|
созданием новых организационных структур в составе малого предприятия сферы услуг или их объединения. По типу новизны для рынка инновации делятся: на новые для отрасли в мире; на новые для отрасли в стране; на новые для данного предприятия (группы предприятий). По месту в системе (на предприятии, в фирме) можно выделить: -инновации на входе предприятия (изменения в выборе и использовании сырья, материалов, машин и оборудования, информации и др.); -инновации на выходе предприятия (изделия, услуги, технологии, информация и др.); -инновации системной структуры предприятия (управленческой, производственной, технологической). В зависимости от глубины вносимых изменений выделяют инновации: -радикальные (базовые); -улучшающие; -модификационные (частные). При этом главное внимание в инновационном менеджменте уделяется выработке стратегии инновации и мер, направленных на ее реализацию. Разработка и оказание новых видов услуг или нового их содержания становится приоритетным направлением стратегии развития предприятия сферы услуг, так как определяет все остальные направления его развития. На наш взгляд, в этом случае, осуществление стратегического менеджмента в сфере услуг предполагает: разработку планов и программ инновационной деятельности предприятий сферы услуг; наблюдение за ходом появления новых технологий оказания услуг и новых видов услуг, а также их внедрение; рассмотрение проектов создания новых сопутствующих продуктов и технологий, позволяющих повысить качество оказываемых услуг; 25 |
197 компонентов; от расширения номенклатуры продукции за счет освоения производства нс выпускавшихся прежде па данном предприятии, но уже известных на рынке продуктов, с целью удовлетворения текущего спроса и увеличения доходов предприятия. Новизна инновации оценивается по технологическим параметрам, а также с рыночных позиций. С учетом этого строится классификация инноваций. В зависимости от технологических параметров инновации подразделяются на [38]: продуктовые инновации, они включают применение новых материалов, новых полуфабрикатов и комплектующих и служат для получения принципиально новых продуктов; процессные инновации означают новые методы организации производства (новые технологии). Процессные инновации могут быть связаны с созданием новых организационных структур в составе предприятия (фирмы). По типу новизны для рынка ишюшщии делятся на [38]: новые для отрасли в мире; новые для отрасли в стране; новые для данного предприятия (группы предприятий). По месту в системе (на предприятии, в фирме) можно выделить: инновации на входе предприятия (изменения в выборе н использовании сырья, мачериалов, машин и оборудования, информации и др.); инновации на выходе предприятия (изделия, услуги, технологии, информация и др.); инновации системной структуры предприятия (управленческой, производственной, технологической). В зависимости от глубины вносимых изменений выделяют инновации: радикальные (базовые); улучшающие; моднфикациоииые (частные). В Научно-исследовательском институте системных исследований (РЫИИСИ) разработана расширенная классификация инноваций с учетом сфер деятельности предприятия. По этому признаку выделяются инновации [38]: 198 технологические; производственные; экономические; торговые; социальные; в области управления. Главное внимание в инновационном менеджменте уделяется выработке стратегии инновации и мер, направленных на ее реализацию. Разработка и оказание новых видов услуг или нового их содержания становится приоритетным направлением стратегии фирмы, так как определяет все остальные направления се развития. На наш взгляд, осуществление инновационного менеджмента в сфере услуг в целом предполагает: разработку планов и программ инновационной деятельности предприятий сферы услуг; наблюдение за ходом появления новых технологий оказания услуг и новых видов услуг и их внедрение; рассмотрение проектов создания новых сопутствующих продуктов и технологии, позволяющих повысить качество оказываемых услуг; проведение единой инновационной политики: координации деятельности в этой области в производственных подразделениях предприятий сферы услуг; обеспечение финансами и материальными ресурсами программ инновационной деятельности; обеспечение инновационной деятельности квалифицированным персоналом; создание временных проблемно-целевых групп для комплексного решения инновационных проблем от идеи до серийного внедрения и формирования на этой основе матричных организационных систем управления. Выбор эффективной стратегии является залогом успеха инновационной деятельности. Предприятие сферы услуг может оказаться в кризисе, если ис сумеет предвидеть изменяющиеся обстоятельства и своевременно на них отреагировать. Выбор стратегии —важнейшая составляющая цикла инновационного менеджмента. В условиях рыночной экономики руководителю не |