|
Таблица 3.11—Результаты бизнеса ПП № Показатель Оценка, баллов 1 Для каждого подразделения определены ключевые финансовые показатели и показатели деятельности. Они должны включать соотношение “затраты-прибыль”, финансовые потоки, распределение рынка, производительность, сверхплановые затраты, управление активами, индекс акций. 1,00 2 Определены также показатели деятельности, не относящиеся к финансовой сфере. Они должны включать меры по снижению отходов, уменьшению общего времени производственного цикла, по повышению уровня удовлетворения потребителей, уровня культуры на производстве и т. д. 1,00 3 Для всех ключевых показателей определены цели, которые напрямую связаны с политикой и стратегией подразделений и отражают непрерывное улучшение. 1,00 4 На местах разработаны планы деятельности подразделений по достижению целей бизнеса. Эти планы, где это возможно, трансформированы в цели и задачи отдельных сотрудников. 1,00 5 Фактическое положение дел регулярно анализируется с точки зрения достижения поставленных целей, и результаты анализа доводятся до сведения всех работников. 1,00 6 Все тенденции в деятельности компании хорошо понятны персоналу. Составлены и реализуются планы по достижению поставленных целей. 1,00 7 Для сравнения целей и задач внутри фирмы применяется метод сопоставления аналогичных показателей среди различных подразделений. 1,00 8 Имеются доказательства непрерывного улучшения во всех ключевых направлениях, и они могут быть напрямую связаны с политикой и стратегией. 1,00 9 Результаты бизнеса систематически анализируются и улучшаются, также как и эффективность применяемых мер. 1,00 10 Результаты оказываются удовлетворительными при сравнениями с результатами конкурентов и первоклассных компаний. 1,00 148 |
96 9. РЕЗУЛЬТАТЫ БИЗНЕСА ОАО «Рематгра» (15 уел, ед.) _________ X* Показатель Оценка, баллов 1 Для каждого подразделения определены ключевые финансовые показатели и показатели деятельности. Они должны включать соотношение “затраты-прибыль", финансовые потоки, распределение рынка, производительность, сверхплановые затраты, управление активами, индекс акций. 0,25 2 Определены также показатели деятельности, не относящиеся к финансовой сфере. Они должны включать меры по снижению отходов, уменьшению общего времени производственного цикла, по повышению уровня удовлетворения потребителей, уровня культуры на производстве и т. д. 0,25 3 Для всех ключевых показателей определены цели, которые напрямую связаны с политикой и стратегией подразделений и отражают непрерывное улучшение. 0,25 4 На местах разработаны планы деятельности подразделений по достижению целей бизнеса. Эти планы, где это возможно, трансформированы в цели и задачи отдельных сотрудников. 0,00 5 Фактическое положение дел регулярно анализируется с точки зрения достижения поставленных целей и результаты анализа доводятся до сведения всех работников. 0,25 6 Все тенденции в деятельности компании хорошо понятны персоналу. Составлены и реализуются планы по достижению поставленных целей. 0,25 7 Для сравнения целей и задач внутри фирмы применяется метод сопоставления аналогичных показателей среди различных подразделений. 0,25 8 Имеются доказательства непрерывного улучшения во всех ключевых направлениях, и они могут быть напрямую связаны с политикой и стратегией. 0,00 9 Результаты бизнеса систематически анализируются и улучшаются, также как и эффективность применяемых мер. 0,25 10 Результаты оказываются удовлетворительными при сравнениями с результатами конкурентов и первоклассных компаний. 0,00 Для подсчёта итогового результата оценки по каждому критерию складывают баллы показателей каждого из них и умножают на его удельный вес. Расчёт итогового результата качества функционирования (К) ОАО «Рематгра»: 1. (0,50+0,25+0,25+0,25+0,25+0,25) -10 = 38,1 2. (0,50+0,25+0,25+0,50+0,25) • 8 = 30,5 3. ( 0,50+0,25+0,25+0,25+0,25+0,25+0,50) • 9 = 37,7 4. (0,25+0,25+0,25+1,0+0,25+0,25+0,25) 9 = 39,4 5. (1,0+1,0+0,50+0,50+0,50+0,25+0,25+0,50) • 14 = 82,3 6. (0,25+0,25+0,25+0,25+0,25+0,25) 20 = 72,5 7. (0,25+0,50+0,25+0,25) • 9 = 30,9 8. (0,25+0,50+0,50+0,25+0,50+0,50+0,50+0,25) • 6 = 29,6 9. (0,25+0,25+0,25+0,25+0,25+0,25+0,25) • 15 = 57,2 К = 38,1 + 30,5 + 37,7 + 39,4 + 82,3 + 72,5 + 30,9 + 29,6 + 57,2 = 418,2 По рейтинговой шкале баллов результатов самооценки (рис. 17, табл. 1) можно судить, что ОАО «Рематгра» находится ближе к П1 этапу развития менеджмента качества деятельность в области качества выполняется на 41%, 110 9. РЕЗУЛЬТАТЫ БИЗНЕСА ОАО «Пигмент» (15 уел, ед.) № Показатель Оценка, баллов I Для каждого подразделения определены ключевые финансовые показатели и показатели деятельности. Они должны включать соотношение “затраты-прибыль", финансовые потоки, распределение рынка, производительность, сверхплановые затраты, управление активами, индекс акции. 0,25 2 Определены также показатели деятельности, не относящиеся к финансовой сфере. Они должны включать меры по снижению отходов, уменьшению обшего времени производственного цикла, по повышению уровня удовлетворения потребителей, уровня культуры на производстве и т. я 0,25 3 Для всех ключевых показателей определены цели, которые напрямую связаны с политикой и стратегией подразделений и отражают непрерывное улучшение. 0,25 4 На местах разработаны планы деятельности подразделений по достижению целей бизнеса. Эти планы, где это возможно, трансформированы в цели и задачи отдельных сотрудников. 0,25 I5 Фактическое положение дел регулярно анализируется с точки зрения достижения поставленных целей и результаты анализа доводятся до сведения всех работников. 0,25 6 Все тенденции в деятельности компании хорошо понятны персоналу. Составлены и реализуются планы подостижению поставленных целей. 0,25 7 Для сравнения целей и задач внутри фирмы применяется метод сопоставления аналогичных показателей среди различных подразделений. 0,25 8 Имеются доказательства непрерывного улучшения во всех ключевых направлениях, и они могут быть напрямую связаны с политикой истратегией. 0,25 9 Результаты бизнеса систематически анализируются и улучшаются, также как и эффективность применяемых мер. 0,25 10 Результаты оказываются удовлетворительными при сравнениями с результатами конкурентов и первоклассных компаний. 0,25 Для подсчёта итогового результата оценки по каждому критерию складывают баллы показателей каждого из них и умножают на его удельный вес. Расчёт итогового результата качества функционирования (К) ОАО «Пигмент»: 1. (0,5+0,5+0,5+0,25+0,25+0,25+0,25+0,25+0,25) • 10 = 30 2. (0,5+0,25+0,25+0,5+0,25+0,25+0,25+0,25+0,5+0,25) -8 = 26 3. ( 0,25+0,25+0,5+0,5+0,25+0,25+0,25+0,25+0,25+0,5) *9 = 29,2 4. (0,25+0,25+0,25+0,25+1+0,25+0,25+0,25) • 9 = 24,8 5. (1+1+0,5+0,5+1+0,25+0,25+0,25+0,25+0,5) • 14 =63 6. (0,25+0,25+0,25+0,25+0,25+0,25+0,25+0,5+0,5) • 20 = 55 7. (0,25+0,5+0,5+0,5+0,25+0,25) • 9 = 20,3 8. (0,5+0,25+0,5+0,5+0,5+0,25+0,5+0,5+0,5+0,25) •б = 25,3 9. (0,25+0,25+0,25+0,25+0,25+0,25+0,25+0,25+0,25+0,25) 15 = 37,3 К = 30 + 26 + 29,2 + 24,8 + 63 + 55 + 20,3 + 25,3 + 37,3 = 310,9 балла По рейтинговой шкале баллов результатов самооценки (рис. 17, табл. 1) можно судить, что ОАО «Пигмент» находится на II этапе развития менеджмента 123 8. ВЛИЯНИЕ НА ОБЩЕСТВО ОАО «ТАКФ» (6 уел, ед.) ______ JV* Показатель Оценка, баллов 1 Существует системный подход к оценке влияния производств фирмы на окружающую среду и экологию вне производственной территории с точки зрения выбросов, шума, сохранения ландшафта и местных достопримечательностей. 0,25 2 Существует системный подход к безопасному применению, хранению и удалению продуктов/материалов. 0,25 3 Существует системный подход к учету, анализу и имеются улучшения в ггрименении энергии, природного сырья, а также в повторном использовании материалов. 0,25 4 Применяются такие дополнительные показатели оценки деятельности, как жалобы населения, аварии, влияющие на безопасность, полученные ггремии, а также влияние на уровень занятости населения. 0,25 5 Существуют методы, обеспечивающие обратную связь от общественности, проживающей вокруг фирмы. Эта информация анализируется и соответствующим образом учитывается при определении задач деятельности. 0,00 6 11а основе информации, полученной в результате мероприятий, указанных в па 1,23 и 5, предпринимаются, там. где это возможно, соответствующие действия по улучшению. 0,00 7 Осуществляются мероприятия по поддержке местных жителей за счет участия организации в реализации местных проектов, помощи школам и колледжам (на1гример, учреждение ггремии за учСбу и предоставление возможностей прохождения производственной практики), благотворителиюсти в области медицины, спорта, досуга. 0,25 8 Проводятся мероприятия по поддержке местных технических обществ за счет предоставления возможностей в проведении различных исследований на базе оборудования и установок, имеющихся на фирме. 0,00 9 Итоги деятельности по пп. 1-4, 6 8 показывают улучшения. Эта улучшения можно напрямую связать с политикой и стратегией. 0,00 10 Результаты влияния на общество систематически оцениваются, анализируются и улучшаются с учетом улучшающихся условий. Все результаты сопоставимы с нантучшими показателями друтих фирм и демонстрируют положительнуютенденцию. 0,00 9. РЕЗУЛЬТАТЫ БИЗНЕСА ОАО «ТАКФ» (15 уел, ед.) № Показатель Оценка, баллов 1 Для каждого подразделения определены ключевые финансовые показатели и показатели деятельности. Они должны включать соотношение “затраты-прибыль”, финансовые потоки, распределение рынка, производительность, сверхплановые затраты, управление активами, индекс акций. 0,25 2 Определены также показатели деятельности, не относящиеся к финансовой сфере. Они должны включать меры по снижению отходов, уменьшению общего времени производственного цикла, по повышению уровня удовлетворения потребителей, уровня культуры на производстве и т. д. 0,25 3 Для всех ключевых показателей определены цели, которые напрямую связаны с политикой и стратегией подразделении и отражают непрерывное улучшение. 0,25 4 На местах разработаны планы деятельности подразделений по достижению целей бизнеса. Эти планы, где это возможно, трансформированы в цели и задачи отдельных сотрудников. 0,25 5 Фактическое положение дел регулярно анализируется с точки зрения достижения поставленных целей и результаты анализа доводятся до сведения всех работников. 0,25 6 Все тенденции в деятельности компании хорошо понятны персоналу. Составлены и реализуются планы по достижению поставленных целей. 0,25 7 Для сравнения целей и задач внутри фирмы применяется метод сопоставления аналогичных показателей среди различных подразделений. 0,25 8 Имеются доказательства непрерывного улучшения во всех ключевых направлениях, и они могут быть напрямую связаны с политикой и стратегией. 0,25 9 Результаты бизнеса систематически анализируются и улучшаются, также как и эффективность применяемых мер. 0,25 10 Результаты оказываются удовлетворительными при сравнениями с результатами конкурентов и первоклассных компании. 0,25 |