33 По нашему мнению, в расширенную формулировку миссии могут войти: перечень основных видов деятельности; основные конкурентные преимущества, которых планируется достичь; основные конкурентные недостатки, которые планируется устранить в первую очередь. Одним из вариантов организации работ по выработке миссии для действующего предприятия может быть следующим: проведение вводного совещания для объяснения целей и задач работ: анкетирование ключевых сотрудников компании; обработка анкет и представление результатов анализа; уточнение основных положений; выбор окончательной формулировки миссии; проведение совещания для представления результатов работ. В то же время, основная опасность для малых предприятий заключается в выборе слишком сложной миссии. Сельскохозяйственные предприятия, на наш взгляд, должны ограничить свою миссию следующим: ориентация на клиента; программным обеспечением или внедрением новейшего оборудования для выполнения своих целей; заботой о персонале и собственниках предприятия; включать местное сообщество в свои цели посредством заботы о больных людях, нуждающихся в высококалорийных или, наоборот, низкокалорийных продуктах. Майкл Мескон и др. указывают, что многие первые школы научного управления уделяли мало внимания факторам, находящимся вне организации и это сегодня считается крупным недостатком. Представление у исследователей школ управления о значении внешнего окружения и необходимо |
20 ческое видение позволяет субъектам внешней среды (клиентам, партнерам, контрагентам) оценить намерения компании относительно дальнейших действий на рынке и перспективы развития взаимоотношений. 3. Компетентность персонала и конкурентные преимущества. Миссия определяет суть общекорпоративных ценностей. К ним относятся специальные знания и навыки, которыми обладает фирма, позволяющие ей предложить клиентам лучшие товары и услуги. Например, акцент на технологических нововведениях, высокое качество продукции и услуг, ценообразование, инженерные решения. Основные заинтересованные группы. Миссия определяет группы лиц и организаций, сотрудничество с которыми способствует процветанию компании, устанавливает их требования и формулирует приоритеты работы менеджеров. По нашему мнению, в расширенную формулировку миссии могут войти: перечень основных видов деятельности; основные конкурентные преимущества, которых планируется достичь; основные конкурентные недостатки, которые планируется устранить в первую очередь. Например, на Калачеевском сыродельном заводе вырабатывается сыр отличающийся от продукции других предприятий более высоким качеством и по низкой цене за счет внедрения новейшей технологии. Одним из вариантов организации работ по выработке миссии для действующего предприятия может быть следующим: проведение вводного совещания для объяснения целей и задач работ; анкетирование ключевых сотрудников компании; обработка анкет и представление результатов анализа; уточнение основных положений; 21 выбор окончательной формулировки миссии; проведение совещания для представления результатов работ. В то же время, основная опасность для малых предприятий заключается в выборе слишком сложной миссии. Предприятия сыродельной промышленности на наш взгляд, должны ограничить свою миссию следующим: ориентация на клиента; программным обеспечением или внедрением новейшим оборудованием для выполнения своих целей; заботой о персонале и собственниках предприятия; включать местное сообщество в свои цели посредством заботы о больных людях, нуждающихся в высококалорийных или, наоборот, низкокалорийных сырах (для полных людей). 1.2. Анализ внешней и внутренней среды и конкурентных преимуществ организации. Майкл Мескон и др. указывают, что многие первые школы научного управления уделяли мало внимания факторам, находящимся вис организации и это сегодня считается крупным недостатком. Представление у исследователей школ управления о значении внешнего окружения и необходимости учитывать его силы по отношению к организации появилось в конце 50-х гг. Этим «подчеркивалось необходимость для руководителя рассматривать свою организацию как целостность, состоящую из взаимосвязанных частей, в свою очередь опутанных связями с внешним миром.» [91, с. 113]. Майкл М ескон предлагает возможным считать организации подобными биологическим организмам. По теории Чарльза Дарвина, «сохранившиеся виды выжили потому, что смогли эволюционироватъея к изменениям в своей среде. И организации вынуждены приспосабливаться к своей среде, чтобы выжить и сохранить эффективность». На иллюстрации (рис. 1) показано как «современным организациям приходится приспосабливаться к изменениям во внешнем ок |