|
Потеря I роишолпПЬдоржки oi теля от I контактных антирекИ осложнений ламым I ___________ В производстве 1еисправимый бракпеределку М. К"• • • ; '•.фЯ:!?, ЛгГ?/' . . . . . . . Г.. ^ *'* т*4 \ . 1 ' • •• •"* ЛМ * ^. , Как видно из рисунка 2.2, расходы, которые несет изготовитель, можно подразделить на прямые и косвенные. Прямые расходы, возникающие в производстве и реализации, увеличивают затраты на продукцию и ведут к снижению прибыли, а следовательно и эффективности производства. Косвенные (дополнительные) возникают под действием эффекта "молчаливого" покупателя, антирекламы и контрактных осложнений. В связи с этим можно сказать о возрастании роли, значения и усложнения понятия категории качества. L.. . молчаливого" Уменьшениедоли рынка реализации Штрафы, санкции, гарантийный ремонт ^^Т^нижёни^)(^ ^^^Снижёниео^емш у т . , I Снижение прибыли I I Снижение прибыли РОСТСОВОКУПНЫХ ИЗДЕРЖЕК < Iдгр1“1• Рисунок 2.2 Потери, вызванные выпуском недоброкачественной продукцин/услуги ПП ■ЗДЛ1■гЩ.. в разработке и реализации продук |
разбираться в том, качество каких товаров и в какой степени необходимо улучшить. Наглядно представить последствия дефектности изготовляемой продукции и связанные с ней расходы можно в виде схемы (рис. 2.2). Как видно из рис. 2.2, расходы, которые несет изготовитель, можно подразделить на прямые и косвенные. Прямые расходы, возникающие в производстве и реализации, увеличивают затраты на продукцию и ведут к снижению прибыли, а следовательно и эффективности производства. Косвенные (дополнительные) возникают под действием эффекта "молчаливого" покупателя, антирекламы и контрактных осложнений. В связи с этим можно сказать о возрастании роли, значения и усложнения понятия категории качества. РАСХОДЫ ВСЛЕДСТВИЕ ДЕФЕКТНОСТИ КСЮВЕННЫ1 Потеря про!ОВОДОеЛЯ отэффекта "молчаливого" покупателя Потеря производителя от "антирекламы" Издержки от контактных осложнений Умены.пениедоли рынка Снижение объемов реализации Z3 SСнижение прибыли ¥ ПРЯМЫЕ В производстве В реализации На Штрафы, На Янеисправисанкции, переделку 1 мый брак гарантийный 11 ремонт Снижение объемов реализации " — -------------------Снижение прибыли РОСТ СОВОКУПНЫХ ИЗДЕРЖЕК Рисунок 2.2 Потери, вызванные выпуском недоброкачественной продукции/услуги ПП 6 0 |