|
Кроме того, для эффективного функционирования всей системы имеет смысл рассмотреть вопрос о включении в состав ЕРЦ ряда управленческоконтролирующих структур. Речь идет о создании: 1) Координационного совета по программному обеспечению, который: будет способствовать созданию необходимой для города информационной системы; обеспечит решение любых вопросов, требующих координации на профессиональном уровне. Освоение "городского пространства" с помощью прикладных информационных технологий привлечет внимание федеральных структур, заинтересованных в усилении роли государства в сфере социальной защиты граждан, совершенствовании управления ЖКХ, снижении затрат на его содержание. 2) Отдела адресной социальной помощи, основная задача которого проведение большой аналитической работы. Анализ и расчеты платежеспособности населения по оплате жилищно-коммунальных услуг могут использоваться администрацией города при принятии решений о размерах и сроках повышения тарифов. Целесообразно внедрение автоматической системы начисления субсидий всем одиноко проживающим, имеющим пенсию ниже прожиточного минимума и не зарегистрированным в качестве предпринимателей в налоговой инспекции (в данной системе будут задействованы базы данных районных отделов социальной защиты и отдела лицензирования мэрии). Описанные мероприятия в значительной степени будут способствовать упрощению процедуры получения субсидий и сохранению в городе стабильной социальной обстановки. 3) Отдел по работе с населением при ЕРЦ ЖКХ необходим, несмотря на то, что, на первый взгляд, это чисто техническая служба (расчеты, выводы, начисления). Однако единая квитанция создавалась именно для жителей муниципальных квартир и для владельцев частного сектора, и все вопросы, 163 |
153 контролировать расходные операции, но и анализировать эффективность расходов; строить прогнозы; осуществлять контроль за динамикой и управлять кредиторской задолженностью. Кроме того, для эффективного функционирования всей системы имеет смысл рассмотреть вопрос о включении в состав ЕРЦ ряда управленческоконтролирующих структур. Речь идет о создании: 1) Координационного совета по программному обеспечению, который: будет способствовать созданию необходимой для города информационной системы; обеспечит решение любых вопросов, требующих координации на профессиональном уровне. Освоение “городского пространства” с помощью прикладных информационных технологий привлечет внимание федеральных структур, заинтересованных в усилении роли государства в сфере социальной защиты граждан, совершенствовании управления ЖКХ, снижении затрат на его содержание. 2) Отдела адресной социальной помощи, основная задача которого проведение большой аналитической работы. Анализ и расчеты платежеспособности населения по оплате жилищно-коммунальных услуг могут использоваться администрацией города при принятии решений о размерах и сроках повышения тарифов. Целесообразно внедрение автоматической системы начисления субсидий всем одиноко проживающим, имеющим пенсию ниже прожиточного минимума и не зарегистрированным в качестве предпринимателей в налоговой инспекции (в данной системе будут задействованы базы данных районных отделов социальной защиты и отдела лицензирования мэрии). Описанные мероприятия в значительной степени будут способствовать упрощению процедуры получения субсидий и сохранению в городе стабильной социальной обстановки. 154 3) Отдел по работе с населением при ЕРЦ ЖКХ необходим, несмотря на то, что, на первый взгляд, это чисто техническая служба (расчеты, выводы, начисления). Однако единая квитанция создавалась именно для жителей муниципальных квартир и для владельцев частного сектора, и все вопросы, связанные с тарифами и льготами, с жалобами и заявлениями жильцов, должны рассматриваться специалистами данного отдела. Значительно повысят эффективность разъяснительной работы с населением следующие мероприятия: • на обратной стороне единой квитанции помещать информацию о работе городского ЖКХ, изменениях тарифов, методике расчетов. • периодически печатать вопросник для жителей, в котором каждый квартиросъемщик или владелец может проставить оценку качеству работы предприятий ЖКХ; собранные данные использовать для устранения недостатков. • для удобства граждан следует открыть несколько филиалов в разных частях города. • осуществление программы “расщепления” платежей населения предусмотреть перечисление средств, поступивших от населения за коммунальные услуги в пропорциях, соответствующих участию каждого предприятия в предоставлении услуги. 4) Создание единой геоинформационной системы с включением в нее информационных ресурсов муниципальных служб города, разработка информационных и графических баз улиц. 5) Включение информационных баз вычислительных центров в состав жилищных инспекций. При этом решается проблема информационного обеспечения контроля за эффективностью эксплуатации жилищного фонда городов. Одновременно восстановится взаимное влияние федеральных структур и местного самоуправления, что даст новый импульс дальнейшему реформированию жилищно-коммунального хозяйства. |