|
129 наиболее характерные. Каждый участник группы дает свой вариант того, что бы он сказал на месте одного из персонажей. Все это составит материал для дальнейшего анализа. Иногда такой материал ведущий собирает заранее и предлагает его группе в игровой форме. На этом этапе консультационной работы решаются следующие психологические задачи: • знакомство с широким репертуаром ответов разных людей на заданную ситуацию обогащает поведенческий опыт, позволяет эмоционально прочувствовать ситуацию; • разнообразие предложенных вариантов заставляет сравнивать, появляется понимание множественности решений и возникает проблема выбора, а значит, и критериев этого выбора. 4. Обсуждение и сравнительный анализ предложенных вариантов решения ситуации. На этом этапе ведущий должен ввести двуединые критерии оценки эффективности действий участника обсуждаемой ситуации. Коммуникативное поведение считается эффективным, если участники ситуации успешно выполнили стоящую перед ними практическую задачу и одновременно сохранили или сформировали положительное отношение друг к другу. На этом этапе работы группы решаются следующие психологические проблемы: 1) участники группы должны научиться рассматривать ситуации общения как коммуникативные задачи с набором условии, правилами, паттернами поведения, предсказуемыми последствиями отдельных ходов и т. д.; 2) микроанализ реплик и использование критериев коммуникативной эффективности должны повысить самоконтроль участников группы в ситуациях общения, научить не довольствоваться случайно-интуитивными решениями или оценками; 3) участники группы должны учиться различать внутреннюю психологическую структуру ситуации (позиции участников, их ведущие мотивы и цели, отношение к партнеру и т. п.) сквозь внешний материал конкретных взаимодействий персонажей. |
ных вариантов ее решения. 3.Сбор банка типичных реакций. Цель этого этапа состоит в том, чтобы собрать разные варианты поведения людей в предложенной ситуации и выявить наиболее характерные. Каждый участник группы дает свой вариант того, что бы он сказал па месте одного из персонажей. Все это составит материал для дальнейшего анализа. Иногда такой материал ведущий собирает.' заранее и предлагает его группе в игровой форме. На этом этапе консультационной работы решаются следующие психологические задачи: • знакомство с широким репертуаром ответов разных людей на заданную ситуацию обогащает поведенческий опыт, позволяет эмоционально прочувствовать ситуацию; • разнообразие предложенных вариантов заставляет сравнивать, появляется понимание множественности решений и возникает проблема выбора, а значит, и критериев этого выбора. 4. Обсуждение и сравнительный анализ предложенных вариантов решения ситуации. На этом этане ведущий должен ввести двуединые критерии оценки эффективности действий участника обсуждаемой ситуации. Коммуникативное поведение считается эффективным, если участники ситуации успешно выполнили стоящую перед ними практическую задачу и одновременно сохранили или сформировали полоясительное отношение друг к другу. На этом этапе работы группы решаются следующие психологические проблемы: 1) участники ipymibi должны научиться рассматривать ситуации общения как коммуникативные задачи с набором условии, правилами, паттернами поведения, предсказуемыми последствиями отдельных ходов и т. д.; 2) микроанализ реплик и использование критериев коммуникативной эффективности должны повысить самоконтроль участников группы в ситуациях общения, научить не довольствоваться случайно-интуитивными решениями или оценками, 3) участники группы должны учиться различать внутреннюю пси101 хологическую структуру ситуации (позиции участников, их ведущие мотивы и цели, отношение к партнеру и т. п.) сквозь внешний материал конкретных взаимодействий персонажей. 5. Обобщение результатов анализа конкретной ситуации и постановка глубинной психолого-педагогической проблемы. Материал, полученный группой на предыдущем этапе, наглядно показывает, что добиваться своего человек можег по-разному. На этом этапе ведущий помогает группе перейти на более глубокий уровень разработки ситуации и ставит вопрос о целях взаимодействующих партнеров. Он должен научить членов консультационной группы осознавать свои цели и психологическую значимость взаимодействий с партнером. Чем больше обнаруживается разрыв между желаемым результатом общения и тем, что в действительности получается, тем субъективно труднее такая ситуация для данной группы. Тем важнее для членов группы совместно сформулировать глубинную психолого-педагогическую проблему, лежащую в основе трудной ситуации. При подведении итога этого этапа работы группы ведущий должен помочь членам консультационной группы в процессе обобщения обсуждаемого материала подойти к следующим выводам: 1) обнаружить на собственном опыте, что в зависимости от целей — подавить или повысить инициативность, ответственность, самостоятельность и т. п. — к нужным результатам приводят самые разные способы поведения; 2) обучение тому, как себя вести в ситуации, без осознания того, кто я и дая чего я это делаю, обречено на неуспех. Здесь уместные комментарии ведущего легко докажут несостоятельность «рецептурного» обучения общению («Скажите нам, как надо делать») и раскроют в конечном счетс циничность манипуляторства как способа общения с людьми. Осознание и принятие глубинной психологической проблемы группой или большинством ее членов позволит сделать шаг к большей личностной коммуникативной компетентности. 3) Создание консультационной группой идеальной модели нового поведения. Группа может принять новую, более адекватную установку в огноше102 |