Высокая эффективность работы по изучению конъюнктуры, проблем и долговременных тенденций развития рынка возможна только при соблюдении следующих системных требований целенаправленности, комплексности, систематичности и избирательности и адекватности проводимых исследований. Целенаправленность означает, что исследование конъюнктуры рынка и тенденций его разви тия должно быть тесно увязано с поставленными целями и решаемыми задачами, связанными с их достижением. Комплексность проводимых исследований требует: во-первых, анализа всех основных составляющих и закономерностей развития конкретного сегмента рынка; во-вторых, его изучение во взаимосвязи с общеэкономическими явлениями и другими сегментами рынка услуг; в-третьих, охват всей основной группы внешних и внутренних факторов (по отношению к данному рынку), оказывающих воздействие на конъюнктуру рынка. Избирательность проводимых исследований заключается в отборе и обработке только той информации, которая непосредственно связана и способствует достижению текущей поставленной цели. Для реализации избирательности проводимых исследований можно использовать следующие механизмы: -действия устойчивого повторения совпадения двух и более событий во времени; -закрепление целесообразности проводимых организационных мероприятий достижением поставленных целей. Адекватность проводимых исследований тесно связана с достоверностью информации, используемой для принятия решений в процессе проведения маркетинговых исследований, а также с возможностями используемых в процессе исследований моделей и методов наиболее точно отображать 104 |
294 ном хозяйстве отдельно взятой страны, экономического сообщества или мирового хозяйства в делом, и предусматривает анализ основных макроэкономических пропорций и тенденций, всей совокупности отраслей, представленных в рамках выбранного объекта исследований. Исследование конъюнктуры рынка услуг включает анализ и прогноз состояния рынка конкретной услуги и предполагает изучение отраслей производства и потребления продукции, сопутствующей и связанной с оказанием услуги, если она носит производственный характер, их взаимосвязей, а также инфраструктурного обеспечения изучаемого рынка. Анализ общехозяйственной конъюнктуры или конъюнктуры конкретного товарного рынка и связанного с ним рынка услуг можно проводить двумя путями в зависимости от целей исследования: [154] если ставится задача выяснить тенденции и темпы развития конъюнктуры за какой-то период, то анализ конъюнктуры рынка проводится путем изучения и исследования ее динамики за этот период; если ставится задача определить конъюнктуру на текущую дату, то проводится анализ состояния конъюнктуры рынка путем определения фазы экономического цикла и примерного места внутри этой фазы. Высокая эффективность работы по изучению конъюнктуры, проблем и долговременных тенденций развития рынка возможна только при соблюдении системных принципов целенаправленпости, комплексности, систематичности и избирательности и адекватности проводимых исследований. Целенаправленность означает, что исследование конъюнктуры рынка и тенденций его развития должно быть тесно увязано с решаемыми задачами, стоящими перед предприятием. Комплексность проводимых исследований требует: во-первых, анализа всех основных элементов и закономерностей развития конкретного сегмента рынка; во-вторых, обязательность его изучения во взаимосвязи с общеэкономическими явлениями и другими сегментами рынка услуг; 295 в-третьих, охват всей основной группы внешних и внутренних факторов (по отношению к данному рынку), оказывающих на него воздействие. Избирательность проводимых исследований заключается в отборе и обработке только той информации, которая непосредственно связана с решаемыми задачами. Для реализации избирательности проводимых исследований можно использовать следующие механизмы: действия устойчивого совпадения двух и более событий во времени; закрепление целесообразности проводимых организационных мероприятий достижением поставленных целей. Адекватность проводимых исследований тесно связана с достоверностью информации, используемой для принятия решений в процессе проведения маркетинговых исследований, и с возможностями используемых в процессе исследований моделей и методов наиболее точно отражать закономерности и процессы, протекающие во внешней и внутренней среде исследуемого объекта. К основной задаче комплексного изучения рынка относится также анализ и оценка намеченных к производству услуг с точки зрения параметров спроса. В теории маркетинга спрос на товар или услугу определяется как платежеспособная потребность, поэтому не всякая потребность есть спрос [157]. Очень наглядно это определение спроса иллюстрирует ситуация в народном хозяйстве России в условиях кризиса платежей. Производство продукции во многих отраслях снижается не потому, что нет потребности в данных товарах, а потому, что на них нет спроса: потребители не могут оплачивать необходимую им продукцию. Объем рыночного спроса в каждый конкретный момент времени составляет некоторую долю емкости рынка. Определение спроса и размеров рынка включает в себя оценку величины и структуры текущего действительного спроса и перспективную оценку спроса на рынке [173]. Так как рыночный спрос имеег многофункциональную природу, то для его прогнозирования необходимо, по результатам анализа рынка, выделить ключевые факторы, определяющие его динамику. Затем нужно оце |