|
предприятия и управления ими. Установить критерии оценки для каждого из показателей. Обеспечить наличие ресурсов и информации необходимо установить, какие ресурсы и какая информация нужны для получения результата процесса, и обеспечить процесс повышения гибкости развития предприятия всем необходимым. При выполнении этого этапа работ следует помнить, что персонал является его неотъемлемой частью, поэтому выделение ресурсов для. процесса и предоставление владельцу процесса информации о планах организации и плановых показателях процесса является обязанностью высшего руководства организации. Вести анализ эффективности гибкости развития-предприятия руководители всех уровней должны вести регулярный анализ поступающей информации, т.е. управление процессами в организации должно вестись на регулярной основе. Нельзя заниматься анализом информации от случая к случаю или каждый раз для принятия решения использовать информацию, собранную и обработанную по различным методикам. Реализовывать мероприятия для постоянного улучшения результатов гибкого развития предприятия руководители должны не только регулярно анализировать ход процессов, но принимать решения по всем случаям отклонений показателей от установленных критериев. В целом, потребителями процесса повышения гибкости развития предприятия являются пять групп заинтересованных лиц собственники (инвесторы), клиенты организации, поставщики, сотрудники и общество. Оценка эффективности и результативности процесса управления оценивается по эффективности и результативности деятельности всей организации. Показателями процесса являются отчетные показатели о деятельности организации, которые обычно предоставляются на совет акционеров. В зависимости от размеров организации и ее сложности в процессе управления организацией мотуг быть выделены подпроцессы, которые ведут организационную и подготовительную работу в процессе управления. В эти 107 |
низации? в чем заключается «полезность» каждого объекта для гибкого развития организации? 2. Определить их последовательность и взаимосвязь — необходимо определить в какой последовательности выполняются основные и вспомогательные процессы, как они взаимосвязаны между собой, что производит каждый из процессов, кому и в каком виде передает. 3. Определить критерии и методы для.измерения результативности действий — построить систему обеспечения информацией о ходе процесса гибкого развития предприятия. Установить однозначные «правила игры» между персоналом и высшим руководством организации. Определить, по каким методикам и какие показатели будут измеряться для того, чтобы можно было оценить степень эффективности каждого этапа повышения гибкости развития предприятия-и управления ими. Установить критерии оценки для каждого из показателей. 4. Обеспечить наличие ресурсов и информации*— необходимо установить, какие ресурсы и какая информация нужны для получения-результата процесса, и обеспечить процесс повышения гибкости развития предприятия всем необходимым. При выполнении этого этапа работ следует помнить, что персонал является его неотъемлемой частью, поэтому выделение ресурсов для процесса и предоставление владельцу процесса информации о планах организации и плановых показателях процесса является обязанностью высшего руководства организации. 5; Вести анализ эффективности гибкости развития предприятия — руководители всех уровней должны вести регулярный анализ поступающей информации, т.е. управление процессами в организации должно вестись на регулярной основе. Нельзя заниматься анализом информации от случая к случаю или каждый раз для принятия решения использовать информацию, собранную и обработанную по различным методикам. 6. Реализовывать мероприятия для постоянного улучшения результатов гибкого развития предприятия — руководители должны не только регулярно 124 125 анализировать ход процессов, но принимать решения по всем случаям отклонений показателей от установленных критериев. В целом, потребителями процесса повышения гибкости развития предприятия являются пять групп заинтересованных лиц: собственники (инвесторы), клиенты организации, поставщики, сотрудники и общество. Оценка эффективности и результативности процесса управления оценивается по эффективности и результативности деятельности всей организации. Показателями процесса являются отчетные показатели о деятельности организации, которые обычно предоставляются на совет акционеров. В зависимости от размеров организации и ее сложности в процессе управления организацией могут быть выделены подпроцессы, которые ведут организационную и подготовительную работу в процессе управления. В эти подпроцессы могут входить: отдел стратегического развития, административный аппарат, частично службы маркетинга, рекламы и PR (рис. 5). Цеди Отчетность •> Генеральный Принятие решения Аппарат контроля исполнения и подготовки решений Отдел стратегического развития и управления ПИПКПЛЛИ доработка Управленческ ое решение Информация о выполнении Показатели гибкого Рис. 5 Процесс гибкого управления инновационным предприятием |