|
компаний, является определение идеалов ассоциации. На этом фактически должен основываться весь бизнес предприятия. Причем эти идеалы должны в одинаковой степени касаться, как президента компании, так и рядовых работииков[33]. Следующим важным аспектом в повышении стабильности работы предприятия является постоянная его адаптация к изменениям в окружающей среде. В частности к изменениям в политике, экономике и техническом развитии. Иначе предприятие становится неэффективным в случае непредвиденных изменений внутренней и внешней среды. В период динамического развития НТП предприятия постоянно испытывают его последствия через ужесточение конкуренции. Чтобы пройти такие испытания, система организации производства на каждом предприятии должна обладать определенным запасом устойчивости. Поскольку любое предприятие, как правило, в своей деятельности ограничено величиной производственных и финансовых ресурсов, то хозяйствующий субъект должен самым эффективным образом использовать имеющийся персонал и оборудование. Это достигается с помощью соответствующей организационной системы управления производством и сбытом услуг, и прежде всего, переходом на инновационные методы развития и управления. В связи с усилением конкуренции за рынки сбыта необходимо уделять должное внимание повышению качества оказываемых услуг. Данный фактор, в свою очередь, обусловливает необходимость проведения соответствующих изменений в системе управления качеством продукции. В зарубежных странах это нашло свое выражение в переносе акцента с управления контролем качества производимых услуг на создание условий для работы без претензий потребителей [6]. Необходим также новый подход к размещению пунктов приема заказов на услуги и размещение оптимального числа малых предприятий по территории муниципальных образований. Такое размещение по территории муниципального образования должно выполняться с учетом плотности 117 |
306 сопутствуют тому предприятию, которое систематически определяет и оптимально использует свой потенциал. Стабильная деятельность предприятия на длительный период может достигаться различными путями. Во-первых, это укрепление связей предприятия со своими партнерами и клиентами. Здесь в основу необходимо положить принцип, согласно которому предприятие всегда будет терпеть неудачи, если у него ненадежные партнеры и оно не обслуживает своих клиентов на требуемом уровне. На практике это означает, что клиентов следует тщательно изучать, рассматривать и анализировать, чтобы понять и наиболее полно удовлетворять их потребности. Для этого, прежде всего, необходимо ответить на следующие вопросы: кем являются клиенты частными или юридическими лицами, и что побуждает их приобретать оказываемые предприятием услуги; насколько полно мы знаем и учитываем возможности конкурентов. Система управления должна нацеливать маркетинг на проведение активной маркетинговой политики, а, следовательно, необходимо знать: кто является конкурентом, что помогает им удерживать своих клиентов и что надо сделать, чтобы переманить клиентов. Важным моментом в проведении активной маркетинговой политики является работа с поставщиками сырья и материалов. При этом необходимо обратить внимание на формирование надежных связей, на сокращение числа связей с поставщиками и на обеспечение надежности обслуживания. Наиболее важным аспектом руководства, определяющим стабильность предприятия, по мнению руководителей крупнейших зарубежных компаний, является определение идеалов корпорации. На этом фактически основан весь бизнес. Причем эти идеалы должны в одинаковой степени касаться как президента компании, так и рядовых работников [130J. Следующим важным аспектом в повышении стабильности предприятия является постоянная адаптация управления к изменениям окружающей среды в политике, экономике, технологии. Иначе предприятие становится неэф 307 фективным в случае непредвиденных изменений внутренней и внешней его среды. В период динамического развития НТО предприятия постоянно испытывают его последствия через ужесточение конкуренции. Чтобы вынести эти испытания, система организации производства на каждом предприятии должна обладать определенным запасом прочности. Поскольку любое предприятие, как правило, в своей деятельности ограничено величиной производственных и финансовых ресурсов, то хозяйствующий субъект должен самым эффективным образом использовать имеющийся персонал и оборудование. А достигается это с помощью соответствующей системы организации управления производством и сбытом продукции и, прежде всего, с переходом на инновационные методы развития и управления. В связи с усилением конкуренции за рынки сбыта необходимо уделять повышенное внимание к качеству процесса оказания услуг. Данный фактор, в свою очередь, обусловливает необходимость проведения соответствующих изменений в системе управления качеством продукции. В зарубежных странах это нашло свое выражение в перенесении акцента с управления контролем за качеством выполняемой продукции на создание условий для бездефектной работы [34]. Необходим также новый подход к размещению пунктов приема заказов па услуга и дочерних малых предприятий по территории муниципальных образований. Такое размещение по районам должно выполпяться с учетом плотности проживаемого в них населения, его платежеспособного спроса и потенциальных возможностей самого предприятия. Причем решение указанной задачи должно быть научно обоснованным, для чего проводится исследование с применением теории массового обслуживания. Опыт процветающих фирм США и Японии показывает, что практическое использование новых методов организации промышленного производства дает снижение запасов и незавершенного производства на 50-100 %, по |