Проверяемый текст
Сизикин, Александр Юрьевич; Механизм самооценки менеджмента качества промышленного предприятия (Диссертация 2003)
[стр. 147]

Таблица ЗЛО Влияние на общество ПП № Показатель Оценки, баллов I Существует системный подход к оценке влияния производств фирмы на окружающую среду и экологию вне производственной территории с точки зрения выбросов, шума, сохранения ландшафта и местных достопримечательностей.
1,00 2 Существует системный подход к безопасному применению, хранению и удалению продуктов/материалов.
1,00 3 Существует системный подход к учёту, анализу и имеются улучшения в применении энергии, природного сырья, а также в повторном использовании материалов.
1,00 4 Применяются такие дополнительные иоказахелpi оценки деятельности, как жалобы населения, аварии, влияющие на безопасность, полученные премии, а также влияние па уровень занятости населения.
1,00 5 Существуют методы, обеспечивающие обратную связь от общественности, проживающей вокруг фирмы.
Эта информация анализируется и соответствующим образом учитывается при определении задач деятельности.

1,00 6 На основе информации, полученной в результате мероприятий, указанных в пп.
1, 2, 3 и 5, предпринимаются, там, где это возможно, соответствующие действия по улучшению.

1,00 7 Осуществляются мероприятия по поддержке местных жителей за счёт участия организации в реализации местных проектов, помощи школам и колледжам (например, учреждение премии за учёбу и предоставление возможностей прохождения производственной практики), благотворительности в области медицины, спорта, досуга.
1,00 8 Проводятся мероприятия по поддержке местных технических обществ за счёт предоставления возможностей в проведении различных исследований на базе оборудования и установок, имеющихся на фирме.
1,00 9 Итоги деятельности по пп.
1-4, 6-8 показывают улучшения.

Эти улучшения можно напрямую связать с политикой и стратегией.

1,00 10 Результаты влияния на общество систематически оцениваются, анализируются и улучшаются с учётом улучшающихся условий.
Все результаты сопоставимы с
наилучшими показателями других фирм и демонстрируют положительную тенденцию.

1,00 147
[стр. 95]

95 7.
УДОВЛЕТВОРЁННОСТЬ ПЕРСОНАЛА ОАО «Рематтра» (9 уел, ед.) JЧс Показатель Оценка, баллов 1 Существует система, позволяющая оценивать степень удовлетворенности сотрудников, включая ежегодные обзоры по вопросам общего социатзлого климата, взаимоотнотагий, условий Труда, стиля руководства, повышенияквалификации, возможности продвижения по службе и т.
д 0,00 2 Система оценки степени удовлетворенности сотрудников дополнена доверительными (конфиденциальными) встречами с теми.
0,25 3 Выявлены ключевые составляющие, определяющие степень удовлетворенности персонала, которые постоянно оцениваются с помощью методов описанных в пл.
1 и 2.
Эти составляющие определяются на основе ихвлияния на общие результаты деятельности.
0,00 4 Закрепление ключевых сотрудников контролируется и оценивается положительно.
Уровень прогулов минимален.
0,5 5 Результаты применения методов, повышающих степень удовлетворенности персонала, анализируются внутри подразделений, п у б л и к у ю т с я и показываюттенденциюк улучшению.
0,00 6 Внутренние жалобы сотрудников учитываются, анализируются и имеют тенденцию к снижению в течение последних трех лет.
Существуют доказательства тою, что сотрудники ощущают свою значимость и их вклад вобщее дело признан.
0,00 7 Существует активная поддержка и предоставляются соответствующие полномочия сотрудникам для работы в составе групп улучшения, что является одной га составляющих их удовлетворенности.
0,25 8 Итог и деятельности по повышению удовлетворенности персонала из года в год имеют положительную тенденцию, поставленные цели достигнуты.
Эти достижения канрхмую связаны с политикой и стратаией.
0,00 9 Сравнение с показателями первоклассных фирм показывает приемлемый уровень удовлетворенности персонала.
0,00 10 Степень удовлетворенности персонала систематически анализируется, оценивается и повышается с учетом изменяющихся потребностей усотрудников.
0,25 8.
ВЛИЯНИЕ НА ОБЩЕСТВО ОАО «Рематтра» (6 уел, ед.) № Показатель Оценка, баллов 1 Существует системный подход к оценке влияния производств фирмы на окружающую среду и экологию вне производственной территории с точки зрения выбросов, шума, сохранения ландшафта и местных достопримечательностей.
0,00 2 Существует системный подход к безопасному применению, хранению и удалению продуктов/материалов.
0,25 3 Существует системный подход к учету, анализу и имеются улучшения в применении энергии, природного сырья, а также в повторном использовании материалов.
0,50 4 Применяются такие дополнительные показатели оценки деятельности, как жалобы населения, аварии, влияющие на безопасность, полученные премии, а также влияние на уровень занятости населения.
0,50 5 Существуют методы, обеспечивающие обратную связь от общественности, проживающей вокруг фирмы.
Эта информация анализируется и соответствующим образом учитывается при определении задач деятельности.

0,00 6 На основе информации, полученной в результате мероприятий, указанных в пп.
1,2,3 и 5, предпринимаются, там, где это возможно, соответствующие действия по улучшению.

0,25 7 Осуществляются мероприятия по поддержке местных жителей за счет участия организации в реализации местных проектов, помощи школам и колледжам (например, учреждение премии за учебу и предоставление возможностей прохождения производственной практики), благотворительности в области медицины, спорта, досуга.
0,50 8 Проводятся мероприятия по поддержке местных технических обществ за счет предоставления возможностей в проведении различных исследований на базе оборудования и установок, имеющихся на фирме.
0,50 9 Итоги деятельности по пп.
1-4, 6-8 показывают улучшения.
Эти улучшения можно напрямую связать с политикой и стратегией.

0,50 10 Результаты влияния на общество систематически оцениваются, анализируются и улучшаются с учетом улучшающихся условий.
Все результаты сопоставимы с наилучшими показателями других фирм и демонстрируют положительную тенденцию.

0,25

[стр.,109]

1 .
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА ОАО «Пигмент» (9 уел.
ед.
№ Показатель Оценка, баллов 1 Существует система, позволяющая оценивать степень удовлетворенности сотрудников, включая ежегодные обзоры по вопросам общего социального климата, взаимоотношений, условий труда, стиля руководства, повышенияквалификации, возможности продвижения по службе и т.
д.
0,00 2 Система оценки степени удовлетворенности сотрудников дополнена доверительными (конфиденциальными) встречами с ними.
0,25 3 Выявлены ключевые составляющие, определяющие степень удовлетворенности персонала, которые постоянно оцениваются с помощью методов описанных в пп.
1 и 2.
Эп\ состаязяющие определяются ira основе их влияния на общие результаты деятельности.
0,00 4 Закрепление ключевых сотрудников контролируется и оценивается положительно.
Уровень прогулов минимален.
0,50 5 Результаты применения методов, повышающих степень удовлетворенности персонала, анализируются внутри подразделений, публикуются и показывают тенденцию к улучшению.
0,50 6 Внутренние жалобы сотрудников учитываются, анализируются и имеют тенденцию кснижению в течение последних трех лег.
Существуют доказательства того, что сотрудники ощущают свою значимость и их вкладг общее дело признан.
0,50 7 Существует активная поддержка и предоставляются соответствующие полномочия сотрудникам для работы в составе групп улучшения, что является одной из составляющих их удовлетворен]юсти.
0,25 8 Итог и деятельности но повышению удовлетворённости персонала из года в год имеют положительную тенденцию, поставленные цели достигнуты.
Эш достижения напрямую связаны с политикойи стратегией.
0,00 9 Сравнение с показателями первоклассных фирм показывает приемлемый уровень удовлетворённости персонала.
0,00 10 Стетгеньудовлетворёшюсти персонала систематически анализируется, оценивается и повышается с учетом ивменяющихся потребностей у сотрудников.
0,25 S.
ВЛИЯНИЕ НА ОБЩЕСТВО ОАО «Пигмент» (6 уел, ед.) № Показатель Оценка, баллов 1 Существует системный подход к оценке влияния производств фирмы на окружающую среду и экологию вне производственной территории с то'гки зрения выбросов, шума, сохранения ландшафта и местных достопримечательностей.
0,50 ; 2 Существует системный подход к безопасному применению, хранению и удалению продуктов/материалов.
0,25 3 Существует системный подход к учету, анализу и имеются улучшения в применении энергии, природного сырья, а также в повторном использовании материалов.
0,50 4 Применяются такие дополнительные показатели оценки деятельности, как жалобы населения, аварии, влияющие на безопасность, полу^генные премии, а также влияние на уровень занятости населения.
0,50 5 Существуют методы, обеспечивающие обратную связь от общественности, проживающей вокруг фирмы.
Эта информация анализируется и соответствующим образом учитывается при определении задач деятельности.

0,50 6 На основе информации, полученной в результате мероприятий, указанных в пп.
1,2,3 и 5, предпринимаются, там, где это возможно, соответствующие действия по улучшению.

0,25 7 Осуществляются мероприятия по поддержке местных жителей за счет участия организации в реализации местных проектов, помощи школам и колледжам (например, учреждение премии за учебу и предоставление возможностей прохождения производственной практики), благотворительности в области медицины, спорта, досута.
0,50 8 Проводятся мероприятия по поддержке местных технических обществ за счет предоставления возможностей в проведении различных исследований на базе оборудования и установок, имеющихся на фирме.
0,50 9 Итоги деятельности по пп.
1-4, 6 8 показывают улучшения.
Эти улучшения можно напрямую связать с политикой и стратегией.

0,50 10 Результаты влияния на общество систематически оцениваются, анализируются и улучшаются с учбтом улучшающихся условий.
Все результаты сопоставимы с
наилучтими показателями других фирм и демонстрируют положительную тенденцию.
0,25

[стр.,123]

123 8.
ВЛИЯНИЕ НА ОБЩЕСТВО ОАО «ТАКФ» (6 уел, ед.) ______ JV* Показатель Оценка, баллов 1 Существует системный подход к оценке влияния производств фирмы на окружающую среду и экологию вне производственной территории с точки зрения выбросов, шума, сохранения ландшафта и местных достопримечательностей.
0,25 2 Существует системный подход к безопасному применению, хранению и удалению продуктов/материалов.
0,25 3 Существует системный подход к учету, анализу и имеются улучшения в ггрименении энергии, природного сырья, а также в повторном использовании материалов.
0,25 4 Применяются такие дополнительные показатели оценки деятельности, как жалобы населения, аварии, влияющие на безопасность, полученные ггремии, а также влияние на уровень занятости населения.
0,25 5 Существуют методы, обеспечивающие обратную связь от общественности, проживающей вокруг фирмы.
Эта информация анализируется и соответствующим образом учитывается при определении задач деятельности.

0,00 6 11а основе информации, полученной в результате мероприятий, указанных в па 1,23 и 5, предпринимаются, там.
где это возможно, соответствующие действия по улучшению.

0,00 7 Осуществляются мероприятия по поддержке местных жителей за счет участия организации в реализации местных проектов, помощи школам и колледжам (на1гример, учреждение ггремии за учСбу и предоставление возможностей прохождения производственной практики), благотворителиюсти в области медицины, спорта, досуга.
0,25 8 Проводятся мероприятия по поддержке местных технических обществ за счет предоставления возможностей в проведении различных исследований на базе оборудования и установок, имеющихся на фирме.
0,00 9 Итоги деятельности по пп.
1-4, 6 8 показывают улучшения.

Эта улучшения можно напрямую связать с политикой и стратегией.
0,00 10 Результаты влияния на общество систематически оцениваются, анализируются и улучшаются с учетом улучшающихся условий.
Все результаты сопоставимы с
нантучшими показателями друтих фирм и демонстрируют положительнуютенденцию.
0,00 9.
РЕЗУЛЬТАТЫ БИЗНЕСА ОАО «ТАКФ» (15 уел, ед.) № Показатель Оценка, баллов 1 Для каждого подразделения определены ключевые финансовые показатели и показатели деятельности.
Они должны включать соотношение “затраты-прибыль”, финансовые потоки, распределение рынка, производительность, сверхплановые затраты, управление активами, индекс акций.
0,25 2 Определены также показатели деятельности, не относящиеся к финансовой сфере.
Они должны включать меры по снижению отходов, уменьшению общего времени производственного цикла, по повышению уровня удовлетворения потребителей, уровня культуры на производстве и т.
д.
0,25 3 Для всех ключевых показателей определены цели, которые напрямую связаны с политикой и стратегией подразделении и отражают непрерывное улучшение.
0,25 4 На местах разработаны планы деятельности подразделений по достижению целей бизнеса.
Эти планы, где это возможно, трансформированы в цели и задачи отдельных сотрудников.
0,25 5 Фактическое положение дел регулярно анализируется с точки зрения достижения поставленных целей и результаты анализа доводятся до сведения всех работников.
0,25 6 Все тенденции в деятельности компании хорошо понятны персоналу.
Составлены и реализуются планы по достижению поставленных целей.
0,25 7 Для сравнения целей и задач внутри фирмы применяется метод сопоставления аналогичных показателей среди различных подразделений.
0,25 8 Имеются доказательства непрерывного улучшения во всех ключевых направлениях, и они могут быть напрямую связаны с политикой и стратегией.
0,25 9 Результаты бизнеса систематически анализируются и улучшаются, также как и эффективность применяемых мер.
0,25 10 Результаты оказываются удовлетворительными при сравнениями с результатами конкурентов и первоклассных компании.
0,25

[Back]