,50 5 Разработан и реализован план первичной п о д г о т о в к и и обучения. План дальнейшей подготовки и повышения квалификации разработан на основе потребностей в кадрах и внедрен. 0,25 6 Эффективность подготовки кадров анализируется путем проведения после курсовых экзаменов, годовых аттестаций, апатита степени удовлетворенности заказчика и регулярно сопоставляется с потребностями фирмы. 0,25 7 Задачи и цели каждого работника обсуждаются с ним (или с группами работников) путем переговоров. Соответствие деятельности этим целям и задачам постоянно анализируется. Аттестация работников эффективна 0,25 8 Любой сотрудник участвует в деятельности по непрерывному улучшешоо путем внесения предложений, участия в работе групп по улучшению деятельности, внутрифирменных совещаниях и собраниях, в рабочих группах совместно с потребителями/поставщиками. 0,25 9 Сотрудникам предоставлено право действовать. Есть много доказательств существования групп по улучшению деятельности и внедрению рекомендаций членов этих групп. Имеется план, в соответствии с кагорым ускоряется процесс передачи полномочий на места 0,25 10 Процесс управления людскими ресурсами анализируется и улучшается на основе мнений контролеров и итогов регулярных аттестаций. Такие показатели, как уровень пенсионного обеспечения, условия труда, безопасность и т. п. сопоставляются с наивысшими мировыми стандартами и есть доказательства того, что на основе этих сопоставлений происходит их непрерывное улучшение. 0,50 4. РЕСУРСЫ ОАО «Пигмент» (9 уел, ед.) К * П оказатель Оценка, баллов 1 Финансовая стратегия отражает принципы TQM, ■ том числе предложения об основных расходах учитывают влияние, которое они могут имел» на удовлетворенне заказчиков. Б бюджете учтены затраты, направленные на предотвращениедефектов, гфоведенне контроля и брак. 0,25 2 Имеются финансовые планы, приоритеты которых соответствуют политике и целям организации и включают анализ рисков, с точки зрения их влияния на финансовые потоки, создание страховых резервов и т. п. деятельность по выполнению планов постоянно анализируется и улучшается. 0,25 3 Деятельность сфокусирована на увеличении прибыльности акций посредством инициатив, направленных на снижение текущих и капитальных составляющих затрат. 0,25 4 Информационная система управляется и координируется так. чтобы иметь достаточный охват и минимизировать число актов ввода информации. Информационная система постоянно анализируется, деятельность по сбору информации совершенствуется. Эти улучшения охватывают также информацию, предназначеннуюдля потребителей, поставщиков и населения. 0,25 5 Информационная система удовлетворяет требованиям международных стандартов. Данные по качеству регистрируются и существуют специальные процедуры анализа этой информации. Есть специальная система, обеспечивающая гибкость, интегрирование и защиту информации. Существуют процедуры, обеспечивающие возможность сравнения информационной системы с лучшими аналогами. 0,00 6 Осуществляется управление материальными ресурсами и деятельностью поставщиков посредством применения системы отбора поставщиков и отчётов об их деятельности. Поставщики привлечены к совместной деятельности по снижению брака и разработке новых видов продукции и процессов. 1,00 7 Отходы ма!ериалов минимизируются благодаря их постоянному учСту и сопоставлению с нормами. Уровень отходов сопоставим с лучшими достижениями. Деятельность по улучшению направлена на снижение отходов. 0,25 8 Складские запасы минимизируются благодаря применению метода поставок “точно во время". Ксть доказательства оптимизации постоянных активов путем своевременного перераспределения ресурсов, организации сменной работы и т. п. 0,00 9 Существует эффективная процедура выявления и анализа алыернативных и нредпола!аемых технологий, которые могут иметь влияние на бизнес. Есть доказательства того, что применяемая технология давала в недавнем прошлом преимущества перед другими конкурентами. Технология является составной частью деятельности по улучшению процесса и информационных систем. Интеллектуальная собственность защищена и используется. 0,25 10 Повышение профессионального мастерства и способностей персонала соответствует новым технологиям. Стужащие проходят специальную подготовку в области новых технологий для того, чтобы быть способными обеспечить внедрение новой продукции или процессов. Уровень мастерства и технологические процессы являются передовыми. 0,25 121 4РЕСУРСЫ ОАО «ТАКФ» (9 уел, ед.) _______ № Показатель Оценка, баллов 1 Фнаанеовм стратеги* отражает принципы TQM, > том числе тфедложеиня об основных расходах учитывают влияние, которое о«и могут иметь ка удоилегеоренио заказчиков. В бюджете учтены затраты, направленные на предотвращение дефектов, проведение контроля и брэк. 0 ,2 5 2 Имеются финансовые планы, приоритеты которых соответствуют политике н иелям организации и включают анализ рисков, с точки зрения их влияния на финансовые потоки, создан не страховых резервов н т. н. деятельность по выполпепню аланов постоянно анализируется и улучшается. 0 ,0 0 3 Деятельность сфокусирована на увеличении прибыльности акций посредством инициатив, направленных на снижение текущих и капитальных составляющих затрат. 0 ,2 5 4 Информационная система управляется и координируется так, чтобы иметь достаточный охяат и ыннимтировать число актов ввода информации. Информационная система постоянно анализируется, деятельность но сбору информации совершенствуете*. Эги улучшения охваилвают также информацию, предназначенную для потребителей, поставщиков и населения 0 ,2 5 5 Информационная система удовлетворяет требованиям международных стандартов. Данные по качеству регистрируются и существуют специальные процедуры анализа этой информации. Есть специальная система, обеспечивающая гибкость, интегрирование и защиту информации. Существуют процедуры, обеспечивающие возможность сравнения информационной системы с лучшими аналогами 0 ,0 0 6 Осуществляется управление материальными ресурсами и деятельностью поставщиков посредством применения системы отбора поставачикоз и отчётов об их деятельности. Поставщики привлечены к совместной деятельности по снижению брака и разработке новых видов продукции и процессов. 0 ,2 5 7 Отходы материалов минямнзнруются благодаря их постоянному угч£ту н сопоставлению с нормами. Уровень отходов солостврнм с лучшими достижениями. Деятельность по улучшению направлена на снижение отходов. 0 ,5 8 Складские запасы миннмианруютея благодаря применению метода поставок "Точно во время”. Есть доказательства оптимизации постоянных активов путем своевременного перераспределения ресурсов, организации емсявой работы и Т. п. 0 ,5 9 Существует эффективная процедура выявления и анализа альтернативных к предполагаемых технологий, которые могут иметь влияние на бизнес: Есть доказательства того, что применяемая технология давала в недавнем прошлом преимущества перед другими конкурентами. Технология яаляетея составной ч а с т о деятельности по улучшению процесса я информационных систем. Интеллектуальная собственность защищена и используется. 0 ,2 5 10 Повышение профессионального мастерства и способностей персонала соответствует новым технологиям. Служащие проходят специальную подготовку в области новых технологий для того, чтобы быть способными обеспечить внедрение новой продукции или процессов. Уровень мастерства и технологические процессы являются передовыми. 0 ,5 5, ПРОЦЕССЫ ОАО «ТАКФ» (14 уел, ед.) № Показатель Оценка, баллов 1 Ключевыебишес процессы определяются и развиваются исходя из цепей организации. 0 ,5 0 2 Влияние этих процессов на бизнес постоянно анализируется на всех уровнях. Смежные проблемы решаются посредством регулярныхсовещаний. 0 ,5 0 3 Внутренние процессыточно установлены и определены в соответствующих рабочих инструкция*. Внутри организации точно определены внутренние потребители и поставщики, для улучшения взаимодействия к^еждуними используютсяспециальные группы. 0 ,5 0 4 Внутри организациисистематически проводится работа по улучшениюпроцессов путем внедрения систем качества, удовлетворяющих международным стандартам. 0 ,5 0 5 Стандарты на процессы точноопределят, и на всех соответствующих уровнях проводится оценка деятельности на соответствиеэтим стандартам. 0 ,5 0 6 При разработке стандартов и задач используется обрзтная связь от потребителей и поставщиков, например, посредством использования информации обудовлетворениипотребителя. 0 ,5 0 1 7 Задачи Текущей деятельности соотносятся с 1федшестиующими достижениями, и каждая такая задача для каждогоключевогопроцесса, как минимум, ежегодно пересматривается. 0 ,2 5 8 Для стимулирования творчества и нововведений применяется процесс обучения и подготовки персотала. Существует чёткая система поддержки новых идей ка всех уровнях и доказательства того, что улучшение продукции и процессов является следствием внедрения и предложений сотрудников. 0 ,2 5 9 Новые иди измененные процессы «тробованы и их внедрение контролируется. Широкое распространение получил пяти-стадийный метод реализации 1гроекгов по усовершенствованию. Все новации доведены до сведения персонала, который прошйл соответствующую подготовку до проведения изменений. 0 ,2 5 10 Все изменения в процессах должны проверяться для обеспечения уверенности в том, что желаемые результаты достигнуты. Эго осуществляется путём аудиторских проверок и регулярного анализа со стороны руководителей. Результаты, не подтверждающие ожидания, становятся причиной для проведениятщательного анализаи принятиякорректирующих действий. 0 ,2 5 |