|
многоуровневые причинные и следственные траектории (пути), которые формируют «Дерево проблем». «Дерево проблем» наглядно выражает иерархические причинно-следственные связи проблем проекта. «Дерево проблем» может походить больше на «куст» в случае, если причинно-следственные траектории многочисленны, разветвлены и «Дерево» не отражает важность или вес каждой из перечисленных проблем, а только их взаимосвязь. Проблемный анализ завершается, когда у рабочей группы появляется убеждение, что проблемы, представленные в причинно-следственном порядке, дают точную картину фактической проблемной ситуации. Базовая проблема, как и все остальные проблемы при логическом их анализе, должна быть выражена в виде позитивно сформулированного утверждения, выражающего отрицательную суть проблемы. Выделять и обсуждать нужно лишь существующие проблемы, а не возможные или воображаемые. Также важно отметить, что в каждой формулировке должна присутствовать констатация лишь одной проблемы (рис.6). 57 Рис. 6. Матрица проблем |
2. Определение проблем, которые являются причинами основной проблемы, и проблем, которые являются ее последствиями. И опять же проведение быстрого опроса или интервью может быть весьма полезным для выявления таких проблем. 3. Организация выявленных проблем в иерархию причинноследственных связей с основной, базовой проблемой в центре, прямыми причинами внизу и прямыми следствиями над базовой проблемой. Одинаковые по значимости и относительно основной проблемы причинные проблемы и последствия располагаются на одном уровне параллельно. Каждая новая проблема будет привязана к причинам и следствиям соответственно так, чтобы образовались многоуровневые причинные и следственные траектории (пути), которые формируют “Дерево проблем”. “Дерево проблем” наглядно выражает иерархические причинно-следственные связи проблем проекта. “Дерево проблем” может походить больше на “куст” в случае, если причинно-следственные траектории многочисленны и разветвлены и “Дерево” не отражает важность или вес каждой из перечисленных проблем, а только их взаимосвязь. Проблемный анализ завершается, когда у рабочей группы появляется убеждение, что проблемы, представленные в причинноследственном порядке, дают точную картину фактической проблемной ситуации. Базовая проблема, как и все остальные проблемы при логическом их анализе, должна быть выражена в виде позитивно сформулированного утверждения, выражающего отрицательную суть проблемы. Выделять и обсуждать нужно лишь существующие проблемы, а не возможные или воображаемые. Также важно отметить, что в каждой формулировке должна присутствовать констатация лишь одной проблемы (рис.5). 48 |